Một người có tên Minh Tuấn đã làm thay chị các thủ tục khai báo thông tin  gồm họ tên, quê quán, số chứng minh thư  - theo đúng yêu cầu của nhà mạng. Chỉ có điều trong danh sách bạn bè  của chị chẳng có ai thân thiết tên là Minh Tuấn cả và các dữ liệu  trên không phải là thông tin  cá nhân  của chị Quỳnh.

Khi chị thắc mắc, nhân viên  tổng đài giải thích rằng đã có ai đó khai báo hộ thông tin. Nếu muốn thay đổi, chị chỉ cần mang chứng minh thư  đến là có thể chuyển đổi chủ sở hữu thuê bao thành tên của mình. "Tôi không thể tin đây lại là sự thật, người ta đứng tên thuê bao của tôi, tự khai báo thông tin  cá nhân  mà nhà mạng cũng chấp nhận. Trong khi, tôi đã sử dụng số máy này từ cách đây 3 năm. Ai dám chắc những thông tin  bí mật riêng tư trong tài khoản của tôi được đảm bảo", chị Quỳnh than thở.

Trường hợp tương tự cũng xảy ra với chị Lan  - một khách hàng  của MobiFone. Cách đây vài tuần chị đến cửa hàng khai báo thông tin  cá nhân  thì được biết số máy của chị đã có đầy đủ các thông số cần thiết như tên tuổi, ngày tháng năm sinh, quê quán, số chứng minh... Nhưng người đứng tên số máy này lại ở TP HCM  và chị không quen biết.

Sau khi nghe chị trình bày, nhân viên  cửa hàng chỉ yêu cầu xuất trình chứng minh thư, khai báo 5 cuộc gọi đi, 5 cuộc gọi đến để chứng minh chị làm chủ thuê bao, rồi làm thủ tục chuyển đổi. Tuy nhiên suốt chặng đường về chị Lan  vẫn thấp thỏm không yên vì sợ rằng những thông tin  liên quan đến các cuộc gọi đi, gọi đến, nội dung  tin nhắn của chị sẽ không được bảo mật.

Mới đây, anh Trường - ở TP HCM  còn được nhà khai thác di động VinaPhone  thông báo  đã tặng vào tài khoản cho anh 50.000 đồng vì đã khai báo thành công  thông tin  cá nhân. Cứ ngỡ bà xã ở nhà đi khai báo thông tin  hộ nhân lúc anh đi công tác. Thế nhưng khi về nhà hỏi lại thì anh được biết một người nào đó tên là Đặng Tuyết Chi đã làm thay các thủ tục trên. Không chấp nhận, anh yêu cầu phía VinaPhone  phải hủy bỏ toàn bộ các thông tin  trên và thay bằng các thông tin  cũ.

"Tôi biết các nhà khai thác di động đang cố gắng  hoàn tất thủ tục khai báo thông tin  trước ngày 30/6. Tuy nhiên, không thể vì thế mà chạy theo thành tích  ảo, khai báo thông tin  thay khách hàng  được. Chẳng may có tranh chấp  gì xảy ra ai chịu trách nhiệm và chứng minh tôi là chủ thuê bao", anh Trường bức xúc nói.

Trao đổi với VnExpress.net, cả MobiFone, VinaPhone  và Viettel  đều thừa nhận có hiện tượng trên và họ đã nhiều lần nhắc nhở các đại lý cửa hàng phải thực hiện theo đúng quy định  nếu không sẽ bị cắt hợp đồng.

Theo các nhà cung cấp  dịch vụ  có 2 nguyên nhân  dẫn đến hiện tượng trên đó là việc một số cửa hàng lẻ tự động kích hoạt sim  rồi bán ra thị trường. Trường hợp này thường xảy ra với các thuê bao mới hòa mạng. Đối với khách hàng  đã sử dụng dịch vụ  mà có người khai báo hộ thông tin  có thể xuất phát từ đội ngũ cộng tác viên nằm ở tuyến dưới. Để khuyên khích các thuê bao đăng ký thông tin  trả trước, các doanh nghiệp  cho phép đội ngũ cộng tác viên đến tận nhà khách hàng  yêu cầu khai báo thông tin. Sau đó, cộng tác viên gửi tin nhắn đăng ký thông tin  thay cho khách. Với mỗi thuê bao đăng ký sẽ được trích phần trăm bằng một số tiền nhất định bắn vào tài khoản. Chính vì khoản hoa hồng này đã phát sinh hiện tượng một số cá nhân  "lợi dụng chính sách này" để khai báo sai thông tin  của khách.

Ông Hoàng Sơn, Giám đốc  phụ trách kỹ thuật  củaViettel Telecom  khẳng định: "Chúng tôi đang thắt chặt quản lý với độingũ cộng tác viên này và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện trường hợp nàovi phạm".

Theo ông Sơn, dù việc quản lý thuê bao trả trước làquy định của Chính phủ  nhằm hạn chế nạn quấy rối, khủng bố... qua diđộng. "Tuy nhiên, có vẻ như vẫn còn rất nhiều khách hàng  không mặn màvới việc khai báo dù chúng tôi  đã sử dụng rất nhiều biện pháp tuyêntruyền, khuyến mãi...", ông Sơn nói thêm.

Theo thống kê  của Viettel  Telecom, trong tháng 4, nhàkhai thác này đã khóa trên 1.700 sim  điện thoại  vi phạm  việc đăng kýthuê bao cá nhân. Và đến tháng 5, con số này giảm mạnh và chỉ còn 219sim. Các thuê bao đăng ký trùng trong tháng 4  lên tới con số gần800.000. Đến tháng 5  con số này vào khoảng 52.000. Còn tính từ thờiđiểm từ ngày 1/6 đến hết 11/6 thì số lượng  sim  đa năng bị khóa chỉ còn6 số.

Phía VinaPhone  và MobiFone  cũng đang rà soát trên hệthống các trường hợp khai báo thông tin  trùng, các thông tin  khai báonhư tên vô nghĩa, số chứng minh thư  ảo... Hai nhà khai thác này hứa sẽcắt hợp đồng đối với những cửa hàng đại lý không thực hiện đúng quyđịnh tự ý kích hoạt sim  và khai báo thông tin  thay khách hàng.

Trên thực tế, việc phát hiện các thuê bao di độngkhai báo sai quy định  đã được cảnh báo từ cách đây một năm nhưng cácnhà khai thác vẫn không mấy mặn mà trong việc xử lý. Bởi lẽ phát triểnthuê bao đang là mối quan tâm  hàng đầu của các doanh nghiệp  nên khôngphải nhà khai thác nào cũng mạnh tay khóa sim  giống như Viettel  Telecomđã làm trong 3 tháng vừa qua.

Tại cuộc họp mới đây giữa Bộ Thông tin  và Truyềnthông với 6 nhà khai thác di động cũng thừa nhận sau 2 năm "trói" thuêbao trả trước đã có khoảng 50 triệu thuê bao đã đăng ký thông tin. Tuynhiên, trong số này có tới 70% là "thông tin ma".

Bạn có ý kiến gì về bài viết Đăng ký thuê bao kiểu chạy theo thành tích này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Đăng ký thuê bao kiểu chạy theo thành tích bạn tại đây.