Tại hội thảo diễn ra ở Phan Thiết (22-5), ông Nguyễn Hồng Sơn, phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận, cho biết cơ sở hạ tầng CNTT trên địa bàn tỉnh đã được đầu tư  cải tiến, gần 100% hệ thống  resort có hệ thống  máy tính  sử dụng kết nối ADSL  và có khoảng 60 trang web  có tên miền  .vn quảng bá  hình ảnh  du lịch  của Bình Thuận.

Tuy vậy, việc triển khai các giải pháp áp dụng CNTT vào quảng bá du lịch  vẫn còn nhiều bất cập. Hiện còn rất nhiều resort thiếu kết nối không dây (wifi), bất tiện cho du khách khi sử dụng Internet  lướt web, kiểm tra email. Chất lượng đường truyền  chưa tốt, nhất là ở các khu vực  xa trung tâm.

Yếu tố quan trọng  vẫn là nhận thức của các doanh nghiệp  (DN) kinh doanh  du lịch chưa thật sự hiểu hết lợi ích từ các giải pháp CNTT, mang lại và cách thức triển khai có hiệu quả.

Khai thác quảng bá  qua Internet

Các DN thường có nhận thức sai lầm về việc thành lập website  là chỉ tạo và cung cấp một số thông tin  tương đối về đơn vị kinh doanh  của mình mà thiếu hình ảnh chi tiết, các thông tin  liên quan. Đây là những yếu tố quan trọng  giúp website  có thể phát triển nhanh chóng.

Theo kinh nghiệm  cá nhân  của người viết, khi tìm kiếm  thông tin  về một địa điểm  du lịch  trên các công cụ tìm kiếm  thì kết quả tìm được không chỉ là thông tin  tour và giá cả phòng, dịch vụ  mà còn là những địa điểm  hay, thú vị, những điều cần biết mà khách du lịch  đã đến địa điểm  đó chia sẻ. Đây thường là những thông tin  thu hút khách truy cập  vào website. Thông tin  càng trung thực và bổ ích thì mức độ tin cậy của khách hàng  vào các dịch vụ  của DN càng tăng.

Những hình ảnh  quảng bá  du lịch  về Mũi Né như thế này có rất ít trên Internet - Ảnh chụp tại resort Hoàng Ngọc, Mũi Né - Ảnh: THANH TRỰC 

Tạo lập website  và cập nhật thông tin, thường xuyên được chăm sóc từ đội ngũ IT chỉ là một trong những bước khởi đầu  của một chiến lược quảng bá  mang lại hiệu quả. Bước kế tiếp còn là xây dựng  kế hoạch truyền thông mà marketing kỹ thuật  số (digital marketing) là giải pháp thích hợp và hiệu quả cho thời buổi suy thoái kinh tế  như hiện nay.

Nhiều giải pháp digital  marketing bao gồm truyền thông  và nhận diện thương hiệu tổ chức có hệ thống được iMark, InterBrand Media  Maketing Solution giới thiệu hay các giải pháp phần mềm như eOffice, SMS SBS cũng được Trung tâm  an ninh mạng  Bkis giới thiệu. Song song  đó, các thành viên  HIPC đưa ra những giải pháp đơn giản và cụ thể như tạo blog  truyền thông, tổ chức thi video clip  về Bình Thuận quảng bá  trên YouTube, khai thác quảng bá  từ các công cụ sẵn có trên mạng xã hội  như Facebook, Twitter, MySpace... (tham khảo bài "Khai thác tính năng mạng xã hội  để quảng bá").

Nhìn chung, việc quảng bá  và khai thác du lịch  cần có sự đầu tư  đúng mức và có kế hoạch  từ DN cũng như sự phối hợp hỗ trợ từ cơ quan  chức năng địa phương.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Khai thác quảng bá du lịch qua Internet còn yếu này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Khai thác quảng bá du lịch qua Internet còn yếu bạn tại đây.