LG - Vượt qua khủng hoảng… - Bản có dấu.
LG - Vuot qua khung hoang… - Bản không dấu.

Theobáo cáo tài chính, tổng doanh số  của mảng điện thoại  di động LG đạt gần4 tỷ USD  với lợi nhuận  xấp xỉ 500 triệu USD. Doanh số  điện thoại  LG bánra thị trường  liên tục tăng, thậm chí còn đạt kỷ lục của hãng trong bốicảnh thị trường  di động thế giới  có xu hướng giảm.  Minh chứng rõ ràng cho thành công  của LG chính là“con át chủ bài”Cookie KP500 với số máy bán ra lên tới 5 triệu chiếc.Với mức giá khoảng 3 triệu đồng, KP500 cho người dùng  trải nghiệm vềmàn hình cảm ứng với nhiều ứng dụng thú vị và giao diện  3D-S Class lunglinh sắc màu. KP500 – Sản phẩm  đạt doanh thu  kỷ lục trên thị trường Ngược dòng thời gian, người tiêu dùng Việt Nam  mớichỉ làm quen với chiếc điện thoại  LG trong vài năm trở lại đây. Saunhững bước đi chập chững ban đầu, LG gây dấu ấn đầu tiên trên thịtrường điện thoại  bằng model  Chocolate ngọt ngào hội tụ đủ những đặctính "made in LG" là thời trang  và phong cách  trẻ trung.  LG Chocolate đạt doanh số  khoảng hơn 20 triệu máybán ra toàn cầu. Không trông đợi vào một mẫu Chocolate duy nhất để tạonên thành công. Thị trường  di động luôn là một trong những điểm nóng vềhàng tiêu dùng với hàng loạt mẫu điện thoại  mới với những công nghệmới.  LG–GD900 – Hứa hẹn thành công  mới Để hấp dẫn khách hàng, các hãng sản xuất không cócách nào khác là cập nhật công nghệ  và làm mới thiết kế. Thị trường  xônxao với màn hình  trượt, LG có ngay Cookie KP500. Dành cho người ưa nhắntin là chiếc chatter chuyên nghiệp  KS360 với bàn phím  QWERTY hay thiếtkế sang trọng là Viewty KU990...  Phải nói rằng, LG luôn phản ứng rất nhanh nhạy vàkịp thời với xu hướng thị trường. Các sản phẩm  mới đều được chăm chútkỹ lưỡng về mặt hình thức, chức năng cũng như cách tiếp cận người tiêudùng. Và tất cả đều chung một điểm: rất phù hợp với người Việt  Nam …Thành công tại Việt Nam Như đã nóiở trên, 6 tháng đầu năm 2009, LG Mobile  tại Việt Nam  đạt doanh số  bằngcả năm 2008, tức là đạt doanh số  tăng trưởng tuyệt đối 100%. Sự thànhcông ngoài sức tưởng tượng này của LG Mobile  lại là kết quả tất yếu củamột quá trình. Development Team Năng động, trẻ trung, nhiệt tình và sáng tạo trongcông việc - 4 nhân vật  trong nhóm phát triển sản phẩm  mobile  của LG đãâm thầm tạo nên hạt nhân  cho sức bật vượt bậc đó. Họ đã lặng lẽ chịutrách nhiệm cho toàn bộ qúa trình bài bản và công phu để cho ra đờinhững sản phẩm  với tính năng hiện đại, giá thành hợp lý và đặc biệt làphù hợp với thị trường  Việt Nam.  Trong thị trường  di động với vô số đối thủ  cạnhtranh, việc tìm ra một nhóm khách hàng  tiềm năng đã là thách thức khôngnhỏ, lựa chọn sản phẩm, thêm bớt các tính năng để giới thiệu  với kháchhàng Việt Nam  cũng là một bài toán không dễ giải quyết.  Con đường tìm đến đáp án chỉ có thể là tiếp cậnngười tiêu dùng, hiểu nhu cầu và sở thích của họ để mang tới những sảnphẩm phù hợp. Ở giai đoạn đầu, công việc  của đội ngũ phát triển sảnphẩm như những con ong chăm chỉ là đi tập hợp và xây dựng  dữ liệu. Anh Nguyễn Thế Anh Nhưng đó mới chỉ là bước chuẩn bị thô để làm nênthành công. Bằng kiến thức  và khả năng phân tích  bài bản, nhóm pháttriển sản phẩm  điện thoại  di động đã có những đánh giá  rất sát về thịtrường, nhu cầu khách hàng  cũng như khả năng cạnh tranh của LG tại ViệtNam.  Và có lẽ không một lời nói nào có thể miêu tảchính xác nỗ lực, niềm đam mê của đội phát triển sản phẩm  bằng chínhthành quả mà họ tạo nên: góp phần đưa LG lên vị trí thứ 3 trong số cáchãng điện thoại  có doanh số  lớn nhất thế giới.rong hành trình tìm hiểuthành công của LG Mobile  tại thị trường  Việt Nam, phóng viên đã có cuộcgặp gỡ khá thú vị với anh Nguyễn Thế Anh - trưởng phòng  phát triển sảnphẩm điện thoại  di động của LGE Việt Nam  và các thành viên  trong nhóm -"những người hùng thầm lặng" sau thành công  của LG. Anh cho biếtquan điểm của mình về vai trò và ý nghĩa của việc nghiên cứu  thị trườngtrước khi chính thức giới thiệu  sản phẩm, cụ thể với LG Mobile? Anh Nguyễn Thế Anh:Quan điểm của riêng mình thực chất chính là bắt nguồn từ quan điểm,phương châm thực hiện của tập đoàn. Theo đó, tất cả các sản phẩm  đượcđưa ra thị trường  đều dựa trên những nghiên cứu  trước đó về khách hàng,thị hiếu.  