"Các nhà cung cấp dịch vụ  lưu trữ  web  ở Việt Nam  chắc phải đặt máy chủ ở trên... trời, chỉ có thế mới khiến giá cả dịch vụ  hosting  cao như thế!" - Anh Hoàng Ngọc - một lập trình viên tại Hà Nội  nói vui. Để dẫn chứng, anh Ngọc đưa ra bảng giá dịch vụ  hosting  của một trong những nhà cung cấp  lớn nhất Việt Nam, theo đó giá cước  một tháng cho dịch vụ  hosting  đơn giản (Basic Hosting) đã là 150.000 đồng với dung lượng tối đa 25 MB, gói dịch vụ  chuyên nghiệp  (Professional Hosting) có giá lên tới 900.000 đồng cho tối đa 300 MB dung lượng/tháng. Trong khi đó, với một nhà cung cấp  hosting  ở nước ngoài, gói dịch vụ  Host chuyên nghiệp với dung lượng 20 GB (Space: 1GB, Bandwidth: 20GB) giá chỉ có... hơn 150.000 đồng/tháng (10USD)

Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ  hosting  có một đặc điểm là khách hàng phụ thuộc khá nhiều vào vấn đề hỗ trợ kỹ thuật  trực tiếp  từ nhà cung cấp  dịch vụ. Có lẽ, đó chính là nguyên nhân  quan trọng  khiến các doanh nghiệp  lớn có nhu cầu sử dụng dịch vụ  hosting  ở Việt Nam  đành "cắn răng" đóng phí giá cao.

Còn với dân làm web  nghiệp dư, DN nhỏ hoặc các cá nhân, họ cho rằng, giá cước  dịch vụ  host của các nhà cung cấp  trong nước cao, nên cứ thoải mái đăng ký và sử dụng hosting  của các nhà cung cấp  nước ngoài, mặc dù không dám chắc rằng dữ liệu  của mình sẽ được an toàn đến đâu?

Chắc hẳn nhiều người vẫn còn nhớ, cách đây một năm, vụ "bỏ trốn" của Công ty  TNHH Telepacket do một Việt kiều Mỹ mở tại Việt Nam  chuyên cung cấp Hosting cũng khiến hàng trăm khách hàng  đang sử dụng dịch vụ  của công ty  này tại TP.HCM điêu đứng. Đây là công ty  đã tài trợ host cho Diễn đàn  tin học, đồng thời đặt baner quảng cáo  tại đây. Rất nhiều thành viên  theo đó đã sử dụng dịch vụ  của Telepacket đến lúc này chỉ còn biết... kêu trời vì mất host, trong khi người nào cũng ký hợp đồng ít nhất là 1 năm.

Đến lượt các nhà cung cấp  dịch vụ  host tiết lộ: "cung cấp host giống như làm dâu trăm họ, được thời gian  đầu, thời gian  sau thì tha hồ... nghe mắng mỏ". Anh Hùng - Giám đốc  một công ty  chuyên cung cấp host tại Hà Nội than rằng, khách hàng  thường chia làm hai loại. "Một loại tương đối am hiểu kỹ thuật, nên ra khi sử dụng dịch vụ, họ thường xuyên tự ý sử dụng dịch vụ  vào các mục đích khác nhau, đôi khi cả spam mail, DDoS, hoặc tự ý thay đổi lung tung trên host... khiến nhà cung cấp  đau đầu. Khách hàng  thuộc loại thứ 2 lại thiếu kiến thức, thành ra hơi một tý lại gọi nhà cung cấp  để than phiền, mắng mỏ vì những lý do không đâu", rằng: "Chúng tôi đứng trong thế chịu trận"!

Tuy nhiên, than phiền kiểu này của nhà cung cấp  có vẻ vô lý!. Bởi đã làm người cung cấp dịch vụ  cho khách hàng, thì điều đương nhiên, họ phải đảm bảo phục vụ tốt mọi đối tượng khách hàng, không thể than: "đối tượng này hiểu biết, đối tượng kia thiếu kiến thức"!

