Một dịch vụ  3G được giới thiệu  tại lễ ra mắt. (Ảnh: M.V)

3G - "hiện 2 giấy, ẩn 1 giờ"

Ngay trong những ngày đầu tiên sau 3G của VinaPhone  ra mắt, nhiều phóng viên CNTT đã háo hức đi một vòng quanh Hà Nội để dùng thử  3G, tuy nhiên, đi từ trung tâm  Bờ Hồ đến trụ sở của tòa nhà VinaPhone  mà những người dùng  nhiệt tình này vẫn không thể kết nối được với 3G.

Tại một số diễn đàn  CNTT như Tinhte, handheld đã có rất nhiều chủ đề phản ánh của người dùng  về chất lượng  mạng 3G. Hầu hết các ý kiến đều xoay quanh việc các nhà mạng có vẻ đã hơi nóng vội khi đưa ra dịch vụ. Phần lớn các ý kiến chỉ trích đều hướng về Vinaphone  khi nhà mạng này đưa ra dịch vụ  đầu tiên mà không qua giai đoạn thử nghiệm. 

Các tình trạng chính có thể thấy là người dùng  không thể bắt sóng để vào mạng 3G mặc dù trong vùng phủ sóng, chất lượng đường truyền  quá tệ, tính cước không chuẩn và sự hỗ trợ của tổng đài chưa chính xác. 

Thậm chí, sau gần 1 tuần thử nghiệm, thành viên  Daihailinh của diễn đàn  Tinhte ở tại T.P Hồ Chí Minh  còn rút ra được một nhật ký 3G như sau:

- "Ngày 14/10 hí hửng mượn sim  vina của bà xã nhắn tin  đăng ký M25, tổng đài hồi âm ngay: thành công. Mừng lắm!
- Ngày 15/10 khấp khởi hành quân từ quận 2, qua cầu Phú Mỹ sang quận 7, vòng sang quận 4, quận 3, chỉ thấy chữ 3G hiện lên đúng 2 lần theo qui luật ẩn hiện: hiện 2 giấy, ẩn 1 giờ...Tiếp tục chuyến du hành từ đường CMT8 - Điện Biên Phủ  về cầu Sài Gòn  không có tí 3G nào. Đáp lại niềm háo hức của "thí chủ" chỉ là màn trình diễn nhảy hip- hop của chữ E, chữ G và ... không chữ gì cả ở góc trái màn hình.
- Ngày 16/10. Chán, trả sim".

Thực tế cho thấy, chất lượng  nhà mạng đưa ra chưa đạt đúng như thỏa thuận về độ phủ cũng như tốc độ. Và vì thế, bài toán dịch vụ  3G ắt hẳn sẽ còn nhiều cái để bàn.

Thiết bị đầu cuối đắt đỏ

Bên cạnh đó, thị trường  thiết bị đầu cuối cũng khá ảm đạm. Người dùng  hầu hết chỉ quan tâm  tới các tính năng cơ bản và thêm thắt ở các chức năng như nghe nhạc, nghe FM. Việc tích hợp thêm 3G vào một thiết bị đầu cuối sẽ làm tăng giá thành sản xuất và điều đó phần nào ảnh hưởng tới tâm lý tiêu dùng của người Việt  Nam.

Từ đầu năm tới nay, có khoảng 60 mẫu điện thoại  3G đã được phân phối tại thị trường  trong nước với đủ các thương hiệu. Giá thành dao động từ 2,5 triệu tới 1500 USD  chưa phải là một mức giá phù hợp với GDP của Việt Nam. Theo các báo cáo của các tổ chức nghiên cứu  thị trường, dòng máy điện thoại  dưới 2 triệu vẫn chiếm đa số và đây cũng là một trong những rào cản của các nhà mạng khi "tiến quân" vào dịch vụ  3G.

Người dùng 3G hiện nay đa phần sử dụng trên thiết bị sẵn có, và tập trung mua các dòng máy trung cấp để dùng thêm SIM  coi như là thử nghiệm  dịch vụ. Cá biệt, người tiêu dùng đang có xu hướng mua lại các sản phẩm  cũ hoặc lỗi thời, giá xấp xỉ 1 triệu đồng, như O2 Ice, BlackBerry  8707g để sử dụng dịch vụ  này.

