Steve Ballmer: Tương lai thuộc về Microsoft - Bản có dấu.
Steve Ballmer: Tuong lai thuoc ve Microsoft - Bản không dấu.

Steve Ballmer, CEO  của Microsoft, và là một trongnhững doanh nhân giàu có nhất thế giới, giơ cả hai tay lên không trungvà bắt đầu buổi nói chuyện với các nhà báo  Anh một cách thân mật: “Xinchào! Đây sẽ là những năm đầy thú vị! Tôi nghĩ đến thế hệ tiếp theo vớinhững gì mà người ta làm tại nhà của họ. Sẽ là 3 năm đáng nhớ nhất chongười sử dụng tại nhà – đáng nhớ nhất mọi thời đại”. 

Steve Ballmer, Giám đốc điều hành  của Microsoft, trả lời phỏng vấn The Times tại sân vận động  Wembley. Ảnh: Times Đó là những thời điểm điển hình của Ballmer: mạnh mẽ, rành mạch, nhưngtrên hết là những lý thú được bộc lộ về những sản phẩm  mà công ty  củaông đang được sản xuất hoặc có kế hoạch  phát triển.

Không có nhiều CEO  của những tập đoàn xuyên quốc gia  trở thành hiệntượng trên YouTube, và cũng chẳng phải CEO  nào cũng được như người đànông 53 tuổi có tên gọi Steven Anthony Ballmer. Mr. Ballmer, người tiếpquản quyền điều hành công ty  phần mềm lớn nhất thế giới  vào năm 2000 từtay Bill Gates, đã nhận được 400 nghìn lượt truy cập  cho mỗi một tronghai video clip  của ông, một trong số đó là cảnh ông vừa nhảy trên sânkhấu của một cuộc hội thảo vừa hét lên: “Give it up!” (Hãy từ bỏ!) trước khi hét khản cả hơi rằng: “I love  this company!” (Tôi yêu công ty  này!).

Ông có những lý lẽ xác đáng để làm điều đó. Khi Ballmer  bắt đầu đượctuyển dụng bởi người bạn học cũ ở chung phòng tại ký túc xá của đại họcHarvard là Bill Gates, mức thu nhập  khởi điểm của ông là vào khoảng5.000 đô-la cùng với quyền mua cổ phần. Cho tới năm 2008, chỉ trong mộtnăm ông đã mang về nhà 1,3 triệu đô-la, và tổng tài sản  cá nhân  của ôngđã vượt con số 15 tỷ đô-la.

Trong suốt 20 năm ông và Gates lãnh đạo Microsoft, doanh thu  hàng nămcủa công ty  này đã tăng vọt từ 12 triệu lên mức trên 20 tỷ đô-la. Mặcdù Gates thường là bộ mặt của Microsoft  trước công chúng, nhưng phíasau hậu trường, Ballmer  thực sự là động lực quyết định  cho những phi vụmarking và kinh doanh  của hãng này.

Sư pha lẫn giữa trí thông minh  và cá tính  mạnh mẽ tới mức đáng sợ của ông đã gây lại những ý kiến tranh cãi. “Gates thì quá đỉnh, nhưng Ballmer  thì thật là điên rồ, ông ta như là người mất trí”,như lời Bill Joy của Sun Microsystems nói với Fredric Alan Maxwell, tácgiả của cuốn tiểu sử không được phép của Ballmer  vào năm 2002; trongkhi Linda Stone, cựu phó chủ tịch  Microsoft  lại nói với cùng tác giả: “Mọingười thích Steve Ballmer  bởi vì ông ấy say mê, trung thành, thôngminh, dẻo dai, chu đáo, có trách nhiệm và là người biết suy nghĩ.”

Đó là một người đàn ông  được dẫn đường bởi niềm đam mê đối với công tycủa ông, người mà niềm đan mê đã khiến ông có khi bực mình tới mức némghế, hay hét lên “Developers! Developers! Developers!” (tạm dịch là lậptrìn viên) trong một cuộc hội thảo to tới mức dãn cả dây thanh âm.

Năm nay, tuy nhiên, Ballmer  cũng chẳng có nhiều điều để mà than phiền.Vào tháng Bảy, kết quả kinh doanh  quý của Microsoft  đã cho thấy lần đầutiên có sự sụt giảm doanh thu  và lợi nhuận  của hãng trong vòng 23 năm,chủ yếu là do sức mua của PC giảm mạnh và sự xuất hiện của netbook giárẻ sử dụng hệ điều hành  của các hãng đối thủ  như là Linux, hệ điều hànhmã mở mà có lần Ballmer  đã mô tả là một thứ “ung nhọt”.

