Cuốithế kỷ XIX, Orville Wright và Wilbur Wright nảy ra ý tưởng chế tạochiếc máy có thể bay được. Mặc dù ít ai dám tin rằng họ sẽ thành côngnhưng họ vẫn mày mò thử nghiệm  hết lần này đến lần khác và đã thànhcông trong việc thử nghiệm  chiếc máy bay được.

Ngày nay, máy bay đã trở thành phương tiện di chuyểnphổ thông trên toàn thế giới. Một trong những yếu tố chính góp phần làmnên thành công  của anh em  nhà Wright là thực sự tin tưởng vào ý tưởngcủa mình và quyết tâm thực hiện bằng được.

Nhưng đó là hai anh em, hai người có quan hệ ruột thịtnên không khó để đồng lòng. Còn với một tập thể nhân viên  đông người vàchủ yếu chỉ dựa trên quan hệ công việc  thì chuyện chín người mười ý làkhó tránh khỏi. Trong một tập thể, rất khó thành công  nếu có người làmviệc không đồng lòng hoặc không tin vào kết quả của một việc lớn.

Khi một vấn đề mang tính định hướng chung được côngbố, thường chỉ những nhân sự chủ chốt mới được biết. Nếu dự định đó làcòn mới mẻ và táo bạo so với thực tế thì tất nhiên tỷ lệ tin tưởng vàosự thành công  ở dự định đó sẽ ít hơn 100%. Thế nhưng, chỉ cần một, haingười trong số đó không tin tưởng vào sự thành công  nhưng lại khôngtrực tiếp góp ý với lãnh đạo, mà bàn luận với nhau hoặc với một số nhânviên khác trong doanh nghiệp  thì dự định đã bị ảnh hưởng xấu ngay từkhi còn trong trứng nước.

“Lòng quân sinh biến” chỉ nguy hiểm thực sự khi có sựchủ tâm phá hoại từ phía các đối thủ, nhưng cũng cần phải quan tâm  hiệntượng “lòng quân sinh biến” tự phát trong doanh nghiệp.

Theo sử xưa, năm 1077, Lý Thường Kiệt cho người vàođền thờ Trương Hống - Trương Hát ở bờ sông Như Nguyệt, giả làm thần đềnđọc vang bài thơ thần “Nam quốc sơn hà” để nâng cao sĩ khí, đồng thờigây rối loạn lòng quân Tống, nhờ đó bảo vệ yên bờ cõi nước nhà. Đến thếkỷ XV, Nguyễn Trãi  kế thừa mẹo này, làm xuất hiện những chữ kiến cắntrên lá “Lê Lợi vi quân, Nguyễn Trãi  vi thần” và lại thu được thànhcông.

Thời nay, những yếu tố mang màu sắc huyền bí khó tạođược ảnh hưởng lớn lao nhưng như vậy không có nghĩa là yếu tố tinh thầnkhông có giá trị. Vì thế, người lãnh đạo  rất cần biết nội bộ nhân viênmình có ai hoang mang hay bất mãn hay không. Sự quan sát tinh tế, chiasẻ, tìm hiểu “lòng quân” và nguyên cớ của vấn đề sẽ giúp các quản lýnắm bắt được nhiều thông tin  quan trọng. Những thông tin  này có thể làmngười quản lý không hài lòng hoặc khó xử, nhưng ít ra cũng biết được đểtìm cách chống khả năng lan  truyền hoang mang trong nội bộ. Mâu thuẫnlà động lực của phát triển nhưng phát triển chỉ xảy ra khi mâu thuẫnđược giải quyết chứ không phải bị kìm nén.

 Do đó, rất cần tìm hiểu cả những ý kiến phản biện vềmột vấn đề được đề xướng để có cách nhìn nhận khách quan  nhất. Tuynhiên, nhà quản lý phải có lập trường khi đã xác định rõ phương hướngvì nếu không sẽ dễ bị ảnh hưởng nhiều bởi các ý kiến tiêu cực, bi quan. 

Những người bi quan, chỉ nhìn thấy mặt tiêu cực  củavấn đề, không tin tưởng vào tương lai tươi sáng, nếu nhìn từ góc độtích cực thì không hẳn là không có giá trị, bởi vì họ có thể chỉ rađược rủi ro mà từ đó ta có thể dự phòng tốt hơn.

Một biểu hiện của mẫu người bi quan là không hài lòngvới người này hoặc người khác về một điều gì mà có thể chính người đócũng không nhận ra. Trong công việc, khi các nhân viên  không hài lòngnhau thì họ làm việc  với nhau trong tâm trạng không thoải mái và tấtnhiên kết quả chung sẽ không tốt đẹp.

Như vậy, việc nhận ra mẫu người này để tìm hiểu tâmtư, vướng mắc của họ nhằm tìm cách giải quyết hợp lý sẽ có lợi cho côngviệc hơn là cứ để họ làm việc  với thái độ  không hài lòng. Nếu tinh ý,không khó để nhận ra điều này vì nó biểu hiện ở thái độ  miễn cưỡng hoặclãnh đạm khi làm việc, cáu gắt và thiếu nhiệt tình… Khi đó, cần chia sẻthẳng thắn với họ quan điểm  và cách thực hiện để giải quyết mâu thuẫn,có vậy mới có thể phối hợp làm việc  lâu dài được với nhau.

Nói tóm lại, cần phải tinh tế để nhận ra “làn sóngngầm” trong đội ngũ nhân viên  và trao đổi thẳng thắn để đi đến sự đồngthuận chung, tránh được “lòng quân sinh biến”.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Coi chừng “lòng quân sinh biến” này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Coi chừng “lòng quân sinh biến” bạn tại đây.