“Tôi” và “chúng ta”

Nghiên cứu của Nielsen  được thực hiện vào tháng 4  và 5-2009 ở  TP.HCM và Hà Nội. Kết quả nghiên cứu  cho thấy điểm khác nhau chủ yếu giữa NTD hai thành phố  là thiên hướng “tôi” và “chúng ta”. Thiên hướng “tôi” chiếm đa số ở TP.HCM. NTD TP.HCM quan tâm  ít hơn đến ý kiến của người khác và khi cần quyết định  tiêu dùng họ chủ yếu dựa vào nhu cầu và mong muốn của bản thân.

Thiên hướng “chúng ta” lại chiếm đa số ở thị trường  Hà Nội, thể hiện ở sự đồng nhất trong cách tiêu dùng và thói quen “thu nhặt” ý kiến từ nhiều nguồn: NTD ở Hà Nội lắng nghe  ý kiến của bạn bè, bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác và bởi định kiến của xã hội. Họ là những NTD rất phức tạp: họ muốn được chú ý và nổi bật trong đám đông, giữa bạn bè, nhưng đồng thời không muốn phá vỡ những quy tắc chuẩn mực  xã hội.

Trong quá trình tìm hiểu tâm lý, các nhà kinh doanh  nhận ra khách hàng  sành điệu Hà Nội thường thích chọn hàng độc mà không hề quan tâm  đến giá. Nhiều thương hiệu  có tiếng như LV, Hermes chọn Hà Nội là nơi đặt chân đến VN đầu tiên thay cho TP.HCM cũng vì lý do  này.

Mùa đông thì hàng hóa cho thị trường  Hà Nội sẽ có một số khác biệt phù hợp với thời tiết nơi đây. Ngoài khác biệt về thời tiết, gu thời trang  mỗi nơi cũng khác, người Hà Nội thích những hoa văn cầu kỳ, quý phái trong khi người Sài Gòn  lại thích đơn giản, tiện lợi.

Theo ông Aron, giám đốc  Nielsen  tại VN, từ sự khác biệt  về lịch sử, văn hóa và kinh tế, NTD ở các vùng khác nhau của VN có những thái độ  và suy nghĩ khác nhau trong cuộc sống. Những sự khác biệt  này thể hiện trong việc lựa chọn thương hiệu, quá trình đưa ra quyết định, thói quen mua sắm và mức độ tự tin trong tiêu dùng.

Dân Sài Gòn  thích là mua

Mọi người vẫn thường nhận xét  người Hà Nội kiếm được 10 đồng nhưng chỉ tiêu 1 đồng, người TP.HCM kiếm được 10 đồng nhưng tiêu tới 11 đồng. Câu nói đó dường như diễn tả rất đúng thói quen của NTD hai miền. Người Hà Nội tiết kiệm  từng đồng cho tương lai, trong khi người TP.HCM lại khác, nếu thấy cần họ sẽ mua ngay, không lo nghĩ nhiều. Họ thích chi tiền mua những sản phẩm  thiết yếu hơn.

Giám đốc siêu thị  có chi nhánh phía Bắc cho biết sức mua của các siêu thị  miền Nam luôn cao hơn so với miền Bắc 10-30%. Khách mua hàng tại TP.HCM thường quyết định  mua món hàng rất nhanh, họ sẽ mua cái họ cần vào lúc đó mà không bị tác động nhiều bởi ý kiến của người khác.

Vì vậy khi ra một sản phẩm  mới, nhà kinh doanh  sẽ bắt đầu từ thị trường  tiềm năng như TP.HCM, song song  với thị trường  miền Bắc, sau đó mới đến các khu vực  lân cận.

Trong tình hình kinh tế  khó khăn, NTD ở Hà Nội cho biết họ sẽ tiêu dùng ít đi nhưng vẫn sử dụng thương hiệu  cũ, trong khi đó NTD ở TP.HCM cho biết vẫn giữ mức tiêu dùng cũ nhưng sẽ mua những thương hiệu  rẻ tiền hơn hoặc mua bao bì nhỏ hơn.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Nơi chuộng hàng hiệu, nơi cần mua ngay này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Nơi chuộng hàng hiệu, nơi cần mua ngay bạn tại đây.