Phương châm của tập đoàn là chỉ đưa ra những sảnphẩm mang lại giá trị  cho khách hàng  và khác biệt với đối thủ  cạnhtranh. Mình lấy ví dụ, trước đây mỗi khi khách hàng  nghĩ đến sản phẩmcảm ứng đa điểm đa năng, họ sẽ nghĩ đến một sản phẩm  có giá thành cao,khó có cơ hội sở hữu.  Nhận biết được điều đó, công ty  đưa ra sản phẩmcảm ứng mà hiện tại là sản phẩm  cảm ứng có giá thành thấp nhất trên thịtrường. Mình đang nói đến model  KP500, một trong những model  bán chạynhất của công ty  mình không chỉ ở Việt Nam  mà toàn cầu. Dựa trên nhữngtiêu chí nào để Đội phát triển sản phẩm  đưa ra những thông tin  chínhxác và sát với tình hình thị trường  đến thế ? Anh Nguyễn Thế Anh:Trước tiên, phải kể đến kinh nghiệm  làm việc  của anh em, cá nhân  mìnhhiện đã làm trong lĩnh vực này được 5 năm kể từ khi ĐTDD của LG mới vàothị trường VN.  Qua những thất bại của các sản phẩm  trước đó (giáquá cao, quá kỳ vọng vào thông số kỹ thuật...) mình rút ra nhiều bàihọc cho các sản phẩm  sau này. Tiếp đến là sự tiếp xúc thường xuyên củanhóm mình với khách hàng, mà hầu hết là chủ cửa hàng, nhân viên  bánhàng (những người tiếp xúc trực tiếp  với khách hàng  nhiều nhất). Cácthông tin quan trọng  về xu hướng phát triển thị trường  từ các nướctrong khu vực, xu hướng phát triển về công nghệ, nghiên cứu  sản phẩmcủa các hãng cạnh tranh. Có ý kiến chorằng nghiên cứu  thị trường  và quảng bá  sản phẩm  tốt là yếu tố quantrọng nhất để sản phẩm  thành công. Anh nghĩ sao về quan điểm  này? Anh Nguyễn Thế Anh: Đó cũng chính là cách mà Apple  chỉ với 2 sản phẩm  đã thành công  đến như vậy. Trong 6 thángđầu năm, anh cảm thấy hài lòng nhất với doanh số  của sản phẩm  nào, vàcó bài học kinh nghiệm  nào rút ra từ những lần chưa thành công  không? Anh Nguyễn Thế Anh:Đó là KP175, sản phẩm  đa năng, tích hợp tất cả các chức năng cơ bảntrong một và có giá thành hợp lý nhất trên thị trường. Để một sản phẩmthành công, trước tiên sản phẩm  đó phải có thiết kế, tính năng tốt, sauđó là kế hoạch  marketing cho sản phẩm  đó phải đúng đối tượng và đặcbiệt là phải có một mức giá phù hợp. Trong quá trìnhnghiên cứu thị hiếu khách hàng, có lẽ các anh phải tiếp xúc với rấtnhiều người tiêu dùng. Có câu chuyện nào thú vị trong những lần tiếpxúc đó mà các anh có thể chia sẻ  với độc giả không? Anh Đức Cường(thành viên nhóm phát triển sản phẩm): LG có một tính năng nhỏ choĐTDD, đó là tính năng theo dõi điện thoại  sau khi bị điện thoại  bị thấtlạc. Khi có người nhặt được điện thoại  của bạn và gắn SIM  của họ vàomáy đó thì máy sẽ tự động nhắn tin  về 2 số thuê bao mà bạn đã đặt sẵntrong máy.  Đã từng có một khách hàng  đến bắt đền LG vì họ bịmất máy mà không tìm lại được vì họ nghĩ rằng chức năng này có thể tìmđược máy bị mất. Mình đã phải làm mọi cách để giải thích với họ. Theo anh, đâu là khó khăn lớn nhất khi giới thiệu  một sản phẩm  điện thoại  di động mới ra cho người tiêu dùng Việt Nam? Anh Đình Nguyên:Còn tùy sản phẩm  đó thế nào. Nếu là sản phẩm  độc đáo hay thiết kếv đẹpthì rất dễ. Khó nhất là giới thiệu  một sản phẩm  mà theo khách hànglà giống với một model  nào đó trước đó của đối thủ  cạnh tranh. Và sảnphẩm đó không có gì khác biệt cả kể cả về kiểu dáng  cũng như tính năng. Mỗi chiếc điệnthoại đều mang một phong cách  riêng. Dựa theo ý kiến cá nhân, anh sẽchọn chiếc điện thoại  nào làm đại diện cho phong cách  của DevelopmentTeam. Anh Thế Linh:Mình sẽ chọn chiếc GM730 mà bọn mình đang làm, đây là chiếc điện thoạichạy hệ điều hành  Windows  Mobile  đầu tiên của LG tại thị trường  ViệtNam, đặc biệt model  này có giao diện  3D S-class. Đội mình kỳ vọng rấtnhiều và hiện đang cố gắng  làm

Hiện tại chưa có bình luận nào về bài viết LG - Vượt qua khủng hoảng…!

Bạn có ý kiến gì về bài viết LG - Vượt qua khủng hoảng… này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết LG - Vượt qua khủng hoảng… bạn tại đây.