Luộc đồ - "chuyện thường ngày ở huyện" 

Hầu như ngày nào cũng vậy, tại quán cà phê  nhỏ sát cạnh sân tennis của khu chung cư Nguyễn Trãi, quận 1, TP.HCM, người ta đều thấy sự xuất hiện của một thanh niên  với chiếc áo sơmi đồng phục cùng logo của một trung tâm  sửa chữa vi tính khá nổi tiếng trong thành phố.

Anh Nguyễn Minh Huy, kỹ thuật  viên vi tính cũng cư ngụ tại khu vực  này cho chúng tôi  biết, chàng thanh niên  kia là thợ sửa chữa linh kiện trong trung tâm  đó. Cứ mỗi ngày vào độ giấc nghỉ trưa là anh ta lại đến nơi đây ngồi nhâm nhi ly cà phê  chờ một người khác. Trò chuyện vui vẻ một hồi thì chàng thanh niên  sẽ lấy “chiến lợi phẩm” của mình ra để trao cho người kia và nhận tiền, sau đó hai người lên xe đi khi đã gần tới đầu giờ chiều. Hàng “luộc” lấy ra từ trong ba lô chỉ được bọc trong lớp vỏ bao ni-lông và không hề được gói kín che phủ, cho thấy nó được đem ra khỏi trung tâm  sửa chữa khá dễ dàng. Có khi nó chỉ là chiếc pin  laptop mới toanh, một thanh RAM  laptop hoặc có khi là ổ cứng  laptop, máy để bàn.

(Hình chỉ mang tính chất minh hoạ)

Theo lời kể của một kỹ thuật  viên khác đã từng làm tại một trung tâm  có các đồng nghiệp thường xuyên “luộc đồ” của khách cho biết, đa phần khách bị thiệt hại đều do thiếu am hiểu về kỹ thuật, tất cả đều phó thác cho các anh thợ bảo hành, sửa chữa mà không hề biết các thành phần bên trong đã bị thay đổi như thế nào. Các tay thợ đều rất thuộc bài “trông mặt mà bắt hình dong” trước khi tiến hành luộc.

Chị Nguyễn Thị Bích Lâm, chủ một cửa hàng điện thoạidi động trên đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, quận Bình Thạnh cũng từng bị luộcbo mạch khi đem hàng đi bảo hành vì tay thợ tưởng chị là “dân mơ”. Chị Lâm kể lại mà vẫn còn rất nhiều bức xúc: “Tôimở máy ra kiểm tra thì thấy mainboard đã bị đánh tráo, lộ liễu  đến mứccác tay thợ dùng cả con chip  cho các dòng máy chủ  để gắn vào bo mạchnày. Tôi nói chuyện với anh kỹ thuật  và nhận được câu trả lời rất quenthuộc của dân luộc đồ: Máy của chị đã đem sửa ở nơi khác nên trung tâmkhông nhận bảo hành. Mấy câu đó thực ra chỉ dùng để nói với những kháchlơ mơ, còn tôi là thợ, dân buôn bán, nhưng biết mình chẳng thể làm gìkhi nói chuyện với tay thợ này, tôi yêu cầu gặp sếp của họ với lý lẽ:nếu quả thật hàng đã qua sửa chữa ở nơi khác sao trung tâm  lại nhậnhàng đến gần một tuần lễ? Anh sếp mời tôi vào phòng trong để giải quyếtvấn đề. Cuối cùng tôi cũng được hoàn trả trở lại các linh kiện và đảmbảo chế độ bảo hành đầy đủ”.

“Mánh” của các tay thợ

Hầu hết những trung tâm  bảo hành hay sửa chữa khôngchủ trương luộc linh kiện của khách, tuy nhiên do việc quản lý khá lỏnglẻo hoặc không thể bao quát hết lực lượng kỹ thuật  viên khá đông đúccủa mình nên đa phần các sự cố luộc linh kiện đều đến từ các tay thợ.Họ là người đầu tiên nhận hàng vào và cũng là người cuối cùng trả hàng,giao dịch với khách.

