Dieu gi da xay ra voi Microsoft?” Microsoft  dang co “benh ”, ong Thanh Nghia - Truong ban tu van Hoi Marketing Viet Nam  (VMA) “tien doan” nhu vay trong buoi hoi thao “Chan benh quan tri  cac Doanh nghiep  Viet Nam” do VMA to chuc vua qua.

Bat ke doanh nghiep  nao, du lon hay nho, du thanh cong  hay dang rat thanh cong  cung an chua ben trong nhung mam benh cua quan tri. Voi kinh nghiem  tu van hon 50 doanh nghiep  trong va ngoai nuoc, da tung dong vai tro CEO  cho mot so cong ty, 2 "bac si" (ong Thanh Nghia & ong Phung Hao thanh vien  lanh dao Ban tu van VMA) muon chuyen tai nhung ban khoan, buc xuc da duc rut cua minh de bay to cung cac Doanh nghiep  tham du:

Ong Thanh Nghia cho biet: Trong mot lan gap go de tim huong tu van cho mot Cong ty  san xuat bao bi co trong tay mot so von dang ke vai tram trieu do la ong giam doc  cho chung toi  mot bai toan nhu danh do: cac anh hay chi cho toi mot huong di. Cau chuyen nay da lam anh em  trong Ban tu van het suc ngac nhien  xen lan that vong.

 Mot nguoi tu hoi khong biet  se phai lam gi voi doanh nghiep  va ong giam doc  nay? ong sao qua mao hiem va tho o khi co the bo ra hang tram trieu do la ma khong biet  minh la ai va minh se lam gi? Chung toi  ket luan: “Khong co chien luoc".

Cau chuyen doanh nghiep  thieu chien luoc la cau chuyen dai, khong the ke het. Trong qua trinh tu van, ong Nghia da thong ke  duoc rang co den 85% Doanh nghiep  Viet Nam  (DNVN) khong co chien luoc hoat dong  qua hai nam. Hau het ho chi xac dinh san pham  hoac dich vu  cua minh la gi, khi khach hang  yeu cau, doanh nghiep  vo tu" cung cap nhu nhung nguoi rat gioi chuyen mon.

 Mot nam sau nhin lai oi thoi khong biet  doanh nghiep  minh dang o dau, san pham  thuc thu cua minh la gi va con so ket qua kinh doanh  sao van con buon the, mac du da co gang  het suc trong cong viec.

Vay benh" quan trong  dau tien doanh nghiep  khong nen mac phai, do la phai xac dinh minh la ai? Va se tro thanh nguoi nhu the nao trong tuong lai gan va tuong lai xa hon nua

Quy dinh san xuat hay cung cap dich vu  se chi ra rat ro rang rang: moi nhan vien, phong ban se hoat dong, kiem tra va bao cao nhu the nao cho co hieu qua.

 Theo ly thuyet, neu xay dung  duoc dung quy trinh  do, con nguoi  trong to chuc lam viec  se rat nhip nhang, an y. Bai hoc thanh cong  cua mo hinh Quan ly chat luong  dong bo TQM (Toan Quality Management) tai Nhat Ban  hay he thong  quan ly va do luong chat luong  ISO  da chung minh rat ro hieu qua vo hinh cua no.

Tuy nhien, tai nuoc ta khi xu the ho hao ap dung ISO  duoc day len cao trao thi thuc chat mo hinh nay co lam dung theo tinh than cua no hay khong Thuc te da qua ro:

Cac DNVN lam viec  rat tuy hung, khong trat tu, va khong tu chiu trach nhiem cho phan viec cua minh. Manh ai nay lam, ganh dua tranh gianh de roi hieu qua la thuoc do cua chung. Toi cung dong gop mot phan nhung khong ro do la phan nao.

Anh huong day chuyen  theo he thong  do, nhung nguoi lam quan tri  cung quen luon quy trinh  kiem tra, bao cao. Hieu qua cong viec  duoc hieu la da hoan thanh con chat luong  dat yeu cau den dau doanh nghiep  khong he co mot tieu chi nao co the do luong duoc.

Va cuoi cung khong co co so nao cho viec xay dung  nhung bai hoc kinh nghiem  dat gia ve sau. Ta cu lam roi ta sua. Nhu vay, doanh nghiep  da mac them mot 'lenh benh" hiem ngheo trong kinh doanh  - "Khong co quy trinh  san xuat”.

Ong Ly Truong Chien -voi tu cach la dai dien VMA tham du trong buoi hoi thao cung da gop y mot dinh nghia rat hay ve "thong luong cua doanh nghiep" ong vi thong luong nhu mot nut that co chai.

 Nuoc dang chay deu gap phai bo phan nao co thong luong be nhat co chai), tu dong nang suat lao dong  cuoi cung cua doanh nghiep  cung se giam theo.

Vi vay, doanh nghiep  can xac dinh duoc cho minh mot quy trinh  lam viec, san xuat va quan ly hop ly, ro rang. Tu do, doanh nghiep  chac chan se de tim ra bo phan nao co "thong luong" thap de thong ong cho toan bo hoat dong  cua doanh nghiep”

Lai la mot hau qua nua tu "khong co quy dinh": nhung con so kinh doanh, thong ke  ve tai chinh  ghi nhan thieu, hoac khong chinh xac de tim ra diem khuyet", danh gia  chu trinh hoat dong kinh doanh  cua doanh nghiep.

