Những ngày đi ghi nhận thực tế hiện trạng nhà vệ sinh ở các BV, chúng tôi  đã chứng kiến những cảnh “dở cười dở khóc” của bệnh nhân và cả nhân viên  dọn dẹp vệ sinh ở BV. Khách quan  mà nói nhà vệ sinh mất… vệ sinh có một phần ở ý thức, trách nhiệm của bệnh nhân và thân nhân chưa tốt. Nhưng cũng không thể phủ nhận sự thiếu quan tâm  của BV cũng như của những nhân viên  được giao nhiệm vụ kiểm tra, bảo trì, dọn dẹp nhà vệ sinh.

Mình có “đi” ở chỗ ấy đâu mà để ý!

Khi đặt vấn đề về thực trạng nhà vệ sinh BV, bác sĩ Nguyễn Đình Chanh - giám đốc  BV An Bình - nói ít có BV nào ở TP được xây dựng  theo kiểu mô hình khách sạn  như BV An Bình: phòng bệnh nào cũng có nhà vệ sinh riêng. Đây là BV kiểu mẫu về hệ thống  nhà vệ sinh.

Ông Chanh cho biết thời gian  qua BV An Bình đã sửa chữa, nâng cấp, cải tạo BV và BV rất quan tâm  đến hệ thống  nhà vệ sinh. Ngay ở khu khám bệnh cũng có hai nhà vệ sinh công cộng  ở hai đầu. Hai nhà vệ sinh công cộng  này được BV giao cho người ngoài vào quản lý và BV cho họ được phép thu phí 500 đồng/lần/người (thực tế khi chúng tôi  vào nhà vệ sinh thì bị thu 1.000 đồng - PV). Tiền thu được coi như tiền lương của BV trả cho việc quản lý, dọn dẹp nhà vệ sinh ở khu khám bệnh. Về việc cửa, khóa bị hư, mất nắp bồn cầu… ông Chanh nói: “Thật sự mình có “đi” ở chỗ ấy đâu mà để ý!”.

Theo ông Chanh, khi BV tự quản nhà vệ sinh thì tình trạng nhà vệ sinh bị bẻ mất vòi nước, bị lấy cắp mất nắp thùng chứa nước bồn cầu rất hay xảy ra vì không có người trông coi. Có khi người ở ngoài đường, thậm chí những người nghiện chích xì ke, ma túy  cũng vào nhà vệ sinh BV để chích choác, kim chích vứt tùm lum.

Ông Chanh cho rằng việc mất nắp bồn cầu thì bảo vệ của BV cũng không thể phát hiện được do người lấy bỏ trong giỏ xách mang ra. Vòi nước ở nơi công cộng  trong BV “ngoảnh đi ngoảnh lại là mất”. Còn bồn cầu vàng khè, ông Chanh giải thích do BV sử dụng nước giếng khoan và “nếu đòi nhà vệ sinh trắng như khách sạn  thì không thể được”. Về nhà vệ sinh trong khu nội trú bị hư hỏng vòi nước làm nước sạch thất thoát, ông Chanh nói đó là lỗi của hộ lý dọn dẹp vệ sinh phòng bệnh đã không phát hiện và báo cáo cho bộ phận có trách nhiệm sửa chữa kịp thời.

“Biết, sửa liên tục nhưng vẫn hư hoài” -  đó là câu trả lời của ông Nguyễn Văn Xuyền - giám đốc  BV đa khoa Sài Gòn. Theo ông Xuyền, do cửa nhà vệ sinh BV làm bằng nhựa nên bệnh nhân chỉ cần giật…một cái là hư. “Ông có xót không khi nước sạch bị bỏ chảy xối xả?”. Ông Xuyền thừa nhận hiện trạng đó là có và nói ngay: “Xót chứ. Tôi la hằng ngày. Tôi cứ đi kiểm tra là đâu lại vào đó, nhưng nếu không đi kiểm tra là có chuyện. Đúng là cha chung không ai khóc”.

