Theocông ty marketing và tư vấn J.D. Power  & Associates, chất lượng  banđầu của các mẫu xe đời 2009 của ba nhà sản xuất  ở Detroit đã được cảithiện trung bình 10% so với năm ngoái. Nhìn tổng thể toàn ngành, chấtlượng xe tăng 8%.

“Các nhà sản xuất  ô tô  Mỹ ở Detroitđang tập trung vào việc thiết kế  và sản xuất xe chất lượng  cao - điềukiện tiên quyết cho sự thành công  lâu dài,” David  Sargent, phó chủ tịchphụ trách mảng ô tô  của J.D Power, nói.

Lexus, thương hiệu  hạng sang của tập đoàn Toyota,dẫn đầu bảng kết quả khảo sát chất lượng  ban đầu của J.D.Power. Porsche giữ vị trí thứ 2, tiếp đến là Cadillac (thuộc GM),Hyundai và Honda. Đây là cuộc khảo sát thường niên ý kiến của chủ xe vềcác vấn đề kỹ thuật  và thiết kế  trong 90 ngày đầu sở hữu xe.

Toyota,tập đoàn đã chiếm vị trí nhà sản xuất  ô tô  lớn nhất thế giới  của GM vàonăm ngoái, giành được 10 danh hiệu thuộc các phân khúc. Nhà máy  của họở Higashi-Fuji, Nhật Bản, nơi sản xuất xe Lexus SC 430 và ToyotaCorolla đã được J.D. Power  trao danh hiệu nhà máy  xuất sắc  nhất.

Danhhiệu thương hiệu  “tệ” nhất thuộc về hãng Mini, với 165 lỗi trên 100 xe.Mặc dù điểm số của Chrysler có được cải thiện, nhưng vẫn chưa có thươnghiệu nào ở trên mức trung bình của ngành. Mẫu PT Cruiser Wagon củaChrysler cùng với Honda  CR-V đứng đầu phân khúc xe việt dã hạng nhỏ.Tuy nhiên, Chrysler đang dừng xản xuất mẫu xe này.

Cadillacvà Chevrolet là hai thương hiệu  của GM có xe thuộc model  2009 đạt điểmchất lượng trên trung bình. Bốn thương hiệu  Pontiac, Saturn, Hummer vàSaab bị “khai trừ” khỏi GM khi tập đoàn tiến hành thủ tục bảo hộ phásản theo Chương 11, cũng chính là những thương hiệu  có xếp hạng tệ nhấtcủa GM. Hai mẫu Chevrolet TrailBlazer và GMC Yukon được xếp hạng caonhất trong phân khúc SUV.

Ford,nhà sản xuất ô tô  lớn duy nhất của Mỹ không phải đệ đơn xin bảo hộ phásản hay nhận hỗ trợ tài chính  của chính phủ, cũng có 3 trong 4 thươnghiệu - Ford, Mercury và Volvo - tăng điểm về chất lượng. Thương hiệucòn lại là Lincoln lại giảm điểm, và chỉ có Ford  cùng Mercury đạt trên mức trung bình.

Mức trung bình của toàn ngành trong năm nay đã được cải thiện, giảm từ 118 của năm 2008  xuống còn 108 lỗi trên 100 xe.

J.D.Power cho rằng sự cải thiện chất lượng  này là nhờ vào nhiều mẫu xe mớira mắt trong năm 2009, như Hyundai Genesis, Kia Borrego, Toyota Venzavà Volkswagen CC.

Xếphạng của J.D. Power  dựa trên kết quả tổng hợp ý kiến của 80.900 ngườiđã mua xe model  2009 trong thời gian  từ tháng 2  đến tháng 5. Bảng thămdò mà J.D. Power  đưa ra gồm 228 câu hỏi  liên quan đến các vấn đề vềtính năng vận hành, hệ thống  phanh, động cơ, cho tới độ thoải mái củaghế ngồi, và dàn âm thanh.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Thương hiệu Lexus dẫn đầu về chất lượng này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Thương hiệu Lexus dẫn đầu về chất lượng bạn tại đây.