Chị Trần Thanh Nhung, một hành khách đi trên chuyến bay này bức xúc cho biết sau khi đã tập trung ở khu vực  chờ, hành khách được thông báo  chuyến bay trễ 30 phút. Đến 20g, hành khách được lên máy bay.

Thế nhưng, đến 20h45, máy bay không cất cánh. Sau đó, cứ cách khoảng 1-2 phút, tiếp viên  lại thông báo  máy bay chuẩn bị cất cánh. Vì quá nóng nực, một hành khách người Đài Loan  đã yêu cầu mở cửa máy bay và đề nghị đoàn bay cho biết chính xác  giờ máy bay cất cánh.

Đến 21g hành khách được thông báo  rời máy bay để trở lại phòng chờ. Đến khoảng 23g, tất cả hành khách lại được tập trung lên máy bay lần nữa nhưng cơ trưởng thông báo  bằng tiếng Anh, tiếp viên  phiên dịch lại bằng tiếng Việt  rằng máy bay không thể cất cánh vì lý do  kỹ thuật  và đề nghị hành khách xuống để chuyển sang máy bay khác. Tuy nhiên, quá nửa đêm, hành khách vẫn không được bố trí chuyển sang máy bay mới.

Trao đổi với PV, đại diện Jetstar Pacific cho biết tối 28/5/2008, Jetstar Pacific đã quyết định  hủy chuyến bay mang số hiệu BL810 từ TP.HCM đi Hà Nội dự kiến cất cánh lúc 19g30 vì lý do  kỹ thuật.

Đại diện Jetstar Pacific nói trong thời gian  chờ khắc phục  sự cố, hành khách được bố trí nước uống và ăn tối tự chọn miễn phí  tại nhà hàng  của Sasco ngay trong sân bay.

Đến khoảng 23g40, các chuyên gia  kỹ thuật  người Úc cho biết, để bảo đảm an toàn cho hành khách và tuân thủ theo quy định  về an toàn an ninh, họ quyết định  phải hủy chuyến bay trên và bố trí cho hành khách đi chuyến bay khác vào lúc 6g30 sáng 29/5.

Hành khách đi trên chuyến bay bị hủy được bồi thường 300.000 đồng/khách theo quy định.

Được biết, hiện nay các vị trí chủ chốt liên quan đến kỹ thuật  và an toàn an ninh của Jetstar Pacific đều do các chuyên gia  người Úc đảm nhiệm.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Máy bay Jetstar Pacific trục trặc, hàng chục khách trễ chuyến này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Máy bay Jetstar Pacific trục trặc, hàng chục khách trễ chuyến bạn tại đây.