Hà Nội và TP HCM  sử dụng 3G mạnh nhất

Ông Hoàng Trung Hải, Phó giám đốc  VinaPhone  cho biết, trước khi khai trương dịch vụ  VinaPhone  dự đoán sẽ có khoảng 500.000 thuê bao 3G trong tháng đầu tiên. Tuy nhiên, qua thời gian  cung cấp dịch vụ  con số này đã vượt qua dự báo. “Phản ứng của thị trường  rất tốt, đông đảo người dùng  quan tâm  tới các dịch vụ  Mobile  TV, Mobile  Camera, truy cập  Internet  không giới hạn. Đặc biệt là dịch vụ  Mobile  Camera  độc đáo của VinaPhone  cho phép thuê bao VinaPhone  có thể theo dõi trực tiếp  ngay trên màn hình  máy điện thoại  di động các hình ảnh  thu được từ các máy quay  đặt tại các nút giao thông, điểm công cộng, nhà riêng…”, ông Hoàng Trung Hải nói. Phía VinaPhone  cũng cho biết, hiện nhu cầu sử dụng dịch vụ  tại hai thành phố  lớn là Hà Nội và thành phố  Hồ Chí Minh  là lớn nhất, chiếm đại đa số thuê bao 3G mới hiện nay của mạng di động này.

Tuy nhiên, ông Hải cũng bày tỏ những khó khăn của “người tiên phong 3G” khi mà 3G là dịch vụ  hoàn toàn mới  mẻ, đòi hỏi điều kiện về thiết bị đầu cuối và hiểu biết về công nghệ. Kỹ năng cài đặt các chức năng của máy để sử dụng 3G phức tạp hơn so với các dịch vụ  thoại đơn giản của 2G. Nhiều khách hàng  chưa đủ điều kiện để cài đặt được dịch vụ  nhưng lại nhầm với việc chất lượng  mạng không đáp ứng.

“Chúng tôi đã tìm các giải pháp để giúp khách hàng  đăng ký sử dụng dịch vụ  một cách đơn giản nhất, như chỉ cần đăng ký qua tin nhắn, không cần thay sim... Chúng tôi  cũng đưa ra các gói cước với mức giá hợp lý, linh hoạt đáp ứng nhiều mức độ sử dụng và khả năng chi tiêu. Để khuyến khích khách hàng  thử nghiệm  dịch vụ, VinaPhone  có những gói cước để khách hàng  dùng thử  và khám phá dịch vụ  trước khi quyết định  sử dụng lâu dài. Ví dụ VinaPhone  có gói cước 12.000đ/ngày, 80.000đ/tuần dùng không giới hạn tất cả các dịch vụ  VinaPhone  3G. Chúng tôi  sẽ thực hiện truyền thông  một cách toàn diện trên tất cả các phương tiện thông tin  đại chúng về mức độ tiện lợi của các dịch vụ  VinaPhone  3G, tư vấn hướng dẫn  sử dụng dịch vụ. Trung tâm  chăm sóc khách hàng  qua tổng đài 18001091 sẽ làm việc  24/24h. Chúng tôi  có các hình thức tiếp thị  trực tiếp, hướng dẫn  và cho khách hàng  dùng thử. Nhưng trên hết chúng tôi  sẽ kết hợp với các nhà cung cấp  nội dung  (CP) đưa ra nhiều dịch vụ  tiện ích phục vụ cho nhiều tầng lớp đối tượng khách hàng”, ông Hoàng Trung Hải nói.

3G có là cái bẫy?

Trong khi VinaPhone  đang có tốc độ phát triển 3G khảquan, thì một số mạng di động lại tỏ ra dè dặt. Một mạng di động chobiết là theo nghiên cứu  của họ chỉ có khoảng 5% khách hàng  sẵn sàngchuyển sang 3G. Trong khi đó việc đầu tư  cho 3G lại quá lớn và gần nhưphải xây dựng  một mạng mới. Trên thực tế nhu cầu hiện nay vẫn chủ yếulà thoại 2G, nếu phát triển mạng 3G mà không có nhiều khách hàng  sửdụng thì sẽ không hiệu quả. Trao đổi với Báo Bưu điện Việt Nam, ôngHoàng Sơn, Giám đốc  Viettel  Telecom  cũng tỏ ra quan ngại về vấn đề này.Tuy nhiên, ông Hoàng Sơn cho biết Viettel  đang quyết tâm đẩy mạnh tiếnđộ xây dựng  mạng 3G và có thể sẽ khai trương trước thời điểm Tết Âmlịch.

Bình luận về việc 3G có phải là cái bẫy sau khi mạng này tiên phong cung cấp dịch vụ  3G, ông Hoàng Trung Hải cho biết: “Nhữngdự án cần đầu tư  lớn, khả năng thu hồi vốn lâu dài đều dễ trở thành“cái bẫy” nếu như chúng ta không tính toán kỹ về hiệu quả đẩu tư vàchiến lược phát triển theo từng giai đoạn theo nhu cầu của thị trường,đặc biệt là khi đầu tư  vào thị trường  dịch vụ  công nghệ  mới tại một thịtrường đặc thù như Việt Nam. Sau một thời gian  triển khai dịch vu,chúng tôi thấy cần phải giải bài toán này theo hướng chia thành cácgiai đoạn đầu tư  để đáp ứng và thích hợp dần theo sự phát triển nhu cầuthị trường. Bên cạnh đó, cần phát triển nhanh chóng các tiện ích,khuyến khích người sử dụng  để nâng cao năng suất sử dụng mạng”.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Dịch vụ 3G đang phát triển khả quan? này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Dịch vụ 3G đang phát triển khả quan? bạn tại đây.