Những tín hiệu đó làm cho lần ra mắt phiên bản  Windows  7 mới nhất củaMicrosoft vào ngày 22/10 tới đây trở nên là một sự kiện quan trọng.Quan trọng tới mức Ballmer  đã thực hiện một tour chớp nhoáng để thuyếtphục mọi người mua nó. Ông cũng đã có mặt tại London  để thảo luận  vềchiến lược hướng tới người tiêu dùng mới của hãng, và nói về mọi thứ,từ bộ chơi game  Xbox 360, tới hệ thống  Windows  Phone mới, Windows  7 chotới Bing, search engine  mà hãng này mới phát triển.

Ballmer gặp gỡ các nhà báo  của The Times tại một căn phòng nhìn ra sânvận động và khán đài trống của sân Wembley. Về phía mình, người đàn ôngcao 6foot2inch Ballmer  trông có vẻ duyên dáng  và thân thiện một cáchthuyết phục hơn hẳn hình ảnh  của ông trong bất kỳ một clip  online  nào.Ông ăn mặc  khá gọn gàng, hợp với một doanh nhân tầm cỡ toàn cầu, mà ởbuổi sáng trước đó, đã có một bài phát biểu đầy lạc quan trước Hiệp hộiCông nghiệp Vương quốc Anh.

Nhưng chắc chắn, đây phải là quãng thời gian  khó khăn nhất mà ông phảiđối mặt trong những năm trên cương vị người đứng đầu Microsoft?

“Thực ra”, ông nói, “thời gian thách thức nhất là một tronghai. Ngay trong lúc bùng nổ làn sóng dotcom. Việc đưa ra các quyết địnhchính xác bị đình trệ trong một thời gian, và có nhiều sóng gió  xảy ratrong toàn hệ thống, chúng tôi  cũng hầu như mất hẳn một thế hệ các nhânsự chủ chốt. Lần khác có lẽ là đầu những năm 1990 khi chúng tôi  tụt lạiso với IBM, sau đó chúng tôi  đã vượt qua được, sau khi phải lần đầutiên thực hiện cắt giảm nhân sự đáng kể. Đó là một quyết định  khó khăn,thực sự khó khăn”.

Liệu những điều không may xảy ra với Microsoft  có tăng thêm áp lực đối với việc phát hành Windows  7 tới đây không?

Ballmer nhún vai, và đặt tay của mình lên thành sofa giả da của Wembley.

“Bạn biết đấy, bạn không thể kiểm soát được nền kinh tế. Nếubạn bắt đầu cảm thấy ‘tôi đã thành công  vì nền kinh tế  đang ở tìnhtrạng tốt’, hoặc ‘tôi thất bại vì nền kinh tế  đang ảm đạm’, thì bạnđang không đánh giá  đúng bản thân  mình. Bạn phải tự lượng sức mình bởithị phần, và cả sự hào hứng, hài lòng cũng như sự nhiệt tình của kháchhàng nữa. Bạn phải hỏi là: “liệu chúng tôi  có đang phát triển  thịtrường tương xứng với vận hội hay không?”."

“Tôi nghĩ thời gian  qua, chúng tôi  đã thực hiện công việc  khá tốt”.

Ông dừng lại, nghiêng về phía trước, đập tay vào thành sofa như thể làông muốn đánh thức nó dậy rồi nói to hơn với chất giọng hào sảng mangthương hiệu Ballmer.

“Nhưng với Windows  7, chúng tôi  đã làm rất tốt! Tôi nghĩ sản phẩm  này thực sự tuyệt vời”.
Chắc chắn nó phải như thế. Phiên bản  gần nhất của Windows, Vista, đãkhông thực sự thành công  so với phiên bản  trước đó của nó là XP. Trongmột môi trường  cạnh tranh mà có sự xuất hiện của những đối thủ  mới nhưGoogle, cũng như những tên tuổi  đáng nể khác như Apple, thì Windows  7thực sự cần phải khẳng định được chỗ đứng của mình.

