Tìm kiếm PhanVien.Com Web
Download PhanVien.Com Toolbar
Danh mục thông tin

Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do

Chuyến bay bị chậm trên 15 phút, hãng hàng không phải thông báo cho hành khách bằng hệ thống loa tại sân bay. Trong đó, phải nói rõ lý do, thời gian cất cánh dự kiến, hoặc kế hoạch bay thay thế...

Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do

Tần suất thông báo  15 phút mỗi lần, đồng thời bố trí bộ phận hỗ trợ và xin lỗi hành khách tại phòng chờ. Đây là quy định  mới do Bộ trưởng Hồ Nghĩa Dũng vừa ký ban hành trước tình trạng khách hàng  phàn nàn nhiều về chuyện hãng hàng không hoãn, hủy chuyến bay mà không nêu lý do  và cách thức đền bù thỏa đáng...

Hành khách được bồi thường chậm hủy chuyến ngay tại sân bay. Ảnh: Hoàng Hà.

Theo đó, với trường hợp hành khách đã xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng xảy ra chậm chuyến, hãng vận chuyển sẽ phải chịu trách nhiệm. Nếu chậm từ 2 giờ trở lên, hãng phải phục vụ uống nhẹ; chậm 3 giờ trở lên phục vụ ăn, uống với loại bữa ăn theo thời điểm phục vụ (6h-8h phục vụ bữa sáng; 12-14h phục vụ bữa trưa, 19-21h phục vụ bữa tối). Đối với các chuyến bay chậm 6 tiếng trở lên, hãng hàng không phải bố trí nơi nghỉ phù hợp.

Nếu hành khách phải chờ 6 tiếng trở lên, trong khoảng thời gian  từ 22h hôm trước đến 7h sáng hôm sau, hàng không phải bố trí phương tiện đưa đón về khách sạn, ưu tiên với khách đặc biệt.

Trong trường hợp, khách đã có vé và xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng không được vận chuyển hay hủy bay do lỗi của hãng, hãng phải thông báo  lý do, thực hiện các nghĩa vụ như trên và bồi thường cho khách. Mức bồi thường cho hành khách khi chậm, hủy chuyến là 100.000 đồng trên chặng bay nội địa có độ dài dưới 500 km; 200.000 đồng cho chuyến bay dài 500-1.000 km và 300.000 đồng cho độ dài trên 1.000km.

Với chuyến bay quốc tế, mức bồi thường cao nhất cho chặng bay có độ dài trên 5.000 km là 150 USD. Ngoài ra, các mức khác như 25 USD  được áp dụng cho chặng bay có độ dài dưới 1.000 km, 50 USD  cho độ dài 1.000-2.500 km và 80 USD  cho độ dài 2.500-5.000km.

Hãng hàng không được miễn bồi thường chậm, hủy chuyến vì lý do  bất khả kháng như điều kiện thời tiết, nguy cơ an ninh, sự cố kỹ thuật.


Tìm bài viết khác
Theo VNEXPRESS.NET
Updated: 05/11/2009 | Views: 2 | Comments: 0

Comments - Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do

Hiện tại chưa có bình luận nào về bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do!

Bạn có ý kiến gì về bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do bạn tại đây.

Other articles

Similar Articles Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do

Older than Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do in Thông Tin Thị Trường

Newer than Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do in Thông Tin Thị Trường

Recently Published - Thông Tin Thị Trường
Day ao thuat
Latest Comments in Thông Tin Thị Trường
By tran thi hoa. Như Quyết định 64 của UBND tpHCM là nhằm quy hoạch các điểm bán lẻ .....
By Hồ Thanh Dũng. Thực hiện theo ND 61 Tôi có tiến hành lập thủ tục chuyển QSHNN căn nhà .....
By Đặng Trần Đông. Mình rất quan tâm tới nhà máy đồng Lào Cai. Anh, chị co thể cho biết .....
By chu thi bich thuy. toi rat ung ho viec nay.vi hien nay gia dinh toi da thue nha 2o nam nay roi.ma gia tien .....
By Trịnh Thuỳ Nhung. sao tôm đông lạnh là mặt hàng xuất khẩu chính của thuỷ sản Việt Nam .....
By Ngoc. Ở đây chắc có sự nhầm lẫn trong cách gọi tên. AJC là sàn của tổng .....
By DUNG. ookkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk...
By Heou. Trước khi gửi thì khách hàng nên tìm hiểu kỹ về việc này với ngân .....
By Lý Thị Hồng. Tôi là một giáo viên đang dạy tại trường THPT Nguyễn Trung TRực TP .....
By Nguyễn Thành Trung. Xây dựng Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội cần phải có tầm nhìn .....
By Win Truong. Tôi cần biết thêm thông tin về số điện thoại và địa chỉ of ông....
By nguoi buc. tai sao cac co quang co chuc nang khong thay len tien gi het vay?nieu de tinh trang nay .....
By Thái hoàng linh. Người nuôi cá tra ở khu vực DBSCL bị chiếm dụng vốn từ các Doanh .....
By Phantom. Đúng rồi săng đây noi luôn.Mấy ổng treo thì dân khó co thể sửa chửa .....
By vinh thuan. ôi mấy ông chính quyền THÀNH PHỐ NÀY mà co cân lo lắng gì đến dân .....
Most Comments in Thông Tin Thị Trường
Monthly Most Views - Thông Tin Thị Trường
  English Tiếng Việt 
Bạn đang xem bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do được gởi trong chủ đề Thông Tin Thị Trường - Tạp Chí Kinh Doanh. Bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do này được lưu trên Server thành hai bản: Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do có dấuChậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do không dấu. Bạn có thể gởi ý kiến bình luận, đóng góp về bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do này tại phần gởi bình luận ở cuối nội dung bài viết. Lưu ý nội dung của bài viết Chậm, hủy chuyến bay phải nói rõ lý do này có thể không còn phù hợp với thời điểm hiện tại. Nếu phát hiện điều này, xin bạn báo cho BQT biết để gỡ bỏ nó.
Home Page | Privacy | Contact | Friend Links | Search | Sitemap | Up
Copyright © 2008 PhanVien.Com . All rights reserved.