Nói xong, ông Xuyền gọi điện thoại  ngay cho tổ bảo trì điện, nước yêu cầu đi kiểm tra tất cả các nhà vệ sinh của BV và sửa chữa ngay những nơi hư hỏng. Theo ông Xuyền, đúng ra khi thấy bồn cầu, lavabo bị hư thì nhiệm vụ của hộ lý dọn dẹp nhà vệ sinh phải báo tổ bảo trì điện nước để sửa ngay, nhưng hộ lý đã không báo việc này.

Bác sĩ Mai Xuân Thông - trưởng khoa khám bệnh BV Bệnh nhiệt đới  TP - cho biết mỗi ngày có khoảng 1.100 lượt bệnh nhân đến khám bệnh. Do khu khám bệnh xây từ lâu nên nhà vệ sinh bị quá tải so với nhu cầu của bệnh nhân. Ông Thông cũng thừa nhận sự bất tiện của nhà vệ sinh dành chung cho cả nam lẫn nữ. Ông cho biết hiện BV đang có kế hoạch  xây dựng  mới khu khám bệnh.

Chưa được báo cáo!

Bác sĩ Trần Thanh Mỹ - giám đốc  Bệnh viện  Chấn thương chỉnh hình - cho rằng ở một nơi chật hẹp như BV này mà “có một hệ thống  nhà vệ sinh như vậy là quá ổn”. Ông Mỹ dẫn chứng hiện nay nhiều phòng bệnh của BV đã có nhà vệ sinh riêng. Tuy nhiên, khi chúng tôi  nêu ra những điều đi thực tế ở nhà vệ sinh công cộng  của BV thì ông Mỹ nói ông đang bận và chuyển cho ông Đỗ Trọng Thủy  - trưởng phòng  hành chính quản trị  - trả lời thay.

Theo ông Thủy, nhà vệ sinh riêng trong mỗi phòng bệnhđều đã đảm bảo vệ sinh. Còn các khu vệ sinh công cộng  thì “vẫn chưa đápứng được hết nhu cầu của bệnh nhân dù BV vẫn phân công người làm vệsinh hằng ngày và tu sửa thường xuyên”. Theo quy định  của BV, mỗi khinhận được báo cáo nhà vệ sinh công cộng  bị hư, không quá 30 phút sẽ chonhân viên sửa chữa ngay. Ông Thủy cho rằng có thể những điều mà phóngviên ghi nhận là do BV chưa phát hiện được hoặc chưa được báo cáo. BVsẽ cho nhân viên  sửa chữa ngay ở những nhà vệ sinh hư hỏng.

Ông Lê Hoàng Minh - giám đốc  BV Ung bướu TP - cũng nóinhà vệ sinh tại khu khám của BV nhỏ và thiếu là do xây từ trước đây.Nay khu khám mỗi ngày nhận khoảng 1.300-1.600 bệnh nhân nên bị quá tải.Số bệnh nhân ở BV ngày càng đông mặc dù BV đã làm thêm nhà vệ sinh côngcộng nhưng chưa đủ.

“Chúng tôi có hợp đồng với công ty  vệ sinh đến dọn vệsinh tại khu khám và khu xạ, còn khu ngoại phẫu dự kiến hợp đồng dịchvụ làm trong năm nay. Các khu khác chưa thuê bên ngoài dọn vệ sinh vìphải chuyển hóa từng bước, làm thí điểm từng khu một. BV có lực lượnglao công không nhỏ, do đó phải sắp xếp công việc  cho hợp lý đối với độingũ này” - ông Minh nói.

Liên quan đến những việc BV có thể giải quyết trongtầm tay như nhà vệ sinh dơ, cửa hư, khóa hỏng, vòi không có nước, ôngMinh cho biết BV tiếp thu ý kiến và sẽ chấn chỉnh ngay. “Tới đây, chúngtôi sẽ triển khai hợp đồng với các công ty  dịch vụ  bên ngoài thực hiệncác khâu như bảo vệ, vệ sinh, giặt quần áo bệnh nhân” - ông Minh nói.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Nhà vệ sinh bệnh viện - Kỳ cuối: Chuyện nhỏ nhưng khó làm! này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Nhà vệ sinh bệnh viện - Kỳ cuối: Chuyện nhỏ nhưng khó làm! bạn tại đây.