Đây là kết quả điều tra của công ty  tư vấn Skytrax, có trụ sở ở Anh, thực hiện với hơn 15 triệu bản câu hỏi  đối với các hành khách trong vòng 11 tháng, gồm những hạng mục như việc phục vụ thức ăn, giải trí  trên máy bay và các khoang trên máy bay.

Hãng hàng không Singapore Airlines được đánh giá  là hãng hàng không tốt nhất thế giới  xét tổng thể mọi mặt. Ngoài ra hãng hàng không này còn được trao tặng danh hiệu có khoang hạng thương nhân tốt nhất.

Hãng hàng không Cathay Pacific có trụ sở ở Hồng Kông  xếp thứ hai  về tổng thế, và được đánh giá  có khoang hạng nhất tốt nhất thế giới  và phục vụ thức ăn ở khoang hạng nhất tốt nhất.

Hãng hàng không Qantas của Australia, hãng hàng không gặp hàng loạt trục trặc gần đây lại được khách hàng  đánh giá  tốt thứ ba  về tổng thể, và có khoang hạng nhất tốt nhất.

“Đánh giá xếp hạng cho Qantas rất đáng chú ý”, chủ tịch  Skytrax Edward Plaisted cho biết. “Khi nhìn vào các nghiên cứu  và thông tin  trong nước, chúng ta thấy Qantas bị một số báo chí  chỉ trích nặng nề. Điều này rõ ràng trái ngược với quan điểm  chung của các khách hàng  của Qantas”.

Hãng hàng không của Thái Lan  Thai Airways được đánh giá  tốt thứ 4 về tổng thể và thứ tư  về khoang cho tiếp viên.

Hãng hàng không Asiana Airlines của Hàn Quốc  đã chứng tỏ bước tiến lớn, khi nhảy từ vị trí 12 năm ngoái lên vị trí thứ 5 trong năm nay, và chiếm vị trí đầu bảng nếu xét về khoang dành cho đội ngũ nhân viên  trên máy bay và có khoang hạng thường tốt nhất.

Hãng hàng không Malaysia Airlines về thứ 6, sau đó là hãng hàng không Trung Đông  Qatar Airways; Air New Zealand  về thứ 8, trong khi hãng hàng không Emirates  của Dubai, hãng hàng không thứ hai  trên thế giới  sở hữu “khách sạn bay” xếp thứ 9, và cũng là hãng phục vụ đồ ăn cho khoang hạng thương nhân tốt nhất. Ở vị trí thứ 10 là hãng hàng không Etihad Airways của Abu Dhabi.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Hãng hàng không nào tốt nhất thế giới? này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Hãng hàng không nào tốt nhất thế giới? bạn tại đây.