Sức hấp dẫn của thực sự của những món ăn trên bàn tiệc?

Với băng thông rộng trên nền không dây, 3G quả thực là một công nghệ  lý tưởng cho các dịch vụ  giải trí  cũng như các ứng dụng CNTT trên nền tảng này. Trước một viễn cảnh nền viễn thông  non trẻ, các nhà mạng buộc phải chọn cho mình những hướng đi riêng với những dịch vụ  đặc trưng và đem lại nhiều tiện ích cho người dùng.

Các nhóm dịch vụ  chính, đặc trưng nhất của 3G sẽ được triển khai là TV/Video/Music on Demand, thoại có hình, và Internet  băng rộng di động. Nhìn chung, đây là những dịch vụ  cơ bản và đã thu được những thành công  nhất định về mặt doanh thu  khi triển khai ở các mạng viễn thông  trên thế giới. Dịch vụ  Video/Music/TV on Demand hứa hẹn sẽ cung cấp tới người dùng  các nội dung  giải trí  trên truyền hình  và videoclip, music  chất lượng  trong và ngoài nước.

Trong suốt thời gian  vừa qua, các nhà mạng đã ráo riết thực hiện việc ký kết bản quyền  và các hợp đồng chia sẻ  doanh thu  với các hiệp hội, nhạc sỹ, ca sỹ  trong nước để thực hiện việc bán nhạc qua di động. Thoại có hình cũng là dịch vụ  đáng được quan tâm  và kỳ vọng bởi tính công nghệ  cao mà nó đem lại. Người dùng  có thể nhìn thấy nhau khi đang trò chuyện dù ở bất kỳ nơi đâu, giống như sử dụng dịch vụ  Y!M cùng Webcam.

Tuy nhiên, để thực hiện dịch vụ  này, máy đầu cuối phải tích hợp một camera  phụ ở phía trước màn hình  để có thể thu, phát và gửi tín hiệu hình ảnh  cho đầu dây bên kia. Kết quả thử nghiệm  cho thấy, trong thời điểm hiện tại, chất lượng  của dịch vụ  này là khá yếu. Khung hình thấp, độ trễ cao khiến cho người sử dụng  từng kỳ vọng vào một cuộc cách mạng  của điện thoại  trở thành một nỗi ám ảnh mang tên 3G khi mà "tiếng đi, hình ở lại", mãi một trạng thái trên màn hình.

Dịch vụ Internet  băng rộng theo các nhà mạng đưa ra sẽ đạt tốc độ gấp 8 lần nền tảng GPRS  cũ. Nhưng trên thực tế, đa số người dùng  đều phản hồi rằng tốc độ thực của dịch vụ  này mới chỉ đạt được gấp 2 hoặc tương đương GPRS.

Sự hiện diện của 3G trong thời gian  này có thể coi là một nỗ lực đáng trân trọng của các nhà mạng khi đã xúc tiến đưa dịch vụ  này vào Việt Nam  nhanh nhất có thể. Các mạng viễn thông  có quyền được lựa chọn cho mình những khu vực  tiềm năng nhằm thu được kết quả thăm dò, phục vụ mục đích triển khai trong diện rộng trong nay mai. Nhưng đứng ở góc độ người tiêu dùng, họ cần được trải nghiệm nhiều hơn nữa thay vì chưa được thử đã bị mất tiền như tình trạng của các thuê bao Vinaphone  hiện nay.

Rõ ràng, 3G là một "bữa tiệc ngon" nhưng nó sẽ chỉ hướng tới những đối tượng thuộc phân khúc trung và cao cấp. Giá cước  và nhu cầu của người sử dụng  sẽ quyết định  thành công  của dịch vụ  này. Trong một tương lai gần, điều mà các nhà mạng cần làm là ổn định chất lượng  bởi dù 3G hay 2G thì người dùng  quan tâm  vẫn chỉ những tiện nghi mà nền tảng này đem lại.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Bữa tiệc 3G có hấp dẫn thực khách? này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Bữa tiệc 3G có hấp dẫn thực khách? bạn tại đây.