Nhóm kỹ thuật  Nhịp sống số cũng tiến hành thử nghiệm  mạng và các dịch vụ  3G của Vinaphone  tại một số nơi ở TP.HCM. Kết quả là chất lượng  còn rất chập chờn.

Chỉ được Internet

Với người dùng  bình thường, việc kết nối 3G là không dễ dàng chút nào nếu không rành về điện thoại. Trước tiên, cần phải chỉnh điện thoại  sang chế độ chỉ dò sóng 3G (UMTS). Nhắn tin  đăng ký sử dụng dịch vụ  với nhà mạng. Nhận tin nhắn đã đăng ký, dò sóng 3G, kết nối rồi mới sử dụng được.

Sóng 3G không “diệt” 2G

Các chuyên gia  viễn thông  đều khẳng định về nguyên tắc hai sóng này nằm trên hai dải băng tần khác nhau nên 3G không thể “tiêu diệt” 2G được. Hiện tượng này là do các điện thoại  hỗ trợ 3G hiện nay hầu hết đều để chế độ dò sóng tự động (cả 2G và 3G). Khi vào vùng có sóng yếu, sóng 3G mạnh hơn nên điện thoại  sẽ tự động nhận sóng 3G.

Dịch vụ được thử nghiệm  đầu tiên và nhiều nhất là lướt Internet  bằng sóng 3G. Kết quả dịch vụ  này khá tốt ở những nơi có đủ sóng. Thời gian  mở xong trang chủ  báo Tuổi Trẻ Online trung bình khoảng 22 giây.

Hồng Thành, admin diễn đàn  mobileworld.vn, cho biết: “Chúng tôi đã thử nghiệm  3G của Vinaphone  và thấy kết quả truy cập  Internet  khá tốt. Các thao tác như tải nhạc, xem video... đều rất tốt. Tuy nhiên, thử nghiệm  bằng nhiều điện thoại  chỉ có thể truy cập  Internet  tốc độ nhanh, còn những tiện ích khác gần như không sử dụng được hoặc rất ít người có thể sử dụng được”.

Dịch vụ được xem là “xịn” nhất của 3G là video  call (thoại có hình) rất khó thực hiện thành công. Nhiều người dùng  cho rằng nguyên nhân  do sóng còn yếu và thường xuyên chập chờn. Bên cạnh đó, việc đăng ký dịch vụ  cũng khá phức tạp. Nhiều tin nhắn trả lời từ nhà mạng báo lỗi hệ thống  đang quá tải nên không thực hiện được.

Một điều người dùng  cần chú ý là mặc dù tốc độ đường truyền  tối đa của mạng 3G mà Vinaphone  công bố có thể lên đến 14,4 Mbps, tuy nhiên tốc độ tối đa hiện nay chỉ khoảng 7,2 Mbps  do hạ tầng mạng chưa hoàn chỉnh. Thực tế, tốc độ truy cập  dịch vụ  3G từ mỗi điện thoại  còn thấp hơn nữa do nhiều yếu tố khách quan  và chủ quan tác động đến đường truyền  sóng di động.

Ông Hoàng Ngọc Diệp - từng là tổng giám đốc  Qualcomm VN và Đông Dương - chia sẻ: “Theo kinh nghiệm  thực tế tôi biết, nếu mạng tốt thì tốc độ download  có thể đến 1,8-2 Mbps, upload từ 0,8-1 Mbps. Tốc độ kết nối di động thực tế còn chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố”. Do đó, việc thực hiện các dịch vụ  đòi hỏi đường truyền  mạnh như video  call khó thành công  cũng là điều dễ hiểu.

Sóng yếu

Thử nghiệm tại nhiều khu vực  cho thấy sóng 3G vẫn còn rất yếu, ngay cả tại TP.HCM sóng 3G cũng chập chờn liên tục. Những quận trung tâm  như 1, 3 sóng khá tốt, còn những quận khác như Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận  thì nơi có nơi không. Nhiều người dùng  đã cố gắng  “thử gần hết một ngày mà vẫn chưa vô được, đến gần tối mới vào được 3G”, “nghe nói sóng 3G mạnh lắm vậy mà cứ dập dềnh như sóng biển”. Một số người còn gặp sự cố mất liên lạc sau khi đăng ký 3G...

Ông Phạm Ngọc Tú, phó giám đốc  kinh doanh  Vinaphone, cho biết: “Muốn sử dụng các dịch vụ  3G, người dùng  phải đăng ký theo các hướng dẫn  trên website  Vinaphone. Nếu người dùng  đã chuyển sang chế độ dò sóng 3G mà vẫn không nhận được sóng hoặc sóng chập chờn thì có thể vị trí đó có sóng yếu. Khách hàng  nên chuyển đến vị trí có sóng mạnh hơn”.

Ông Tú cũng công nhận sóng 3G hiện vẫn còn khá yếu vì “quá trình chuẩn bị để khai trương dịch vụ  của Vinaphone  là rất gấp và hiện giờ chỉ mới ở giai đoạn đầu nên vẫn chưa hoàn chỉnh. Để có thể phủ sóng đầy đủ và cung cấp dịch vụ  tốt thì cần phải có thời gian. Mong khách hàng  thông cảm”.

Với kinh nghiệm  lâu năm trong lĩnh vực di động, ông Hoàng Ngọc Diệp đưa ra lời khuyên: “Tôi thấy hiện giờ chưa nên dùng 3G mà mới chỉ thử nghiệm  cho biết thôi, vì thực tế chưa có dịch vụ  nào ra hồn. Mạng cũng chỉ mới được mở vài ngày”.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Chập chờn 3G này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Chập chờn 3G bạn tại đây.