Ứng dụng CNTT cho dịch vụ  công: Còn khiêm tốn 

Cũng giống các quốc gia  khác trên thế giới, hiện nay, Chính phủ  Việt Nam  đang phải đối mặt với các yêu cầu của người dân  ngày một nhiều hơn. Các nhân viên  làm việc  trong Chính phủ  muốn công nghệ  giúp họ nâng cao năng suất làm việc, giảm bớt các sai sót trong quá trình tác nghiệp, đồng thời loại bỏ những công việc  trùng lặp giữa các ban, ngành. 

Thế nhưng, khi Việt Nam  đang đi những bước đầu tiên triển khai mô hình Chính phủ  điện tử, người dân  Việt vẫn còn chưa được sử dụng nhiều những dịch vụ  công ứng dụng CNTT. Một số dịch vụ  công cơ bản đã được ứng dụng CNTT có thể đếm trên đầu ngón tay như đăng ký xe qua mạng, đăng ký khai sinh qua mạng…

Mô hình CNTT liên thông sẽ giúp cho người dân  thuận lợi hơn khi sử dụng các dịch vụ  công của Chính phủ. Với sự khiêm tốn của việc ứng dụng CNTT cho dịch vụ  công, ông Lorenzo Madrid, Giám đốc  chương trình  phát triển tương thích liên thông chính phủ  của Tập đoàn Microsoft  đã đưa ra một con số thiệt hại khi người dân  phải chờ đợi các cơ quan  chức năng trong quá trình họ thực hiện các dịch vụ  công mà không ứng dụng CNTT lên tới hơn 700 triệu USD.

Đây là con số được trích từ báo cáo của Ngân hàng  thế giới  đưa ra với lý luận: nếu GDP của Việt Nam  là 60,884 tỷ USD  thì mỗi năm, sự thiệt hại do người dân  phải chờ đợi dịch vụ  công từ các cơ quan  chức năng sẽ là 731 triệu USD.

Hệ thống công nghệ  liên thông: Giải pháp tối ưu?

Đây là quan điểm  được sự đồng tình của đông đảo các đại diện tham gia Hội thảo mang tên nâng cao năng lực  của Chính phủ  nhờ các hệ thống  công nghệ  thông tin  liên thông vừa tổ chức mới đây tại Hà Nội.

Đã triển khai mô hình công nghệ  thông tin  liên thông ở nhiều quốc gia  khác nhau, kinh nghiệm  của Microsoft  chia sẻ  tại Hội thảo cho thấy, một hệ thống  tương thích liên thông thành công  sẽ mang lại nhiều hiệu quả như: đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ  công và thông tin  thuận lợi cho công dân. Khi đạt đến sự tương thích liên thông, Chính phủ  sẽ làm chủ một hệ thống  CNTT biên đổi linh hoạt hơn, môi trường  kinh doanh  thuận lợi hơn và chi phí hiệu quả hơn.

Sự tương thích liên thông là chìa khoá để kết nối con người, dữ liệu  và các hệ thống  khác nhau và giúp giảm bớt sự phức tạp cũng như chi phí trong quá trình quản lý các hệ thống  không tương thích với nhau. Theo đại diện của Microsoft, quá trình triển khai các chương trình  tương thích liên thông cho chính phủ  điện tử  tại các quốc gia  cần hội tụ đủ 3 yếu tố cơ bản đó là chính sách, quản lý và công nghệ.

Đối với người dân  khi đưa thông tin  tới cơ quan  Chính phủ, mong muốn của họ là những thông tin  ấy có thể đưa tới được nhiều cơ quan  khác nữa. Để làm được điều này, các hệ thống  thông tin  cần phải liên thông với nhau để giúp cho các cơ quan  Chính phủ  có thể cập nhật được. Nhưng đó là cả một quá trình cần phải tích hợp giữa các hệ thống  thông tin  với các cơ sở dữ liệu.

Theo đánh giá  của đại diện của Cục ứng dụng CNTT và Truyền thông  thuộc Bộ Thông tin  và Truyền thông, tính liên thông giữa các hệ thống  thông tin  của các cơ quan  Chính phủ  Việt Nam  hiện nay đã đạt được những kết quả ban đầu. Chúng ta đã liên thông trong nội bộ của các hệ thống  thông tin. Việt Nam  đang tiến tới liên thông các hệ thống  thông tin  trên diện rộng.

Tuy nhiên, việc liên thông, tích hợp thông tin  khá phức tạp, hiện nay, các cơ quan  chức năng của Việt Nam  vừa nghiên cứu, vừa học tập kinh nghiệm  của các nước khác. Năm 2008, Bộ Thông tin  và Truyền thông  đã ban hành quyết định  số 20 về danh mục các tiêu chuẩn hệ thống  công nghệ  thông tin. Đây là bước đi ban đầu để hướng đến liên thông các hệ thống  thông tin.

Hiện Bộ Thông tin  và Truyền thông  tiếp tục nghiên cứu  và triển khai những công việc  để thúc đẩy liên thông các hệ thống  thông tin. Việc làm  này khó có thể hoàn thành trong một sớm một chiều mà sẽ diễn ra trong một thời gian  nhất định.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Chính phủ điện tử của Việt Nam: Đường còn xa này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Chính phủ điện tử của Việt Nam: Đường còn xa bạn tại đây.