“Các bạn xem”, Ballmer  nói, “Tôikhông dám nói rằng bây giờ là dễ dàng. Ngày nay, chúng tôi  có những đốithủ cạnh tranh có tầm cỡ, nhưng trong quá khứ cũng thế: IBM  là một đốithủ xứng tầm, Lotus là một đối thủ  lớn, Netscape là một đối thủ  lớn,Oracle vẫn là một đối thủ  lớn, Apple  vẫn là một đối thủ  lớn. Nhưng đólà một phần trong động lực của chúng tôi. Apple  đã làm tốt và nhận đượcsự đánh giá  cao nhờ vào các phát minh và cải tiến, nhưng các kỹ sư củachúng tôi muốn đánh bại các kỹ sư của họ, và khi chúng tôi  làm, chúngtôi cảm thấy khá tốt, và khi chúng tôi  không làm (ông ngồi lại và nhúnvai) – bạn biết đấy – chúng tôi  sẽ không như vậy...”.

Và còn Google  thì sao? Chắc chắn, công ty  này hứa hẹn sẽ cho phép miễnphí một hệ điều hành  dễ sử dụng như là một mối đe dọa thực sự đối vớivị trí của Windows?

“Tôi thực sự không biết  được hệ điều hành  của họ là gì. Họ đãcó một [Chrome]; giờ họ có thêm cái nữa [Android]. Tôi không biết  tạisao họ lại có hai sản phẩm  đó, tôi chưa tìm hiểu về chúng. Nhưng có mộtđiều không phải bàn cãi, họ thực sự là một đối thủ  cạnh tranh của chúngtôi. Nhưng Android chẳng xứng tầm là một sản phẩm  cạnh tranh khiếnchúng tôi phải lo ngại. Năm ngoái chúng tôi  đã bán trên 20 triệu thiếtbị Windows  Mobile. Google  bán được bao nhiêu, có lẽ cũng có khoảng 1triệu điện thoại  Android được bán ra đấy nhỉ?”

Nhưng sự quan tâm  ngày càng mạnh mẽ đối với Google  và Apple  phản ánhmột sự thực rằng các thiết bị với những cái tên mới lạ đã thu hút đượcsự chú ý của các khách hàng  cá nhân, hơn là các công ty  với bộ phận ITbên dưới. Có lẽ Ballmer  có mặt ở Anh vào ngày hôm đó, để đưa ra ý niệmrằng các sản phẩm  của Microsoft  sẽ như là công cụ trợ giúp những ngườisử dụng cá nhân, và một nhận thức có phần chậm trễ rằng Microsoft  đãtập trung vào các đối tượng khách hàng  kinh doanh  quá lâu, hơn là cáckhách hàng cá nhân  đơn lẻ.

“Điều đó phụ thuộc vào việc bạn nói chuyện với ai. Có thể bạnnói chuyện với ai đó mà người ta nói rằng Microsoft  là một hãng chỉhướng đến khách hàng  là doanh nghiệp, nhưng cũng có người khác nói điềungược lại. Tất nhiên, sản phẩm  phổ biến nhất của chúng tôi  – Windows  làmột sản phẩm  dành cho cho khách hàng  cá nhân. 200 triệu trong số 300triệu bản được bán ra năm ngoái là cho người dùng  đơn lẻ. Nhưng [vàchúng ta trở lại với phong cách  quen thuộc của Ballmer, với một cái đậpvào ghế sofa và một nụ cười  bộc lộ sự phấn khích], nếu các bạn nhìn vàonhững gì chúng tôi  có bên cạnh Windows  7, từ hệ thống  kiểm soát Natalcho tới Xbox 360, từ Window Mobile  cho tới Bing, chúng tôi  có rất nhiềusản phẩm để mang tới phục vụ người tiêu dùng”.

Sứ mệnh hiện nay, có lẽ, là mở rộng mạng lưới toàn cầu  mà hiện nay Microsoft  đã đang hoạt động  ở 110 nước.

“Vâng, với một chú thích rằng Trung Quốc  mang tới cơ hội tốtnhất cho sự phát triển của chúng tôi, nhưng chúng tôi  cần phải giảiquyết vấn đề về việc nhận được doanh thu  từ công việc  của chúng tôi.Chúng tôi có thị phần cao, nhưng chúng tôi  không được trả thường xuyênvà tương xứng. Chúng tôi  sẽ tiếp tục theo đuổi, chứng minh giá trị  vàcải thiện tình hình. Chúng tôi  sẽ không từ bỏ nó, vì đó là một cơ hộiquá lớn”.

