Không phải ai cũng may mắn như chị Loan. Chị Phương (ngụ tại quận 3, TP HCM) cho biết, đầu tháng 10  có công việc  phải ra Hà Nội, nghe tin hãng hàng không bán vé siêu rẻ chỉ 15.000 đồng, chị canh giờ lên mạng đăng ký mua ngay.

Tuy nhiên, chị Phương cũng như rất nhiều khách hàng  khác đang háo hức mong muốn sở hữu một chiếc vé giá rẻ, vừa vào trang web  của hãng hàng không này đã bị "văng" ra ngay. "Suốt mấy tiếng đồng hồ  trang web  www.jetstar.com liên tục báo lỗi, báo bận, muốn vào trang chủ  cũng không vào được", chị nói.

Chị Thục, nhân viên  kế toán  một công ty  xuất nhập khẩu  ở quận 7, TP HCM, cho biết: "Theo kinh nghiệm  từ một đồng nghiệp trong công ty, từ sáng sớm mình đã mở ngay website  của Jetstar Pacific để sẵn, chờ kim đồng hồ  vừa chỉ đúng 11h00 là click chuột đăng ký ngay".

Nhưng đúng 11h trang web  lại bị treo. Sau mấy lần máy báo hệ thống  mạng đang bị bận (busy), chị Thục cũng vào tới trang chủ. Hành trình mua vé máy bay siêu rẻ của chị Thục cũng chỉ tới đây, bởi tất cả thao tác đăng ký, chọn địa điểm, giờ bay, ngày bay đều không thực hiện được.

Đã từng 2 lần thành công  mua vé giá rẻ  của hãng máy bay này khi còn là Pacific Airlines, anh Quang ở quận Phú Nhuận  hy vọng lần này cũng sẽ được sở hữu một cặp vé máy bay siêu rẻ.

Tuy nhiên, cũng vẫn tình trạng vào đến khâu đặt lệnh mua vé thì mạng bị văng ra ngoài. "Với tình hình như từ trưa đến giờ, lần mua này chắc khó mà thành công", anh Quang ngán ngẩm cho biết rồi chào thua, dự tính đặt luôn vé thường (không khuyến mãi) để đi Nha Trang  vào giữa tháng sau.

Trao đổi với VnExpress chiều nay, đại diện Jetstar Pacific thừa nhận do số lượng  hành khách truy cập  để mua vé giá rẻ  quá đông nên đã xảy ra hiện tượng mạng bị chậm, nghẽn. Mạng điện tử  bán vé trực tuyến  bắt đầu tung vé rẻ từ 11h, đến 16h đã có hàng nghìn người truy cập. Bình quân số lượng  giao dịch  thành công  là 1.500 vé một giờ. Có những thời điểm lên đến 2.500 vé một giờ. Đã có trên 6.000 vé được bán ra thành công, tính đến 16h.

Theo số liệu trên website  alexa.com và thống kê  từ Phòng công nghệ  thông tin  của Jetstar Pacific, lúc 14h có tới trên 27.000 người cùng lúc truy cập  vào mua vé, 16 giờ có đến 24.000 người truy cập.

Bà Nguyễn Thị Thúy Bình, Phó Tổng Giám đốc  Thương mại  Jetstar Pacific cho biết “Đây là đợt mở bán vé rẻ với số lượng  lớn nhất từ trước đến nay trong một thời gian  ngắn, vì vậy khả năng mua được vé siêu rẻ cao hơn những lần trước. Đó là lý do  tại sao có rất nhiều người truy cập  vào mua vé".

Nhiều khách hàng  lo lắng  sẽ không mua được vé rẻ từ giờ đến 21h ngày 28/5, là thời điểm Jetstar kết thúc chương trình  khuyến mãi. Tuy nhiên đại diện hãng cam kết sẽ bán hết 10.000 vé theo đúng kế hoạch.

11h trưa nay, Jetstar Pacific tung ra 10.000 vé giá rẻ  15.000 đồng, kết thúc khuyến mãi vào 21h cùng ngày. Đây là chương trình  khuyến mãi đầu tiên của hãng này từ khi đổi tên và trở thành thành viên  của tập đoàn Qantas, Australia, cũng là đợt khuyến mãi vé rẻ lớn nhất từ trước đến nay.

Hệ thống bán vé điện tử  của Jetstar Pacific có máy chủ  đặt tại Australia, việc kết nối đường truyền  internet  ra nước ngoài  từ Việt Nam  được thực hiện thông qua thuê đường truyền  từ các nhà cung cấp  ISP  tại Việt Nam.

Để nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu truy cập  mua vé của hành khách, đặc biệt là trong các giai đoạn bán vé rẻ, Jetstar Pacific đã ký kết hợp đồng với nhà cung cấp  Telstra của Australia  thuê thêm đường truyền  tốc độ cao để hỗ trợ cho việc bán vé.

Đường truyền này sẽ được đưa vào sử dụng trong vài tuần tới và hiện tượng chậm, nghẽn mạng như hôm nay sẽ được hạn chế để phục vụ khách hàng  trong các chương trình  vé rẻ sắp tới.

Jetstar Pacific cũng đã có nhiều phương án sẽ được triển khai trong đó có việc xem xét khả năng đặt máy chủ  tại Việt Nam  để chuẩn bị cho kế hoạch  phát triển trong tương lai.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Mướt mồ hôi mua vé máy bay siêu rẻ này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Mướt mồ hôi mua vé máy bay siêu rẻ bạn tại đây.