Sự cố đứt đường truyền  cáp quang  quan trọng  Mỹ Đình - Từ Liêm  - Hà Nội của VinaPhone  xảy ra từ đêm qua kéo dài đến 5h30 sáng thì được khôi phục tạm thời. Trong khoảng thời gian  từ 3h giờ đến 5h30 sáng toàn bộ các thuê bao di động nằm trong khu vực  tổng đài này đều bị ảnh hưởng - mất liên lạc, rớt cuộc gọi, trục trặc kết nối...

Đại diện VinaPhone  cho biết sự cố đã được khắc phục  song  chất lượng  các cuộc gọi kể cả mạng 2G và 3G và một số dịch vụ  giá trị gia tăng  của VinaPhone  cũng bị ảnh hưởng, việc truy cập  gặp khó khăn.

VinaPhone đang phối hợp với các đơn vị liên quan để thiết lập một đường truyền  dẫn mới thay thế cho đường truyền  dẫn bị sự cố trên.

Đây là sự cố thứ 2 xảy ra với khách hàng  của VinaPhone  trong vòng chưa đầy 10 ngày. Hôm 14/10, hàng trăm thuê bao di động ở Hà Nội cũng bị mất liên lạc do sự cố đường truyền  dẫn. Hãng lên tiếng cáo lỗi cùng khách hàng, đồng thời trích khoảng 400-600 tỷ đồng  để hỗ trợ 15 phút gọi miễn phí  cho trên 20 triệu thuê bao hoạt động  trên toàn quốc.

Tại khu vực  miền Bắc, VinaPhone  đang có trên 7 triệu thuê bao di động. Hãng khẳng định do sự cố xảy ra vào ban đêm nên số lượng  khách hàng  bị mất liên lạc không nhiều. Còn các cuộc gọi vào sáng nay 24/10 vẫn thực hiện bình thường, chỉ có điều chất lượng  thoại không cao.

"Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng  về sự cố do trên và rất mong nhận được sự thông cảm  và hợp tác", đại diện VinaPhone  nói.

Hồng Anh

Ý kiến của bạn

Bạn có ý kiến gì về bài viết Công nhân làm đường chặt đứt cáp viễn thông này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Công nhân làm đường chặt đứt cáp viễn thông bạn tại đây.