Và các cơ hội thì thường không bao giờ vuột qua khỏi tay Ballmer  được.Suốt những năm qua, ông đã trở nên nổi tiếng nhờ sự quyết liệt trongkinh doanh, mà đôi khi dẫn đến sự liên đới của Microsoft  tại các phiêntoàn chống độc quyền  ở Mỹ và châu Âu, nơi mà một bộ luật của EU sắp cóhiệu lực sẽ bắt buộc hãng này tách trình duyệt  Internet Explorer  khỏihệ điều hành Windows  7.

Liệu câu nói cũ rằng sự công bằng trong tình yêu  và chiến tranh  cũng đúng với kinh doanh  hay không?

“Khô...ô...ông... Một số điều là OK để thực hiện, một số kháclại không. Chúng tôi  rõ ràng là một công ty  cạnh tranh. Chúng tôi  phảicạnh tranh rất vất vả, đó là một phần trong công việc  của chúng tôi. Hyvọng chúng tôi  thực hiện nhiệm vụ đó theo cách năng nổ nhưng không quákhiếm nhã. Tôi sẽ không bao giờ nói lời xin lỗi vì đã trở nên quyếtliệt, nhưng tôi thường xuyên nói lời xin lỗi nếu tôi khiếm nhã”.

Nhưng cá nhân  quản lý một công ty  có mức tăng doanh thu  hàng năm từ 2,5triệu lên 60 tỷ đô-la thì chắc chắn phải có điều gì không được đồngthuận. Một trong những phê phán mạnh mẽ nhất dành cho Microsoft  đó làGates và Ballmer  vẫn coi công ty  như là nó chỉ mới là một doanh nghiệpnhỏ, áp dụng chiến thuật của một doanh nghiệp  sừng sỏ địa phương đểlũng đoạn thị trường  thế giới.

“Tôi trưởng thành cùng với công ty  này vì vậy cách tiếp cậncủa tôi sẽ khá khác với việc nếu chúng tôi  đặt ai đó hoàn toàn mới  mẻvới công việc  vào vị trí này. Công ty  cũng như đứa con của tôi vậy. Tôicó thể công bằng mà nói rằng tôi là người duy nhất lãnh đạo công ty  nàyở mọi quy mô, từ 30 nhân viên  cho tới 95 ngàn nhân viên  như hiện nay.Vì vậy tôi sử dụng một cách tiếp cận duy nhất. Có những trường phái chorằng những nhà lãnh đạo  là người sáng lập  doanh nghiệp  có xu hướng thểhiện cá tính  hơn, thì chúng tôi  sẽ nói hơn những nhà lãnh đạo  khôngphải là người sáng lập  doanh nghiệp. Nhưng tôi không nghĩ điều đó là xấu”.

Cá tính của Ballmer  đã thể hiện đầy đủ trước đó ở bài phát biểu trướcHiệp hội kỹ nghệ Anh quốc  (CBI), khi ông nói với các thành viên  củahiệp hội rằng: “Những năm tới sẽ là những năm hưng thịnh nhất!”

Với lợi nhuận  sụt giảm của Microsoft, thất nghiệp gia tăng ở tất cả cáclĩnh vực chính của nền kinh tế, vậy mà Ballmer  vẫn có vẻ như chính ôngsẽ một tay vực dậy nền kinh tế  thế giới  với sự tự tin vốn có của ông.

“Xin quý vị hãy xem”, ông nói, và cúi về phía trước để chuẩn bị cho một thời điểm thú vị, “Tôisẽ không nói rằng những năm tới là thịnh vượng nhất trong lịch sử  củanền kinh tế  thế giới, nhưng với tất cả những bước tiến từ thiết bị điệntoán tới lập trình cụm ảo, tới giao diện  máy tính  tự nhiên  sử dụnggiọng nói và hơn thế, cùng với những cải tiến trong thương mại  và viễnthông, Thì tại sao lại không thể lạc quan được?”

Và cũng như hàng trăm lần khác trong buổi nói chuyện này, SteveBallmer, siêu tỷ phú chăm chỉ nhất hành tinh, lại cười với ánh mắt  sángngười niềm lạc quan và hứng khởi.

Hiện tại chưa có bình luận nào về bài viết Steve Ballmer: Tương lai thuộc về Microsoft!

Bạn có ý kiến gì về bài viết Steve Ballmer: Tương lai thuộc về Microsoft này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Steve Ballmer: Tương lai thuộc về Microsoft bạn tại đây.