Liệt kê chi tiết một số cuộc gọi trong những ngày đầu tháng, anh Nguyễn Nhật Tuấn ở Hà Nội gửi đến VnExpress.net bảng so sánh cước cuộc gọi của cả 3 mạng di động các thời điểm trong ngày.

Trước khi áp dụng mức cước mới, các nhà khai thác di động đều thực hiện 2 giá bán khác nhau tại giờ bận và giờ rỗi. Giờ rỗi tính từ 23h đêm hôm trước đến 6h sáng hôm sau, cước thấp hơn giờ bận 50%. Tuy nhiên, kể từ ngày 3/6, khi các hãng đồng loạt giảm cước, các cuộc gọi tại giờ rỗi không những không được giảm mà còn tăng lên. Các nhà khai thác vẫn áp dụng mức giảm 50% đối với các cuộc gọi nội mạng trong giờ rỗi. Còn các cuộc gọi ngoại mạng không được hưởng chế độ này nữa.

"Như vậy theo cách tính mới thì cước đối với cuộc gọi ngoại mạng trong giờ rỗi đã tăng 100% kể từ ngày 3/6", anh Tuấn  phản ánh.

Điều mà anh Tuấn  băn khoăn là các nhà khai thác dịch vụ  chỉ công khai chính sách giá mới với tuyên bố rầm rộ giảm giá 30% nhưng việc tăng giá vào giờ rỗi lại được thực hiện một cách âm thầm. "Nhiều người đã không khỏi ngỡ ngàng vì số tiền cước của mình tăng vọt khi thực hiện những cuộc gọi dài vào giờ rỗi. Tôi mong VnExpress.net có cảnh báo cho đông đảo người tiêu dùng được biết", anh Tuấn  nói.

Trao đổi với VnExpress.net, cả ba nhà khai thác di động gồm VinaPhone, MobiFone  và Viettel  Telecom  thừa nhận có việc giá cước  đối với các cuộc gọi ngoại mạng tăng trong giờ rỗi như khách hàng  phản ánh.

Ông Phạm Ngọc Tú, Phó phòng Kinh doanh, Công ty  VinaPhone  cho hay hiện nay giá cước  di động đã giảm xuống mức rất thấp, khoảng 30% so với trước, trong khi cước kết nối liên mạng chưa được điều chỉnh. Hiện mỗi phút gọi doanh nghiệp  phải trả phí kết nối cho các mạng khác theo quy định  của Bộ Thông tin  và Truyền thông. Do vậy nếu tiếp tục áp dụng chính sách giảm 50% cước các cuộc gọi liên mạng vào giờ rỗi thì doanh nghiệp gần như không có lãi.

Đây là lý do  khiến VinaPhone  chỉ tiếp tục duy trì chính sách giảm 50% cước cho giờ rỗi với các cuộc gọi nội mạng, các cuộc gọi này doanh nghiệp  không phải thanh toán cước kết nối. Tuy nhiên, VinaPhone  cũng sẽ xem xét giảm giá nếu trong thời gian  tới, cước kết nối liên mạng giảm.

Phía MobiFone  cho hay, hiện nay cuộc gọi giờ bận chiếm đến hơn 93% lưu lượng phát sinh trong ngày, vì vậy hãng ưu tiên giảm cước cho giờ bận. Đối với các cuộc gọi ngoại mạng, doanh nghiệp  đang trả cước kết nối cho nhà khai thác khác với mức cao nhất 770 đồng một phút. Nếu tiếp tục duy trì giảm 50% cước ngoại mạng giờ rỗi cho khách hàng, doanh nghiệp  đó sẽ phải chịu lỗ cho phần cước kết nối này.

Ông Nguyễn Việt Dũng, Phó giám đốc  chiến lược Viettel  Telecom, cho hay, các mức cước đã được tính toán kỹ căn cứ vào thực tế thị trường  và khả năng chấp nhận của doanh nghiệp. "Khi quyết định  bỏ chính sách ưu đãi đối với các cuộc gọi nội mạng trong giờ rỗi, chúng tôi  đã công bố trên các phương tiện thông tin  đại chúng và tại trang web  của công ty", ông Dũng nói.

Hồng Anh

Bạn có ý kiến gì về bài viết Mập mờ giảm cước di động này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Mập mờ giảm cước di động bạn tại đây.