Nội dung luôn là yếu tố sống còn của họ, website  là nơi họ có quảng cáo. Vậy nếu website  của họ không còn là nơi duy nhất khách hàng  có thể đọc nội dung  tin tức  thì có đáng lo ngại không?

Sự kết hợp một cách chủ động (mà thật ra là không còn chọn lựa nào khác) giữa các hãng tin và Facebook  hay Twitter là một ví dụ nữa của tình huống hai bên cùng thắng (win-win solution). Nhà làm phim, nhà báo  Rory O'Connor (tác giả cuốn Shock Jocks: Hate Speech and Talk Radio, AlterNet Books, 2008 và blog  Media  Is A Plural) trong email trao đổi với Randi Zuckerberg, thuộc bộ phận marketing của Facebook, đã được lý giải phần nào vì sao Facebook  hay Twitter trở thành mục tiêu để quảng bá  tin tức  của các hãng tin hay các ấn bản mà xét về uy tín, tuổi đời, tuổi nghề hay lịch sử  tồn tại thì vượt quá xa Facebook  hay Twitter.

“Người giới thiệu  tin bài đáng tin cậy”

Randi giải thích khi công chúng mất dần niềm tin  với báo chí  và báo chí  đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng niềm tin, số phát hành giảm, sáp nhập, đóng cửa các văn phòng  chi nhánh ở các khu vực  thì Facebook  hay Twitter xuất hiện như các công cụ giúp con người  tìm và chia sẻ  tin tức, thông tin  với nhau. Website  của Telegraph (Anh) có lượng người xem  đông nhất ở nước này với khoảng 30 triệu người, có được 8% độc giả nhờ các website  dạng truyền thông  xã hội  hay chia sẻ  tin tức. Một con số khiến nhiều website  khác phải suy tính khi vẫn còn lưỡng lự chưa tham gia cuộc chạy đua kết hợp với các website  khác. 

Randi Zuckerberg đưa ra khái niệm “người giới thiệu  tin bài đáng tin cậy” như một lý do  dẫn tới thành công  của các ấn bản hay tập đoàn truyền thông, khi nội dung  của họ được người dùng  Facebook  hay Twitter chia sẻ  trên website. Nếu người dùng  nhận được một đường link về một bài báo, một clip  tin tức, một video  từ một người họ quen và có trong danh sách bạn bè  của mình trên Facebook  hay Twitter, họ có xu hướng sẽ click vào link để xem, đọc và thậm chí bình luận  nội dung. Khi thị trường  tin tức  đã trở nên quá bão hòa, giờ đây người ta còn dựa vào bạn bè  để lọc tin. Khi bạn nhận được một clip  từ một người bạn với tiêu đề “Xem cái này đi, hay lắm” cũng giống như bạn được giới thiệu  một nhà hàng  mới hay bộ phim  hấp dẫn. Bạn có xu hướng thích thưởng thức hơn.

Xu hướng dễ nhận ra hiện nay là tất cả hãng tin, tổ hợp truyền thông, các tờ báo lớn trên thế giới  đều tạo trang con của mình trên Facebook, có danh sách bạn bè  lên tới vài chục hay vài trăm ngàn người. Đó chính là “người giới thiệu  đáng tin cậy” miễn phí  để họ tìm thêm độc giả.

Những người sử dụng  Facebook  tham gia các nhóm (group) cùng chung sở thích, mối quan tâm, gốc gác... để thảo luận  các vấn đề, các chủ đề, chuẩn bị các hoạt động  quan trọng  với họ. Họ có thể trở thành “người hâm mộ” của những người nổi tiếng, những thương hiệu, những nhân vật  của công chúng, những sản phẩm  của doanh nghiệp. Họ chia sẻ  hình ảnh, thông tin  với bạn bè  khi mình đến nơi này nơi kia, đọc các bài viết của bạn bè, xem cuốn sách  nào đang gây sự chú ý và cập nhật tin tức. Quan trọng  hơn cả, mọi người dùng  Facebook  để xem điều gì mới đang xảy ra với bạn bè  và thế giới  xung quanh họ. Bạn sẽ thấy mình có bạn mới, học những thứ mới mà mình chưa từng biết.

Kết nối

Bạn đọc bây giờ muốn có luôn mọi thứ trên Facebook  khi họ lướt web  xem bạn bè  đang làm gì, nghĩ gì, có gì hay, thay vì phải mở một cửa sổ khác. Các ứng dụng trên Facebook  cho phép người dùng  tạo thêm các chức năng khác nhau. Phóng viên, dĩ nhiên, không thể để quên nguồn vốn như vậy. Facebook  là nơi họ có thể tìm và gửi tin nhắn, email, kết nối với những nhân vật  họ cần hay vừa gặp trong một cuộc hội thảo.

Truyền thông xã hội  không chỉ bổ sung mà còn có thể “hất cẳng” di sản của truyền thông  chính thống, tùy theo cách bạn nhìn và thích nghi. Ra đời năm 2006, hiện đã có hàng triệu người dùng, Twitter đang trở thành nguồn tin bạn có thể dùng vào thời điểm bạn muốn, ở nơi bạn cần.

Đồng sáng lập Twitter, Biz Stone, cho rằng đây chính là dịch vụ  điểm tin 24/7 cho tất cả mọi người trên thế giới. Bạn cần biết xu hướng hiện nay là gì hay chủ đề gì đang được bàn tán, cộng đồng  trong Twitter có thể thông báo  đến người khác vào thời gian  thực luôn. Vụ động đất  gần đây ở California đã có trên Twitter 9 phút trước khi Hãng tin AP đưa ra dòng thông tin  đầu tiên. Vì vậy, xu hướng bây giờ là mọi người sẽ lên Twitter xem ở đâu có gì đang diễn ra trước khi lên các website  chính thống.

New York Times, kênh CNN  đã dùng Twitter. Họ nhanh chóng chiếm lĩnh, tích cực tham gia, thu hút nhiều người theo dõi và theo dõi nhiều người. Rick Sanchez ở CNN  tất nhiên cũng dùng Facebook  và Twitter để có sự phản hồi ngay lập tức của độc giả. Và thực tế rất hiếm phóng viên hiện nay không dùng Facebook  hay Twitter.

Các chuyên gia  cho rằng sự đáng tin cậy của báo chí  vẫn là lá bài chủ chốt trong việc giữ độc giả. Các công cụ truyền thông  xã hội  góp phần quan trọng  để lọc thông tin. Không ai chỉ dựa vào mạng truyền thông  xã hội  để biết tin tức  của mình. Facebook  và các mạng xã hội  khác như MySpace, LinkedIn và Twitter là những dụng cụ rất hữu tích cho việc đưa tin, quả thật đã thay đổi cách làm báo và cách báo chí  tiếp cận khách hàng  của mình.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Truyền thông xã hội định hình lại báo chí này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Truyền thông xã hội định hình lại báo chí bạn tại đây.