Theo lộ trình của Bộ TT&TT, giá cước  viễn thông  trong năm 2009  có thể giảm tới 20% và theo các nhà mạng, thời điểm tháng 6  là thời gian  thích hợp nhất để áp dụng các hình thức giảm cước mới, tăng lượng thuê bao và hấp dẫn khách hàng  mới.

Dựa trên những tiêu chí đó, kể từ 0h ngày 3/6/2009, MobiFone  công bố giảm mạnh cước thông tin  di động trên toàn mạng với mức giảm lên đến 30% tuỳ theo hạng mục cước, nhằm đảm bảo mức giá cước  di động được duy trì ở mức cạnh tranh nhất, đảm bảo lợi ích của khách hàng  hiện tại và tạo cơ hội sử dụng dịch vụ  cho nhiều khách hàng  tiềm năng. Mức giảm cước cao được tập trung vào các gói cước trả trước, hiện đang chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số thuê bao, bao gồm MobiCard, Mobi4U, MobiQ và Mobi365.

Cụ thể, mức giảm cước gọi nội mạng và liên mạng của gói Mobicard giảm mạnh tới 21% (nội mạng 1.750 đồng/phút giảm xuống còn 1.380 đồng/phút và liên mạng là 1.990 đồng/phút xuống còn 1.580 đồng/phút). Những gói cước vốn đã được xem là “siêu rẻ” như MobiQ và Mobi365 cũng được điều chỉnh giảm cước từ 10% đến 16% tuỳ từng hạng mục.

Bên cạnh các gói trả trước, các thuê bao trả sau MobiGold của MobiFone  sẽ được giảm cước thuê bao tháng từ 55.000 VND/tháng còn 49.000 VND/tháng.

Ông Lê Ngọc Minh, Giám đốc  MobiFone  phát biểu: “Với chiến lược lấy khách hàng  làm trọng tâm, chúng tôi  luôn phải đảm bảo tăng trưởng thuê bao, đi kèm với việc đảm bảo duy trì chất lượng  dịch vụ. Sau một thời gian  dài chuẩn bị mạng lưới, hiện tại MobiFone  đã sẵn sàng giảm giá cước  mạnh mẽ nhằm đảm bảo lợi ích của 35 triệu khách hàng  hiện có của MobiFone, vừa sẵn sàng đón nhận những khách hàng mới”.

 “Chúng tôi tự tin rằng, chương trình  giảm cước này của MobiFone  giúp cho bảng giá cước  của chúng tôi  trở nên “rất cạnh tranh” trên thị trường  di động. Khi mức cước như nhau, sức mạnh cạnh tranh sẽ nằm ở chất lượng  dịch vụ  và chăm sóc khách hàng”, ông Minh phát biểu thêm.

Các chuyên gia  trong lĩnh vực viễn thông  cho rằng, nếu như trước đây việc giảm cước sẽ tác động rất lớn đối với khách hàng  thì giờ đây yếu tố này không còn nhiều hấp dẫn nữa. Thực tế, thị trường  di động Việt Nam  đang dần chuyển sang xu hướng “chọn lọc tinh tế” sau thời gian  “chạy theo khuyến mại”. Khách hàng  đang có xu hướng lựa chọn cho mình nhà cung cấp  dịch vụ  có chất lượng  tốt nhất và làm cho họ hài lòng nhất. Điều đó có nghĩa là khách hàng  ngày càng đòi hỏi khắt khe hơn đối với các mạng di động.

Nắm bắt xu hướng này, các mạng di động không chỉ chạy đua về cước mà còn chạy đua nâng cao chất lượng  dịch vụ  và chăm sóc khách hàng. Vì vậy, các con số công bố công khai kết quả đo kiểm chất lượng  dịch vụ  của các mạng di động hàng năm của Bộ TT&TT đã được cả xã hội  chờ đón để xem như là kênh thông tin  quan trọng  cho họ quyết định  lựa chọn mạng di động nào tốt nhất cho mình.

Thực tế mấy năm gần đây cho thấy, chất lượng  các mạng di động được nâng lên đáng kể, trong đó MobiFone  vẫn luôn đoạt quán quân về điểm chất lượng  thoại. Mới đây, giải thưởng CNTT – TT do Bộ TT&TT tổ chức đã công nhận MobiFone  là mạng chăm sóc khách hàng  tốt nhất.

Với việc tuyên bố giảm cước để có mức cước hấp dẫn nhất, MobiFone  đang là mạng di động có nhiều tiêu chí để đáp ứng được yêu cầu khách hàng  thời “thượng đế”.

Đại diện một mạng di động mới cho rằng, xu hướng của các mạng di động đang dịch chuyển từ phát triển chiều rộng (phát triển thuê bao) sang chiều sâu (làm hài lòng khách hàng). Nếu trong thời gian  tới Bộ TT&TT cho phép khách hàng  chuyển mạng giữ nguyên số, chắc chắn sẽ có nhiều khách hàng  rời bỏ nhà mạng cũ để tìm đến với mạng di động nào có chất lượng  dịch vụ  và chăm sóc khách hàng  tốt hơn.

Bạn có ý kiến gì về bài viết MobiFone giảm cước – chiêu thức cũ, hiệu quả mới này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết MobiFone giảm cước – chiêu thức cũ, hiệu quả mới bạn tại đây.