Thông thường, công ty  hàng không sẽ chỉ phải bồi thường vài trăm bảng khi làm thất lạc hoặc phá hỏng hành lý của khách. Song  hãng United  mất mát nhiều hơn trong trường hợp này. Họ bị tụt 10% giá trị  cổ phiếu, khoảng 180 triệu USD, sau khi bị cáo  buộc làm hỏng cây đàn của một nhạc công mà không chịu bồi thường.

Ca sĩ Dave Carroll của Canada  đã soạn bài United Breaks Guitars sau khi nhạc cụ của anh bị vỡ tại sân bay O'Hare ở Chicago. Bài hát  của anh trở thành hit trên YouTube  với gần 4 triệu lượt người xem, chỉ trong 10 ngày. Video  tái hiện lại câu chuyện của Carroll, vào mùa xuân năm 2008  khi anh du lịch  tới Nebraska. Các hành khách khác kêu lên: "Nhân viên đang ném những cây guitar" và cây đàn Taylor của Carroll bị đập vỡ tan.

Chàng trai này mất một năm để đòi tiền bồi thường từ hãng hàng không nhưng chỉ nhận được từ 'Không' thẳng thừng từ nữ nhân viên  Irlweg. Hận quá, Carroll quyết tâm trả thù. Anh sáng tác bài United Breaks Guitars để hả cơn giận.

Carroll chỉ mất 148 USD  để thực hiện đoạn video  và không ngờ ca khúc  trở thành hit trên mạng và truyền hình. Cổ phiếu  của hãng United  tụt dốc nhanh chóng, khiến chủ tịch  tập đoàn cuống cuồng đề nghị trả Carroll khoản tiền 1.154 USD.

Chàng ca sĩ  nói rằng, hãng nên ủng hộ  toàn bộ số tiền cho quỹ từ thiện và cây đàn có thể xứng đáng với giá 1.600 USD. Caroll liền sáng tác hai ca khúc  khác về sự cố này, nhắm vào nhân viên  Irlweg. Anh hứa bài hát  tiếp theo không gây ác ý với cô Irlweg tội nghiệp nhưng hãng hàng không vẫn hoang mang.

Caroll rất ngạc nhiên  khi bài hát  của anh được nhiều người thích và mang về cho anh số tiền không nhỏ. United  Breaks Guitars lọt vào top 20 ca khúc  bán chạy nhất trên web  âm nhạc  Itunes ở Canada. Trong khi đó, hãng United  mong muốn sử dụng video  với mục đích đào tạo, để đảm bảo tất cả khách hàng  đều nhận được dịch vụ  tốt nhất từ công ty  trong tương lai.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Mất 180 triệu USD vì một ca khúc này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Mất 180 triệu USD vì một ca khúc bạn tại đây.