NyTeknik, một tạp chí  hàng đầu về công nghệ  của Thuỵ điển, đã đưa tin vềnhững thử nghiệm  được tiến hành bởi một chuyên gia  giấu tên và cuộc thửnghiệm đó chỉ ra rằng tín hiệu bắt sóng của thiết bị này dưới mức tiêuchuẩn của 3G.

Mạng  3G ra đời hứa hẹn nâng cao khảnăng trình duyệt  web  của iPhone  nhanh hơn và việc áp dụng độ rộng giảitần sẽ cung cấp dịch vụ  cuộc gọi truyền hình  được khả thi. Các điệnthoại truy cập  vào mạng 3G phải đáp ứng được một số tiêu chuẩn về kỹthuật và công nghệ  nhất định. Những tiêu chuẩn này  do Hội liên hiệpCông nghệ quốc tế  có trụ sở tại Geneva  thiết lập và ban  hành.

Bài báo cũng nói rằng hầu hết nhữngnguyên nhân gây ra vấn đề của 3G là do những sai sót trong điều chỉnhgiữa anten và bộ khuyếch đại do đó việc bắt tín hiệu từ angten là rấtyếu. Điều này dẫn đến việc 3G kết nối rất kém và tốc độ truyền dữ liệuchậm.

Từ khi ra mắt iPhone  thế hệ mới, hộpthư dành cho khách hàng  của Apple  ngập lụt những email phàn nàn vìnhững vấn đề của điện thoại  như rớt cuộc gọi, kết nối mạng 3G kém.Những người sử dụng  sống ở Mỹ, Canada, Nhật bản, Anh và một số nướckhác nói rằng họ thực hiện các cuộc gọi thử nghiệm  giữa hai máy đặtcạnh nhau và thấy rằng điện thoại  iPhone  gặp những vấn đề về kết nốingay tại địa điểm  mà các máy 3G của các hãng sản xuất khác không bị.

Người phát ngôn của Apple, NatalieKerris, từ chối giải thích về sự cố này nằm ở phần cứng, phần mềm hay ởsự kết nối với mạng 3G.

Trong một cuộc phỏng vấn, phát ngônviên của AT&T, nhà cung cấp  điện thoại  iPhone  duy nhất tại Mỹ, ÔngSiegel khuyến cáo rằng người sử dụng  iPhone  3G nên kích hoạt máy vớichương trình iTunes của Apple  một cách thường xuyên để truy cập  nhữngtính năng mới nhất của iPhone  qua phần mềm được update.

Có thể nói kết nối là vấn đề đau đầu nhất của Apple  với dòng sản phẩmiPhone 3G. Sự kiện chiếc điện thoại  iPhone  3G ngay sau khi chính thứcđược tung ra thị trường  toàn cầu  ngày 11/7 đã biến thành một "sự cốcông nghệ đình đám", khi khách hàng  không thể kích hoạt được nhữngchiếc điện thoại  vừa mua ngay tại cửa hàng. Nguyên nhân  của trục trặcnày là do đã xảy ra một sự cố toàn cầu  đối với các máy chủ  iTunes củaApple.

Để khắc phục, các nhân viên  bán hàngđã đề nghị khách hàng  về nhà và thực hiện bước kích hoạt cuối cùng bằngcách kết nối chiếc iPhone  vào máy tính  có đường truyền  Internet. Tuynhiên, các máy chủ  iTunes cũng rất khó có thể truy cập  từ đường truyềntại nhà khách hàng, khiến chiếc iPhone  3G không thể sử dụng vào mụcđích liên lạc được, ngoại trừ các cuộc gọi khẩn cấp như 911.

Sự cố này thậm chí còn ảnh hưởng sangcả các khách hàng  sử dụng iPhone  đời cũ. Một bản nâng cấp  phần mềm mớibuộc các chủ nhân iPhone  cũ phải kích hoạt lại hệ thống  phần mềm iPhonequa dịch vụ  iTunes trên Internet, và họ cũng không thể thực hiện đượcquá trình kích hoạt lại do hệ thống  máy chủ  iTunes gặp sự cố.

Francis Sideco, giám đốc  phân tíchcủa El Segundo, Calif tiền thân là nhóm nghiên cứu  iSuppli Corp nóirằng nguyên nhân  gây ra lỗi kết nối có thể là trục trặc ở một số bộphận như  angten của điện thoại, bộ khuyếch đại và máy thu phát tần sốradio đến dải tần cơ sở. Khi xử lý các tín hiệu kỹ thuật  số này sẽ gâyra lỗi ở loa và màn hình. Đây chính là nguyên nhân  gây ra việc nhận tínhiệu không đủ mạnh làm cho cuộc gọi bị gián đoạn.

Bài báo của Ny Teknick cũng đưa ranhận định lỗi kết nối trên xảy ra trong quá trình sản xuất hàng loạt.Sideco lưu ý rằng chip  điện thoại  và cả điện thoại  di động phải trảiqua quy trình  thử nghiệm  và cấp chứng nhận chất lượng  trước khi đưa đếntay người tiêu dùng. Ông cũng cho rằng một trong những nguyên nhân  củanhững trục trặc trên là do tuổi thọ của pin  ngắn hơn mong đợi. Nhà phântích này phán đoán rằng người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới  đều cónhững phàn nàn tương tự nhau về sản phẩm  này. Như vậy thì vấn đề nằm ởđiện thoại chứ không phải ở mạng kết nối.

Dù chưa xác định chính xác  lỗi kếtnối là do đâu, lỗi phần mềm hay phần cứng. Tuy nhiên Apple  có khả năngđối mặt với khả năng phải thu hồi sản phẩm.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Thuỵ điển: "iPhone 3G có vấn đề về phần cứng!" này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Thuỵ điển: "iPhone 3G có vấn đề về phần cứng!" bạn tại đây.