Vì vậy, từ nay, khách hàng  MegaVNN sẽ được hưởng những dịch vụ  nội dung  chất lượng  tốt nhất. Quan điểm  này đang được nhà cung cấp  dịch vụ  Internet  lớn nhất Việt Nam  VNPT/VDC chú trọng thực hiện.

Hôm 3/11 vừa rồi, VNPT/VDC đã chính thức giới thiệu  tới người dùng  Internet  Việt Nam  Cổng thông tin  và dịch vụ  gia tăng MegaVNN Plus  - cổng thông tin  và dịch vụ  gia tăng băng rộng có nhiều tiện ích nhất cho các khách hàng  sử dụng Internet  trên thị trường  hiện nay.

Theo ông Hoàng Minh Cường - Phó Giám đốc  VDC, cổng thông tin  sẽ cung cấp đa dạng các dịch vụ  theo nhu cầu của cộng đồng  khách hàng. Đây là khát vọng đã từ lâu của nhà cung cấp  và cho tới hôm nay một phần đã thành hiện thực.

Với quan điểm  nội dung  và chất lượng  là hai mặt của một vấn đề, nhà cung cấp  dịch vụ  sẽ luôn song  hành và sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng  cả về nội dung  cũng như chất lượng  dịch vụ. Chất lượng  sẽ có nhiều khía cạnh.

Khách hàng Internet  có thêm địa chỉ sử dụng các dịch vụ  Internet  tiện ích từ cổng thông tin  MegaVNN Plus.

Cổng MegaVNN Plus  sẽ kinh doanh  phát triển dịch vụ  trên diện rộng, do đó, trong kế hoạch  của mình, VNPT/VDC triển khai theo quan điểm  hợp tác chặt chẽ với các đối tác trong nước và nước ngoài  về vấn đề nội dung  để có được những dịch vụ  nội dung  phong phú, khi đó nhu cầu của khách hàng  sẽ được đáp ứng một cách tối đa.

Với lợi thế về mặt công nghệ, nội dung  dịch vụ  mà VNPT/VDC cung cấp sẽ được kiểm soát bằng những công cụ phần mềm tốt nhất cũng như có thể hỗ trợ cơ quan  quản lý nhà nước  khi phát hiện những thông tin  sai lệch.

Đã có sự nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng  cũng như mong muốn tối ưu hoá lợi ích cho từng nhóm khách hàng  do đó 7 dịch vụ  hiện cổng MegaVNN Plus  cung cấp được kỳ vọng sẽ phù hợp với những đối tượng người dùng  khác nhau. Đặc biệt, hai dịch vụ  Mega Vstar và Mega Share được nhà cung cấp  kỳ vọng sẽ được giới trẻ  Việt Nam  đón nhận mạnh.

Hiện nay, với lợi thế về mặt đường truyền, phủ kíntoàn quốc, với kế hoạch  mở rông mạng lưới của VNPT/VDC xuống tận tuyếnhuyện, tuyến xã bằng cáp quang, doanh nghiệp  cung cấp dịch vụ  cam kếtkhi khách hàng  sử dụng dịch vụ  sẽ an tâm.

Thời gian vừa qua, VNPT/VDC đã chú trọng phát triểnmạng lưới. Trong chiến lược phát triển các dịch vụ  dài hạn của VNPT,sau giai đoạn tập trung vào mặt kỹ thuật  và chất lượng  đến nay có thểkhẳng định tất cả các dịch vụ  cung cấp đều đã hoàn thiện về mặt chấtlượng kỹ thuật.

Sẽ có chiến lược tiếp thị  trên diện rộng để kháchhàng biết tới. Sẽ tiếp thị  trực tiếp  đến các thuê bao qua con đường  thucước, qua email… để các khách hàng  MegaVNN sẽ biết về các dịch vụ  giatăng và lựa chọn sử dụng.

Sắp tới sẽ tiếp tục phát triển thêm nhiều mảng dịchvụ mới và sẽ tập trung vào đáp ứng nhu cầu xã hội  mang tính phổ rộng.Dự kiến đầu năm sau sẽ ra mắt dịch vụ  Mega Green (Internet xanh) chophép tất cả các thuê bao Internet  khi sử dụng dịch vụ  này sẽ được bảovệ trước các nội dung  độc hại trên Internet…

“Thị phần tăng là điều quan trọng, nhưng trênhết đó là dịch vụ  mang lại giá trị  gì cho khách hàng. Cung cấp cổngdịch vụ, không đề cao việc tăng thị phần mà nhằm đáp ứng nhu cầu chokhách hàng với nhiều ứng dụng và tiện ích mới” - đó là lời khẳng định của ông Hoàng Minh Cường thay mặt nhà cung cấp  dịch vụ  chuyển tới khách hàng.

Với quan điểm, tăng thị phần dịch vụ,có nhiều côngviệc cùng phải thực hiện như chất lượng  dịch vụ, giá cả và nhiều góicước cho khách hàng  lựa chọn và một điều cũng không kém phần quan trọngđó là phải tôn trọng khách hàng, chăm sóc khách hàng  tốt.

Năm 2010  cổng quốc tế  của VNPT/VDC sẽ tăng lên100Gbps, đây là cơ hội để nhà cung cấp  dịch vụ  tiếp tục cung cấp tớikhách hàng của mình những dịch vụ  giá trị gia tăng  trên nền mạngMegaVNN phong phú, chất lượng  cao nhất có thể.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Phát triển MegaVNN: Chất lượng song hành cùng nội dung này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Phát triển MegaVNN: Chất lượng song hành cùng nội dung bạn tại đây.