Có một điều, nhà cung cấp  dịch vụ  cũng thường xuyên là nạn nhân  của đa dạng các trò lừa đảo  liên quan đến hosting. Đại diện một nhà cung cấp  dịch vụ hosting  (xin giấu tên) cười khổ: "Thủ tục khai báo thông tin  cá nhân  cho khách hàng mà không "thoáng" thì khách hàng  đi hết, thoáng quá thì nhà cung cấp  thường xuyên "giơ đầu chịu báng". Làm sao quản lý được cả ngàn domain, Supdomain mỗi ngày? Họ đưa tool hack, virus, tung thư rác. DDoS qua website... chính nhà cung cấp hosting  bị thiệt đầu tiên, mà nhiều khi không tìm được khách hàng  là ai!"

Về vấn đề chi phí, kỹ thuật  viên một công ty  cung cấp Hosting  theo dạng đại lý cho biết, để có một dịch vụ  đảm bảo chất lượng, đối với các nhà cung cấp đặt máy chủ  ở nước ngoài, thường chi phí lên đến khoảng 300-400 USD/1server/tháng. Với chi phí đó, không phải bất kỳ nhà cung cấp  hosting  nào ở Việt Nam  cũng có thể duy trì để cung cấp dịch vụ  host đảm bảo.

Anh kỹ thuật  viên cũng thú nhận: "Chúng tôi chỉ thuê một gói dịch vụ có dung lượng tương đối lớn từ nhà cung cấp  nước ngoài, sau đó chia nhỏ ra để cho thuê lại, và "share host" để khai thác người dùng  tối đa nhằm giảm chi phí". Điều này rõ ràng đã khiến chất lượng  dịch vụ  không thể tốt. Anh kỹ thuật  viên nói trên cũng khẳng định, đây là biện pháp phổ biến của rất nhiều nhà cung cấp host giá rẻ  khác ở Việt Nam.

Rõ ràng, nhìn cả từ hai góc độ của "người mua" và "người bán", thị trường dịch vụ  hosting  ở Việt Nam  đang ở tình trạng "rối như canh hẹ", "vàng thau lẫn lộn". Trong khi đó, người dùng  dường như không thể kiểm tra được chất lượng một cách cụ thể trước khi sử dụng dịch vụ.

Về nguyên tắc, người dùng  có thể kiểm tra tốc độ truy nhập của các website  hiện đang được nhà cung cấp  dịch vụ  nào đó cung cấp host để test thử, song nó cũng chỉ phản ánh được chất lượng  tức thời vào thời điểm kiểm tra, khó mà chắc chắn được điều gì.

Đa số người dùng  quan niệm rằng, web  cứ chạy nhanh, tức là đã được host tốt, nhưng trên thực tế, điều này còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, chẳng hạn như: tốc độ đường truyền  Internet. Với một hạ tầng ADSL  ở Việt Nammà nhiều người định nghĩa vui là ..."Auto Disconnect and Supper - Laggy", thì việc kiểm tra chất lượng  host càng trở nên nan giải.

"Ở Việt Nam  hiện tại, các vấn đề liên quan  đến quản lý chất lượng về dịch vụ  Hosting  cũng chưa được cấp quản lý đặt ra một cách cụ thể. Có lẽ cách tốt nhất là người dùng  nên tham khảo qua các website  thống kê  bình chọn tương đối khách quan  của nước ngoài, hoặc qua các diễn đàn, nhằm tìm đến những nhà cung cấp dịch vụ  có chút uy tín. Tất nhiên, kết quả cũng chỉ là... tương đối"! - đại diện một nhà cung cấp  dịch vụ  host tại Hà Nội đưa ra lời khuyên.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Dịch vụ Hosting Việt Nam vàng thau lẫn lộn này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Dịch vụ Hosting Việt Nam vàng thau lẫn lộn bạn tại đây.