Một ẩn số đã không còn bí ẩn

Ngày15/01/2007, HT Mobile  tuyên bố khai trương mạng 092. Ngay từ khi mới rađời mạng di động CDMA “em út” này đã thực sự gây sốc thị trường  bằngnhững chương trình  khuyến mãi kiểu “dội bom tấn” mà ngay cả những ngườicó trí tưởng tượng phong phú nhất cũng ít ngờ tới. Sự dấn thân đầy ấntượng và tràn trề sức sống của HT Mobile  lúc đó đã làm nóng thêm thịtrường viễn thông. Người ta bắt đầu nhắc tới HT Mobile  như một “ẩn số”thú vị và háo hức đón chờ mạng mới này tung ra những chiêu thức kinhdoanh bí mật. Nhưng dù là một cánh cửa mở đầy hứa hẹn, đằng sau nó,không phải lúc nào con đường  CDMA cũng trải đầy thảm đỏ và hoa hồng đểvinh danh những chiến binh quả cảm.

Sự trầy trật của S-Fone, “người anhcả” của CDMA Việt Nam  trong suốt hơn 4 năm đi trên con đường  này, bêncạnh đó việc “người anh thứ” EVN Telecom  phải cố tìm ra một “ngách đimới” là thị trường  cố định không dây, đã là những “tấm gương tày liếp”,đe dọa mục tiêu đạt 1 triệu thuê bao mà HT Mobile  đặt ra trong năm đầutiên hoạt động. Một năm kinh doanh  của HT đã kết thúc vẻ như không đượcsuôn sẻ khi cuối năm 2007, những nguồn tin không chính thức đã lêntiếng “cảnh báo”: HT Mobile  sẽ “khai tử” mạng CDMA và chuyển sang GSM.Trong khi dư luận  còn đang hoang mang và chưa có một sự thừa nhận chínhthức nào từ mạng 092 thì ngay sau đó không lâu, việc HT Mobile  ngừngphát triển thuê bao mới (từ ngày 16/02/2008) đã càng tạo cơ sở vữngchắc cho thông tin  này.

Rồi chuyện gì đến cũng phải đến. Ngày15/03/2008, các nhà khai thác và điều hành mạng HT Mobile  chính thứccông bố đã được Sở Kế hoạch  và Đầu tư Hà Nội  cấp giấy chứng nhận chophép đầu tư  khai thác mạng GSM. Sự kiện trên đồng nghĩa với dấu chấmhết cho công nghệ  CDMA vừa được mạng này làm “lễ thôi nôi” chỉ mới vàitháng trước đó. Có nhiều cách giải thích khác nhau xung quanh sự kiệnnày, nhưng tất cả đều có chung một quan điểm: HT Mobile  đã không thuđược lợi nhuận  gì khi đầu tư  phát triển mạng CDMA.

“Chúng tôi phải đi nhặt từng xu từ những khách hàng  mà chúng tôi  đãphải tặng cả máy, cả SIM  qua những chương trình  khuyến mãi dài cả thángtrời mới thuyết phục họ vào mạng được. Nhưng 1 năm qua, chúng tôi  mớichỉ được 200.000 thuê bao. Chúng tôi  không thể tiếp tục mãi kiếp ănđong, bòn nhặt như vậy…”, bà Trịnh Minh Châu, Tổng Giám đốc  của HanoiTelecom đã chia sẻ  với báo giới.

Xét một cách tổng thể, mạng 092 vẫncòn tồn tại với thương hiệu  đi kèm là HT Mobile. Mọi sự chuyển đổi xảyra chỉ tập trung vào mặt công nghệ. Và như vậy, với việc tuyên bố gianhập hàng ngũ GSM tinh nhuệ của làng viễn thông  Việt kèm theo đó làđường hướng phát triển khá rõ ràng, 092 đã chấm dứt những thông tin  dưluận nhiều chiều xoay quanh mình. HT Mobile  e-GSM giờ đã không còn làmột ẩn số. Với e-GSM, HT Mobile  sẽ hoạt động  ở dải băng tần GSM 800-900Mhz.

Chuyển đổi như thế nào?

“Cuộc hôn phối” giữa HT Mobile  vàCDMA không thành; người trong cuộc tuy cũng đã tuyên bố kết thúc, nhưngviệc giải quyết trách nhiệm và những hệ lụy của nó không thể diễn ratrong một sớm một chiều. Thông tin  từ HT Mobile  cho biết: Quá trìnhchuyển đổi sẽ kéo dài trong 6 tháng (kể từ thời điểm mạng này hoàn tấtcác thủ tục pháp lý về chuyển đổi). Theo ông Dennis Lui, Tổng Giám đốcđiều hành của Hutchison Telecom  - đối tác của Hanoi Telecom  trong việckhai thác mạng di động HT Mobile, các thiết bị truyền dẫn, đường trục,hệ thống tổng đài... sẽ được cài đặt lại để tái sử dụng cho mạng e-GSM.Đối với những thiết bị không tương thích (như hand-set CMDA), hãng nàysẽ mang ra tái sử dụng tại những nước mà Hutchison đang đầu tư  và cungcấp công nghệ  CDMA.

