Khách đi nghỉ resort thường rất thích spa (ảnh chụp tại Vinpearl)
Tiêu chuẩn quốc tế, nói tiếng "ta"

Ông Trần Thành Công, Phó Giám đốc  Công ty  Du lịch  Hanoitourist, cho biết, khách đi nghỉ resort thường có thu nhập  khá, sau khi chán đi các nước Đông Nam Á, Tây Âu, Trung Quốc, Mỹ, Hàn Quốc... về nước đi nghỉ ở các resort - gọi nôm na là những nơi "đạt tiêu chuẩn quốc tế  nhưng nói được tiếng ta".

Do quá áp lực bởi công việc, nhiều du khách Việt lựa chọn các khu resort để thực sự nghỉ ngơi, chứ không phải là du lịch  theo tour - đôi khi còn hành xác nữa.

Theo ông Công, thông thường, khách hay chọn hành trình ngắn ngày, di chuyển ít. Các resort dọc bờ biển, từ Bắc vào Nam, nhất là khu vực  miền Trung chạy dài từ Quảng Bình đến Phan Thiết, Phú Quốc... rất được khách ưa chuộng để tắm biển kết hợp thăm thú nhẹ nhàng.

"Khi kinh tế  phát triển, chỉ cần 10 triệu khách du lịch  nội địa cao cấp là Việt Nam  đã có nguồn thu lớn. Tại sao chúng ta cứ phải hướng đến mục tiêu đón 5 triệu khách quốc tế/năm, lại còn để ngoại tệ  chảy mất nếu người Việt  đi du lịch  nước ngoài?", ông Công nói.

Ông Công còn nói rằng, năm qua, lượng khách đi nghỉ resort chiếm khoảng 20% tổng lượng khách của Hanoitourist và xu hướng khách đi nghỉ ở khu nghỉ dưỡng ngày càng tăng.

Ở Công ty  CP Du lịch  Việt Nam  tại Hà Nội, tỷ lệ khách nội địa đi nghỉ resort cũng chiếm khoảng 10-15%. Bà Lê Thu Hằng, Trưởng phòng  Thị trường  3, cho hay, 2008 có thể coi là năm đỉnh điểm khi lượng khách nội địa đi nghỉ resort chiếm tới 40% tổng lượng khách của công ty. Có những đợt khách đoàn booking (đặt chỗ) đông, lên tới 200 phòng một lúc.

Tuy nhiên, năm nay, tỷ lệ khách đoàn đi nghỉ ở resort có giảm do suy thoái kinh tế  nhưng khách lẻ vẫn rất khả quan. 

Đáng lưu ý, các resort luôn ưu ái nguồn khách nội địa có thể nói là giàu có này nên doanh nghiệp  lữ hành làm tour rất thuận lợi. Hơn nữa, lịch đón khách nội địa đến resort so với khách quốc tế  rất khớp, bởi khách nước ngoài  thường đến Việt Nam  tránh đông (tháng 10 đến tháng 3  năm sau), còn khách Việt thì đa phần đi nghỉ mát.

Chăm sóc khách nội bằng sự ân cần

Giới lữ hành nhận xét, hiện nhiều khu resort còn thích phục vụ du khách nội hơn cả khách quốc tế, bởi người Việt  đi nghỉ dưỡng thường có thu nhập  cao, có học thức, chi tiêu đôi khi mạnh tay hơn người nước ngoài. Họ sẵn sàng bỏ ra vài nghìn đôla cho một kỳ nghỉ ngơi, bởi riêng giá phòng ở resort thấp nhất cũng là 60 USD/đêm, cao nhất lên tới hơn 2.000 USD  chưa kể đi lại, ăn uống và chi tiêu cho các dịch vụ  khác.

Trao đổi với PV.VietNamNet, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Giám đốc  điều hành Khu nghỉ dưỡng Furama tại Đà Nẵng, tiết lộ, khách nội địa chiếm 15% tổng lượng khách của Furama.

Resort - thiên đường của nghỉ ngơi!  (ảnh PV)
Thậm chí, tại Golden Sand Resort & Spa (Hội An), du khách người Việt  rất dồi dào, chiếm tới 50-60% lượng khách vào mùa hè. Dịp 30/4-1/5 vừa qua, 90% khách đến nghỉ ở resort này là người Việt  Nam.

Mặc cho suy thoái kinh tế, khảo sát của báo SGGP hồi tháng 2/2009 cho thấy, trong số gần 1.000 khách được hỏi thì có đến 38,3% khách thích nhất loại hình du lịch  nghỉ dưỡng, xả stress. Có đến 48,9% người tiêu dùng cho biết rất thích các dịch vụ  như massage, spa khi đi tour và nghỉ ở resort. Trang web  của một resort nổi tiếng ở Đà Nẵng vẫn có tới 2.000 lượt người truy cập  một ngày.

Tuy nhiên, theo ông Quỳnh, với người Việt  Nam thì các resort có phong cách  phục vụ hơi khác một chút so với khách "ngoại", như thái độ  cần ân cần hơn, tế nhị hơn, bởi người Việt  quan niệm "lời chào cao hơn mâm cỗ".

Hiện nay, nhiều resort trong nước đang nếm trải sự tác động mạnh mẽ của cuộc khủng hoảng, có nơi lượng khách giảm tới 30%. Ở Furama, tỷ lệ này cũng lên tới 15-20%. Do vậy, các resort đang tung ra hàng loạt các chương trình  thu hút khách, đặc biệt là khách nội địa.

Các resort thường giữ nguyên mức giá mà miễn phí  nhiều dịch vụ  kèm theo, như đưa đón sân bay; giảm giá dịch vụ  ăn uống; thứ 6-7 tổ chức tiệc trên biển giá giảm 40%/người; trông giữ trẻ miễn phí  từ 9h sáng đến 4h chiều... (ở Furama) hay mức giá 195 USD/khách nếu ở 2 đêm; giảm giá khi sử dụng spa; phục vụ miễn phí  ăn sáng, xe đưa đón, sân tenis... (ở Golden Sand Resort & Spa).

Bạn có ý kiến gì về bài viết Du khách Việt ngày càng thích đi nghỉ ở resort này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Du khách Việt ngày càng thích đi nghỉ ở resort bạn tại đây.