Khai tử dịch vụ  ‘nghe điện thoại  cũng được tiền’

Viettel Telecom  cho biết, bắt đầu từ hôm nay (1/6) hãng sẽ không cung cấp dịch vụ  tặng tiền cho người nghe di động nữa. Nhà khai thác này cho hay sau gần 2 năm triển khai, dịch vụ  đã không mang lại nhiều hiệu quả như mong muốn. Ông Hoàng Sơn, Giám đốc  Viettel  Telecom, cho rằng, chương trình  này đã "hoàn thành sứ mạng lịch sử" và đến lúc việc tặng tiền nhận cuộc gọi cho khách hàng  đã không còn phát huy hiệu quả.

Ngày 21/5/2007, lần đầu tiên trên thị trường  thông tin  di động, Viettel  Telecom  tuyên bố chính sách tặng tiền cho tất cả các khách hàng  của mạng này khi nhận cuộc gọi đến. Theo đó, cứ mỗi phút nghe, sẽ được tặng 100 đồng. Thời điểm đó Viettel  Telecom  cho rằng, khi khách hàng  nhận cuộc gọi không làm tăng doanh thu  cho doanh nghiệp, nhưng trên thực tế các doanh nghiệp  viễn thông  vẫn được chia sẻ  doanh thu  kết nối từ doanh nghiệp  chiều đi. Chính sách này sẽ tạo ra nhiều thuê bao trung thành cũng như giảm chi phí cho thuê bao ảo của Viettel  Telecom.

Theo tính toán của Viettel  Telecom, nhà cung cấp  dịch vụ  sẽ chia sẻ  khoảng 20-30% doanh thu  kết nối của mình cho khách hàng  và giúp khách hàng  giảm từ 8 đến 10% chi phí sử dụng dịch vụ  thông tin  di động. Trong hai năm thực hiện chương trình, mỗi tháng Viettel  Telecom  đã chia sẻ  hơn 100 tỷ đồng  lợi nhuận  cho khách hàng.

Sau Viettel  Telecom, ngày 1/9/2007, MobiFone  cũng tuyên bố tung ra chương trình  đặc biệt dành cho tất cả các khách hàng  đang sử dụng dịch vụ  của MobiFone  nhằm tôn vinh “Giá trị của sự lắng nghe” mạnh tay hơn cả Viettel  Telecom. Theo chương trình  này, bất kỳ một khách hàng  nào sử dụng dịch vụ  của MobiFone  khi nhận cuộc gọi từ một thuê bao khác (bất kể di động hay cố định, trong nước hay quốc tế) đều được tặng tiền vào tài khoản hoặc trừ vào cước sử dụng trong tháng. Tuy nhiên, MobiFone  cũng tuyên bố bỏ dịch vụ  này từ tháng 5.

VinaPhone là nhà khai thác tung ra dịch vụ  "nghe được tiền" sau cùng nhưng lại là đơn vị đầu tiên khai tử dịch vụ  chỉ sau 3 tháng triển khai. Theo tính toán của công ty  này, khi áp dụng chương trình, lưu lượng chiều đến không tăng nhiều, trong khi đó lại phải chia sẻ  tới gần 20% cước kết nối với khách hàng. Đây là số tiền rất lớn so với tổng doanh thu  từ cước kết nối. Vì vậy, VinaPhone  chỉ khuyến mãi tặng tiền cho khách hàng  trong thời gian  3 tháng (từ 3/6 đến 31/8/2008) và sau đó không tiếp tục triển khai nữa.

Hồng Anh

Bạn có ý kiến gì về bài viết Khai tử dịch vụ ‘nghe điện thoại cũng được tiền’ này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Khai tử dịch vụ ‘nghe điện thoại cũng được tiền’ bạn tại đây.