Tuy nhiên, điều mà dư luận  quan tâmnhiều nhất vẫn là hơn 200.000 thuê bao của HT Mobile. Bà Trịnh Thị MinhChâu cho biết: thời điểm hiện này khách hàng  vẫn sử dụng dịch vụ  bìnhthường. Khi các thủ tục pháp lý hoàn tất, HT Mobile  sẽ công bố thờigian, kế hoạch  chi tiết. Tuy nhiên, trong thời gian  chuyển đổi, để tiếptục sử dụng dịch vụ, khách hàng  092 có hai phương án để lựa chọn. Thứnhất, khách hàng  giữ nguyên số thuê bao và máy điện thoại. Mọi cuộc gọikhi thực hiện sẽ được chuyển tiếp sang mạng di động có cùng công nghệCDMA khác là S-Fone.

HT Mobile  sẽ làm thủ tục chuyển đổimiễn phí tại hơn 100 điểm chuyển đổi chuyên biệt của HT Mobile  trênkhắp cả nước, đồng thời đảm bảo nguyên vẹn số tiền trong tài khoản  vàcác dịch vụ  giá trị gia tăng  hiện nay. Thứ hai, khách hàng  có thểchuyển sang sử dụng công nghệ  e-GSM. Trong trường hợp này, các thuê baosẽ phải mua máy mới và HT sẽ hỗ trợ một phần chi phí dưới nhiều hìnhthức như cộng tiền vào tài khoản, khuyến mãi... Tuy chưa chính thứccông bố việc sẽ cho các thuê bao CDMA của HT Mobile  “tạm trú” như trongphương thức chuyển đổi thứ nhất, nhưng theo nguồn tin của e-ChipMOBILE, một đại diện của S-Fone cũng đã thừa nhận về việc này.

Như vậy là hướng đi của những thuêbao CDMA 092 cuối cùng cũng đã được tiết lộ theo nguyên tắc “lấy kháchhàng làm trung tâm”, không để họ bị thiệt thòi. Tuy nhiên, rõ ràng,cuộc chia tay giữa HT Mobile  và CDMA ít nhiều cũng làm cho các thuê baotrung thành thấy bất an và không tránh khỏi cảm giác bơ vơ. “Mong cáckhách hàng hiểu và thông cảm” là thông điệp mà bà Trịnh Minh Châu đãlặp đi lặp lại trong lần chính thức tuyên bố chuyển đổi.

Định hướng đúng đắn?

Theo đánh giá  của các chuyên gia  vềviễn thông, với tình trạng như hiện tại, việc chuyển hướng công nghệcủa HT Mobile  là một bước đi táo bạo nhưng hợp lý bởi càng để lâu thìHT Mobile  càng có khả năng bị sa lầy và sẽ không đủ khả năng tiếp tụccung cấp cho khách hàng  những dịch vụ  tốt nhất như họ đã từng cam kếttừ buổi đầu thành lập. Chính vì thế, việc chuyển đổi hướng đi cũng làđể tạo cho HT Mobile  thêm một cơ hội khác nhằm khẳng định quyết tâm củamình trong việc cung cấp các dịch vụ  tốt nhất trên nền một công nghệmới.

Vào thời điểm hiện tại, quá trìnhchuyển đổi cũng đang làm không ít người hoang mang nghi ngại. Tuynhiên, ông Dennis Lui tỏ ra khá lạc quan về việc thực hiện quá trìnhnày: “Chúng tôi đã có kinh nghiệm  chuyển đổi công nghệ  ở nhiều nơi trênthế giới, ví dụ như Hồng Kông. Vì vậy, công việc  sắp tới mà chúng tôithực hiện ở Việt Nam  sẽ không gặp khó khăn”. Được biết, Tập đoàn nàyvẫn cam kết tiếp tục đầu tư  150 triệu USD  trong năm 2008  để phát triểnmột mạng GSM mới. Còn ông Phạm Ngọc Lãng, Chủ tịch  Hội đồng quản trịcủa Hanoi Telecom  cho biết: “Khi xác định lại hướng đi, chuyển sangmạng GSM, chúng tôi  là những người đi sau. Tuy nhiên, đi sau cũng cócái lợi là chúng tôi  sẽ được áp dụng những kỹ thuật  và quy chuẩn tiêntiến nhất trên thế giới. Thêm vào đó, khi tiến hành xây dựng, đã cónhiều thiết bị giá đã rẻ đi rất nhiều so với thời điểm các mạng trướcđây lắp đặt…”.

Tuy nhiên, có lẽ một trong những điểmquan trọng nhất mà các nhà điều hành HT Mobile  cảm thấy được hỗ trợ khichuyển sang mạng GSM là họ sẽ được cạnh tranh với các đối thủ  trên cùngmột “hệ quy chiếu” với các thiết bị đầu cuối và thiết bị mạng như nhau.Lúc này, ai cung cấp dịch vụ  tốt thực sự, với các phương thức kinhdoanh đầy tính sáng tạo mới là người chiến thắng. Thực chất, cuộcchuyển đổi trên của HT Mobile  là một cuộc “thay máu công nghệ”, chuyểntừ CDMA sang GSM. Với các phân tích  trên, đây dường như đã là một lựachọn đúng đắn cho HT Mobile. Tuy nhiên, hiệu quả thực sự của việcchuyển đổi này đến đâu? Với HT Mobile, câu trả lời vẫn còn nằm ở chặngđường dài phía trước, ít nhất là sau khi HT Mobile  hoàn tất những bướcđi quan trọng  trong việc xác định lại hướng đi của mình.

Bạn có ý kiến gì về bài viết HT Mobile và cuộc "thay máu" công nghệ này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết HT Mobile và cuộc "thay máu" công nghệ bạn tại đây.