Các tay thợ có thể đánh tráo các linh kiện mới bằngcác linh kiện cũ, hoặc với các máy đã hỏng hóc không có khả năng sửachữa họ có thể giữ lại các thành phần còn “sống” để dành cho công việc  của mình. Một số kỹ thuật  viên “bạo”hơn có thể đổi các linh kiện trong máy bằng các dòng sản phẩm  đi trướccó thông số, hiệu năng thấp hơn để lấy những con chip, bộ nhớ mạnh hơn.

Theo anh Huy, các tay thợ có hai con đường  để có thểkiếm lợi cho mình: với những sản phẩm  mới, còn bảo hành có giá trị  lớnhọ thường đem ra ngoài bán, phần còn lại được dùng cho các lần sửa chữacho khách để thu lợi từ chi phí thay linh kiện.

Để có thể bán được những linh kiện này họ thuờng cómối quan hệ với nhiều tay kỹ thuật  viên hay cửa hàng, chỉ cần sau gọiđiện để báo giá là có thể đem hàng đến giao. Số khác có thể rao bántrên các trang thông tin  rao vặt online  phổ biến hiện nay với giá thậtcạnh tranh so với nhiều tay buôn hàng cũ để có thể cho hàng ra đi càngnhanh càng tốt. Và lẽ dĩ nhiên nhiều người vẫn tưởng đó là những sảnphẩm do người bán cần nâng cấp  máy nên cần “thanh lý”.

Khá nhiều linh kiện nhỏ khác được các tay thợ giữlại làm nguồn nguyên liệu  cho mình trong các lần hoạt động  sau. Khi sảnphẩm của khách cần đến linh kiện đó, các tay thợ sẽ dùng đến để thaythế. Với một số trung tâm  có sự kiểm tra gắt gao qua các khâu thanhtoán thì họ không thể thực hiện chiêu thức này nhưng nếu có sự liên hệlẫn nhau, họ vẫn có thể thỏa thuận ăn chia giữa các bộ phận để có thểcùng nhau hưởng lợi.

Hầu như không phải bỏ ra bất kỳ đồng vốn nào nênviệc làm ăn theo kiểu này khiến các tay thợ khá khẩm hơn rất nhiều sovới đồng lương kỹ thuật  viên chỉ khoảng từ hai đến ba triệu đồng.

Để “đầu tư” mạnh hơn, nhiều tay kỹ thuật  viên còn sẵn sàng tìm mua những linh kiện hỏng tại các cửa hàng để dành tráo đổi linh kiện còn “sống”của khách. Anh Huy tếu táo kể khi có thời cách đây hai năm, không íttay thợ chạy khắp nơi lùng mua hàng chục con CPU dòng Pentium 4, socket478 với giá đến 200.000đ mỗi chíp.

Để tránh khỏi nguy cơ bị các tay thợ như trên luộclinh kiện, người tiêu dùng nên quan tâm  hơn tới sản phẩm  của mình. Đơngiản nhất, người dùng  cần nắm rõ từng thành phần, thông tin  chi tiếtcác linh kiện có trên máy tính  của mình. Khi đem máy đi sửa chữa haybảo hành, bạn cần xác nhận trước tình trạng của các thành phần trongmáy với kỹ thuật  viên tiếp quản việc kiểm tra sản phẩm. Đặc biệt, vớicác thành dễ tháo lắp như pin  laptop bạn cần ghi lại số seri và thôngtin cấu hình các thành phần. Nếu sau này việc tráo đổi có diễn ra thìbạn cũng có giấy tờ để đối chiếu.

Với các máy tính  để bàn, người tiêu dùng nên nhờngười quen kiểm tra để biết máy hỏng ở thành phần nào để bảo hành. Bêncạnh đó, bạn cần hạn chế tối đa việc giao cả thùng máy cho nơi sửa chữahoặc bảo hành nhằm tránh rủi ro xảy ra. Riêng với mặt hàng ĐTDĐ, ngườitiêu dùng chỉ có thể căn cứ vào các dấu hiệu tem, số seri hoặc một sốdấu hiệu nhỏ khác của pin  hay bên trong hộc gắn pin.

Bạn có ý kiến gì về bài viết "Luộc" linh kiện - nghề "hot" của kỹ thuật viên này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết "Luộc" linh kiện - nghề "hot" của kỹ thuật viên bạn tại đây.