Thong thuong, khi bat dau cong tac  tu van cho mot don vi, cac nha tu van thuong di mot vong, tiep xuc, ghi nhan thong tin  tu tat ca thanh vien  trong to chuc. Tiep den danh gia  qua trinh va tiem nang dua tren cac con so nhat dinh (tat nhien la do doanh nghiep  cung cap) de xac dinh hieu qua kinh doanh.

 Tuy nhien, do "quy trinh san xuat khong hoan hao, thieu minh bach" trong cac chung tu so sach tai chinh, nha tu van khong the co du thong tin  de giai quyet van de. Va cuoi cung danh phai ket luan, van de nam o dau day trong to chuc, nhung thuc te nhin chung cac bo phan deu co "benh".

Mot diem nua cua su thieu minh bach ve tai chinh  se lam moi nguoi ho nghi lan nhau trong cung mot to chuc.

Sep giau giem con so voi nhan vien  la tu giam di quyen duoc biet, duoc hieu va duoc thong cam  cung doanh nghiep  cua ho. Tat nhien, nhung cai duoc coi la bi mat kinh doanh  khong phai ban o day ma nhung bi mat tai chinh  can duoc xem nhu la bi quyet, la "bua" de giam doc  tim ra phuong cach quan ly, giai quyet Cong ty  vuot qua kho khan, qua khung hoang chu khong phai chi la cac con so mo ho.

Neu nhu duoc cong khai, minh bach ve tai chinh  cac nhan vien  se thonga cam cung voi cap tren ve thoi ky kho khan, that lung buoc bung, tu do nhan vien  tu khac se co gang  phan dau de vuot qua.

 Do la mot vi du rat gia tri  cho thay tam quan trong  cua su minh bach trong tai chinh  doanh nghiep

Trong cac buoi hoi thao truoc do VMA to chuc cung da co rat nhieu cau hoi  va van de duoc ban cai xung quanh van de nhan su: thuc trang thua ma van thieu nhu hien nay".

 Cac Cong ty  luon co mo uoc ho se tim duoc mot vi cuu tinh voi mot ly lich trich ngang bai ban de co the vuc day toan bo doanh nghiep  minh, dua doanh nghiep  minh cat canh, thong qua cac dich vu  san dau nguoi (headhunter).

Dieu do dung, cac nha tu van ket luan, song  su dung phai nam trong pham tru phu hop: co nghia la nhan su moi phai thuc su "hop" voi doanh nghiep  ve nhieu mat: cai tam, cai duc va cai tai, ong Nghia cho rang:

Cac Cong ty  nghi rang nen tim mot chuyen gia  nuoc ngoai  ve dieu hanh Cong ty  Viet Nam  la rat sai lam, boi ho khong he biet ve ban chat  Viet Nam, khong thong thao tieng Viet  va do la nhung rao can rat lon trong kinh doanh, ong cho rang se ly tuong hon neu co the chon nhung Viet kieu co tam, co duc. Ho hoi du kien thuc  tu cac nuoc phat trien  ma khong phai mat nhieu thoi gian  de thich nghi, de lam quen voi van hoa va tieng Viet.

Rat nhieu truong hop tai cac Cong ty  san dau nguoi nhu PriceWaterHouse, Enrt & Young cho hop thay: "Nhan tai dang la mot van nan". Cau dau tien khi duoc hoi, ung vien se hoi rang: “Toi se duoc tra bao nhieu ?

 Nhung loi ich khac cua toi la gi?” ma ho khong nghi se co mot cach tiep can khac thong minh  hon: “ Toi se co gang  het suc de mang ve doanh thu  la 1 ty USD…”

Cung chinh tu cach rap khuon sao rong, mot bo may to chuc khong phu hop cung duoc cac doanh nghiep  du nhap vao Cong ty  minh ma khong co su ly giai. Rut cuoc lai mot su khong phu hop nua say ra, Cong ty  cam giac co su trung lap, cho du, cho thieu ma khong biet  nguyen nhan  do tu dau.

 Va the la quy trinh  san xuat kinh doanh  bi gay do theo nhung cai to dien ro.

Marketing cung lai la mot van nan nua trong bach benh quan tri  doanh nghiep. Nha nha lam marketing, nguoi nguoi lam marketing, doanh nghiep  cung vay. Ho thay doi thu  minh lam, minh khong lam la minh yeu the.

 Do chien luoc va kien thuc  dinh vi thi truong
yeu, san pham  tu dung chuyen the sang mot hinh anh  la lung khong nhat quan. Va dac biet chua doanh nghiep  nao thuc hien do luong hieu qua cua hoat dong  marketing sau khi thuc hien.

Tien van ton ma hieu qua khong biet  duoc bao nhieu.

Tom lai, benh doanh nghiep  la mot hieu ung day chuyen, benh cho nay se rat de lay lan  sang cac cho khac. Vi vay ong Le Phung Hao rut thanh mot hinh anh  khai quat rat “dat” danh cho doanh nghiep:

 "Khong so benh, chi so thay benh ma khong chua, benh tro thanh tat luc do vo phuong cuu chua"

Ban co y kien gi ve bai viet Bach benh quan tri doanh nghiep nay? Hay goi suy nghi, binh luan, danh gia, loi khuyen ... cua ban ve bai viet Bach benh quan tri doanh nghiep ban tai day.