Có vẻ như đó là những tin tức  tốt lành. Thế nhưng, chúng cũng là lý do  chính khiến những công ty  web  nổi tiếng như Facebook  và YouTube  lại đang vật lộn với việc tìm kiếm  nguồn thu, dù là nhỏ nhoi.

Sự nghịch lý mang tính quốc tế

Các công ty  web  dựa vào quảng cáo  đang tận hưởng  những sự tăng trưởng mạnh mẽ nhất ở các nước đang phát triển. Tuy nhiên, đây cũng có thể là những nơi có chi phí hoạt động  đắt đỏ nhất, do các công ty  web  thường cần nhiều máy chủ  hơn để giúp nội dung  đến được với nhiều người hơn tại những vùng có kết nối băng thông rộng hạn chế. Và cũng tại những nước này, nguồn thu từ quảng cáo  ít khi đạt kết quả khả quan. 

Sự tương phản khó có giải pháp này đã trở thành một gánh nặng đối với những trang web  chia sẻ  hình ảnh, mạng xã hội  và nhà phân phối video, như YouTube. Nó cũng đang làm nản lòng những doanh nhân nhiệt huyết theo chủ nghĩa lý tưởng, những người hy vọng hợp nhất thế giới  thành một ngôi làng trực tuyến  duy nhất nhưng ngày càng nhận ra rằng tính kinh tế  của viễn cảnh này là không khả thi.

Năm ngoái, Veoh, một trang web  chia sẻ  video  có trụ sở tại thành phố  San Diego  (Mỹ), quyết định  ngăn người sử dụng  ở châu Á, châu Phi, châu Mỹ La-tinh và Đông Âu  dùng dịch vụ  của mình, với lý do  là triển vọng tìm kiếm  lợi nhuận  mờ mịt trong lúc chi phí truyền video  đến những vùng này lại cao.

Dmitry Shapiro, Giám đốc điều hành  Veoh, ngao ngán nói: “Họ có thể ngồi cả ngày chỉ để xem nội dung. Vấn đề là ở chỗ họ ngốn hết băng thông của chúng tôi  mà chẳng mang lại doanh thu  đáng kể.”

Các công ty  Internet  xuất hiện trong kỷ nguyên Web  2.0 - khoảng từ năm 2004 đến khi sự suy thoái bắt đầu vào cuối năm 2007  - thường hoạt động  dựa vào một chiến lược được chấp nhận rộng rãi : Cung cấp dịch vụ  miễn phí  để thu hút một lượng người sử dụng  khổng lồ  và lấy nguồn thu từ quảng cáo  để trang trải chi phí.

Tuy nhiên, nhiều công ty  đối mặt với một thực tế phũ phàng của kinh tế  toàn cầu: thế giới  có thể có 1,6 tỷ người kết nối Internet, nhưng chưa đến phân nửa trong số họ có thu nhập  đủ cao để thu hút các nhà quảng cáo  lớn.

Chưa có giải pháp phù hợp

Michelangelo Volpi, Giám đốc điều hành  Joost - một công ty  video  có phân nửa người sử dụng  bên ngoài nước Mỹ  - thừa nhận: “Đây là vấn đề mà mỗi công ty  Internet  đều gặp phải. Mỗi khi bạn có nhiều nội dung  tự tạo, băng thông của bạn sẽ bị tiêu tốn ở châu Á, Trung Đông, châu Mỹ La-tinh, nơi chi phí băng thông đắt đỏ trong lúc nguồn thu từ quảng cáo  lại quá thấp."

Ông Volpi cho rằng, nếu các công ty  web  thực sự muốn kiếm tiền, họ nên đóng cửa dịch vụ  đối với người sử dụng  tại những nước này.

Có ít công ty  Internet  thực hiện những bước đi quyết liệt như thế. Thay vào đó, nhiều công ty  đang tìm kiếm  cách thức tăng doanh thu  hoặc giảm chi phí tại những nước đang phát triển.

Trang web  xã hội  MySpace  với 130 triệu thành viên, trong đó khoảng 45% là người bên ngoài nước Mỹ, đang thử nghiệm  phiên bản  rút gọn và đòi hỏi ít băng thông hơn - gọi là Profile  Lite - dành cho những nước có kết nối Internet  chậm. MySpace  cho biết có thể sẽ biến Profile  Lite thành phiên bản  chính cho các thành viên  của họ ở Ấn Độ.

Tương tự, đối thủ  chính của MySpace  là Facebook  cũng đang xem xét kế hoạch  giảm bớt chất lượng  video  và hình ảnh  được truyền đến một số khu vực  trên thế giới  nhằm giảm chi phí. Ngoài ra, Facebook  cũng tìm cách tăng cường doanh thu  bằng cách tuyển dụng  nhân viên  bán quảng cáo  tại những nước như Anh, Úc, Pháp…

Tuy nhiên, có lẽ không có công ty  nào cảm nhận tình cảnh “nghịch lý quốc tế” nói trên rõ hơn YouTube. Nhà phân tích  Spencer Wang của công ty  dịch vụ  tài chính  Credit Suisse gần đây ước tính YouTube  có thể lỗ tới 470 triệu Đô la Mỹ trong năm 2009  mà một phần nguyên nhân  là chi phí truyền tải hàng tỷ video  mỗi tháng quá tốn kém.

Google (công ty mẹ của YouTube) bác bỏ điều phân tích  này nhưng không cung cấp chi tiết về tình hình tài chính  của YouTube. Tom  Pickett, Giám đốc  kinh doanh  trực tuyến  tại YouTube, cho biết họ vẫn cung cấp video  cho toàn thế giới  nhưng giảm việc mở các cổng quốc tế  mới và tập trung hơn vào việc kiếm tiền. Chiến lược này không loại trừ việc hạn chế băng thông tại một số nước nhất định như là một cách kiểm soát chi phí.

Những doanh nhân web  như ông Shapiro của Veoh, người vẫn đang trăn trở với quyết định  hạn chế cung cấp dịch vụ  cho phần lớn thế giới, có lẽ sẽ phải tìm ra được cách thức nào đó để xoa dịu lương tâm đang bị dằn xé.

Ông Shapiro bộc bạch: “Một phần trong tôi nói điều đó thật bất công và tôi không nên làm như thế. Nhưng xét về khía cạnh kinh doanh, việc cung cấp dịch vụ  video  cho cả thế giới  là không phù hợp trong thời điểm này”.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Nghịch cảnh của các công ty web 2.0 này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Nghịch cảnh của các công ty web 2.0 bạn tại đây.