5 cách để tối ưu hoá tác dụng của các kênh bán hàng trực tuyến cho các sản phẩm cao cấp - Bản có dấu.
5 cach de toi uu hoa tac dung cua cac kenh ban hang truc tuyen cho cac san pham cao cap - Bản không dấu.

Đó là 204 tỉ dollars  - theo dự đoán toàn bộ thu nhập  của thương mại  điện tử  trong năm 2008  vượt kế hoạch  17% so với năm 2007. Và nếu căn cứ vào lịch sử, bạn có thể hy vọng sẽ theo kịp thị trường  các đồ dùng xa xỉ. Theo Forrrest Research, các sản phẩm  quần áo cao cấp cũng đã chiếm khoảng 1 tỉ dollars  doanh thu  trên mạng trong năm 2007. Xét về nguyên tắc, hoàn toàn không nghi ngờ rằng việc bán hàng trên mạng đang trở nên ngày càng quan trọng  đối với các nhãn hiệu  cao cấp hàng đầu khi mà người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm  và dịch vụ  cao cấp này qua việc mua hàng trên web  sẵn sàng chi ra nhiều như khi họ “shopping” trong các cửa hiệu. Bất chấp xu hướng này, nhiều nhãn hàng cao cấp tiếp tục phân chia những nỗ lực tiếp thị  trên mạng và tiếp thị  bằng nhiều cách khác, gây lúng túng cho nhiều khách hàng  với những thông tin  rời rạc và đánh mất những cơ hội bằng vàng để tạo ra sự hỗ trợ qua lại giữa các sáng kiến tiếp thị. Một số ít vấn đề có thể nhận thấy là sự hợp tác và bổ sung lẫn nhau của các cách tiếp thị  này sẽ đáp ứng được được nhu cầu của khách hàng  và đạt được kết quả như mong muốn. 5 nguyên tắc hướng dẫn  sau có thể giúp các nhà kinh doanh  đạt được mục đích của mình : 1.Trang web  là địa chỉ gặp gỡ tuyệt vời nhất của những người muốn mua hàng và những ai muốn nghiên cứu  sâu hơn về sản phẩm  và dịch vụ  của bạn. Đánh giá trang web  của bạn một cách khách quan  để nắm bắt được những cơ hội nghiên cứu  đó và đẩy mạnh buôn bán sản phẩm. Ví dụ, các nhà kinh doanh  có thể lợi dụng những mong ước của khách hàng  để làm họ hài lòng ngay lập tức bằng cách mua bán  hàng hoá sẵn có trực tuyến  trên mạng mà không cần để ý giá cả. Ngay cả khi nếu món hàng đó đã được đặt trước với mức giá có thể thay đổi, hãy nhận tiền cọc và cho khách hàng  cơ hội để giành được sản phẩm  của bạn. Website  cũng là cơ hội để khách hàng  mua sắm những thứ riêng tư: dựa trên túi tiền và nhu cầu của họ. Đối với những khách hàng  không có cơ hội tự mình tiếp xúc hay thử các nhãn hiệu, họ có thể gia nhập các diễn đàn  để thảo luận  hay email, blog, và trở thành một phần của cộng đồng  dân cư trên mạng. Jaeger - LeCoultre – người làm ra loại đồng hồ  cao cấp đã tạo ra một blog  rất thành công  với tên gọi “Le Club” , đây là nơi tập hợp những người cuồng nhiệt để trao đổi bàn luận về những món hàng xa xỉ và đồng hồ. 2. Biết được sức mạnh của email để sử dụng và khai thác tiềm năng to lớn của nó. Cho khách hàng  của bạn cơ hội để liếc nhìn những sản phẩm  hay dịch vụ  mới và làm như họ là người đầu tiên biết về chúng. Phân chia email dựa trên nguyên tắc 1 đối 1, những mặt hàng cao cấp mà khách hàng  thích. Ví dụ, để bán những sản phẩm  quần áo và phụ kiện kèm theo, nhà bán lẻ trực tuyến  Net-a-Porter.com gần đây đã tung ra một “chiêu thức” tiếp thị  bằng email tinh vi bằng cách gửi cho khách hàng  1 email 2 lần 1 tuần. Mỗi email được xây dựng  linh hoạt dựa trên sự ưa thích và lịch sử  mua sắm của khách hàng. Cuối cùng, không sử dụng email để bán sản phẩm  cho những khách hàng  “sộp” mà phải sử dụng nó như một cách để tập trung sự chú ý của họ sang trang web  của bạn và thúc đẩy nhu cầu mua sản phẩm  của họ. 3. Nên tập trung vào các phương tiện truyền thông  xã hôi thích hợp. Để xây dựng  nhãn hiệu  thích hợp với giới trẻ, nhà sản xuất  nên xem xét thiết lập một dáng vẻ và những phương pháp phát triển hữu ích cho thương hiệu  như ASmallWorld và Facebook. Những phản hồi từ các phương tiện truyền thông  đại chúng sẽ chứa nhiều thông tin  hơn là việc quảng cáo  trên mạng. Cũng đồng thời nên trao đổi nói chuyện với các nhân vật  là chủ các blog  quan trọng  – và đừng nên làm chủ cuộc đối thoại. Một ví dụ điển hình của chiến thuật này để chúng ta xem xét là việc nhãn hiệu  Chanel gần đây đã tổ chức một tour du lịch  đến Paris  và trụ sở của Chanel cho các ”blogger” và sau đó tường thuật lại chuyến đi dựa trên kinh nghiệm  của những người trong cuộc. 4. Đánh giá nghiên cứu  việc mua bán  trong trong các cửa hàng để có được nhiều kinh nghiệm  (và sau đó đưa những thông tin  mà bạn đã nghiên cứu  lên email và web) Chú ý tới mọi khía cạnh của việc buôn bán trong 1 cửa hàng bình thường, sử dụng cả 3 giác quan nghe - nhìn - và ngửi. Cẩn thận trong buôn bán các loại hàng hoá để hướng dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng  chứ không nên làm cho họ “hoa mắt” vì có quá nhiều lựa chọn. Nên thuê mướn những người có “tâm” với nghề, khuyến khích họ tạo nên một nét đặc trưng riêng cho công việc  kinh doanh  của bạn và chiếm được tình cảm của mỗi khách hàng. Cũng có thể dựa vào email và web  site để phát triển kinh doanh  trong cửa hàng và tạo ảnh hưởng tốt hơn cho việc hỗ trợ toàn bộ nhãn hiệu  của bạn. 5. Bảo đảm cho việc kinh doanh  trong cửa hàng và kinh doanh  trên mạng có thể hỗ trợ bổ sung qua lại, chắc chắn chúng không trái ngược nhau. Thương mại  điện tử  trên web  nên theo khẩu hiệu “mang cả cửa hàng về nhà”. Xem xét trường hợp của những khách hàng  quan trọng  những người đã mua sản phẩm  của bạn nhiều lần. Họ có khả năng lướt web  và có thể phản ảnh những hiểu biết về các nhãn hiệu  – họ đã mua gì, cho ai, bao nhiêu lần… và đó có thể là những cộng tác cho công việc  kinh doanh  của bạn. Tương tự, những nhân viên  có hiểu biết của bạn có thể đưa ra những lời khuyên trung thực và khôn ngoan  trên mạng. Trong các đại lý bán hàng cao cấp trên mạng, Diane von Furstenberg DVF.com đã thực hiện tốt việc áp dụng xu hướng này vào thực tế, giúp khách hàng  kết nối những hiểu biết của họ với từng chi tiết nhỏ của công ty. Khi thị trường  các mặt hàng xa xỉ không ngừng mở rộng, mong muốn của khách hàng  đối với những sản phẩm  của công ty  cũng được tăng lên theo. Khách hàng  có thể không chủ động nhận thấy sự mất liên kết đó ngay bây giờ, nhưng hiểu biết và sự nhạy bén của họ sẽ được cải thiện trong chốc lát. Các nhãn hàng thông minh  đã chủ động hội nhập vào phương thức kinh doanh  dễ dàng này. Đây không phải là thời gian  để chờ đợi nữa.

Hiện tại chưa có bình luận nào về bài viết 5 cách để tối ưu hoá tác dụng của các kênh bán hàng trực tuyến cho các sản phẩm cao cấp!

Bạn có ý kiến gì về bài viết 5 cách để tối ưu hoá tác dụng của các kênh bán hàng trực tuyến cho các sản phẩm cao cấp này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết 5 cách để tối ưu hoá tác dụng của các kênh bán hàng trực tuyến cho các sản phẩm cao cấp bạn tại đây.