Đây là nguyên nhân  dẫn đến những quyết định  của giới chủ nhằm ngăn cấm nhân viên  lướt web, làm việc  riêng trong giờ làm việc, trong khi nhân viên  lại phản đối.

Anh Ryan Tracy cứ ngỡ là mình “đang lùi về thời kỳ tăm tối”: sếp của anh không cho phép truy cập  mạng xã hội  Facebook, dịch vụ  e-mail Gmail và các trang web  phổ biến khác trong giờ làm việc. Anh cũng thường xuyên không dùng được mạng Wi-Fi tại văn phòng  và phải đến các quán cà-phê gần đó làm việc  để có thể dùng Wi-Fi gửi các tập tin lớn.

Trận chiến kéo dài

Rõ ràng là những rào cản nói trên đã giúp làm được điều mà sếp anh mong muốn: ngăn anh và đồng nghiệp lướt web  trong giờ làm việc. Nhưng Tracy cho rằng những quy định  cũng cản trở những gì anh cần làm khi là một nhà phân tích  khoa học  cho một công ty  dịch vụ  chăm sóc sức khỏe. 

Không ít nhân viên  trẻ tuổi sành công nghệ  đang đòi hỏi giới chủ cho họ truy cập  nhiều hơn vào mạng xã hội  và các trang web  khác vì cả mục đích công việc  lẫn thư giãn trong giờ nghỉ. Người thanh niên  27 tuổi tại thành phố  Chicago  (Mỹ) này, hiện đang làm cho một công ty  khác, nói: “Đó là một trận chiến kéo dài giữa những người xem  công nghệ  là một lợi thế và những người xem  nó là một trở ngại.” Anh tin chắc rằng phải có một cách tốt hơn.

Những điều phàn nàn như của Tracy không phải là hiếm gặp ở những người trẻ tuổi  tham gia lực lượng lao động  hiện nay - những người luôn kỳ vọng rằng sếp của họ sẽ đón nhận công nghệ  mới cũng nhiệt tình như mình.

Một số người sau đó không khỏi thất vọng  khi không được phép truy cập  những trang web  phục vụ cho công việc, hoặc không thể bỏ ra một chút thời gian  để đọc tin tức  trên mạng, kiểm tra e-mail cá nhân  hoặc tài khoản mạng xã hội.

Vì thế, một số người băn khoăn: Liệu các công ty  có thể sử dụng một phương pháp tiếp cận khác để ít ra cũng cho phép nhân viên  có một mức độ truy cập  Internet  nào đó mà không làm tổn hại đến sự bảo mật  của công ty  hoặc hiệu quả làm việc  ở công sở?

Gary Rudman, Chủ tịch  Công ty  PTR Consulting chuyên theo dõi thói quen của giới trẻ, nhận định: “Đâykhông khác gì việc nhân viên  bỏ ra quá nhiều thời gian  để tụ tập cạnhmáy nước uống nóng lạnh hoặc gọi điện thoại  riêng. Bạn có thể chấp nhậnnhư thế không? Câu trả lời là không. Hai thế giới  này sẽ tiếp tục xungđột nhau cho đến khi cùng thấu hiểu rằng chính hiệu suất  công việc,không phải vấn đề sử dụng Internet, mới là điều quan trọng.”

Nỗi lo của giới chủ

Dĩ nhiên, giới chủ cũng có lý do  khi hạn chế nhân viên  sử dụngInternet. Họ lo lắng  mọi thứ, từ việc lãng phí thời gian  cho đến việcbí mật của công ty  có nguy cơ bị xâm hại và trách nhiệm của nhân viênđối với những gì họ làm trên mạng.

Nancy Flynn, một nhà tư vấn doanh nghiệp  và là Giám đốc  Viện ePolicy ở bang Ohio  (Mỹ), nói: “Nhữngnỗi lo này không nên xem thường, đặc biệt trong những lĩnh vực đòi hỏicó tốc độ cập nhật thông tin  cao như ở ngành tài chính  và chăm sóc y tế.”

Trong một cuộc thăm dò do bà Flynn và Hiệp hội  Quản lý Mỹ tiến hànhtrong năm nay, có gần phân nửa công ty Mỹ  có chính sách cấm nhân viêntruy cập mạng xã hội  cá nhân  hoặc chia sẻ  video  trong giờ làm việc.Nhiều người thậm chí còn cấm sử dụng cả tin nhắn.

Dù vậy, bà Flynn cho rằng sự phổ biến của các thiết bị có khả năng truycập Internet  và tán gẫu khiến việc áp dụng quy định  về những gì nhânviên được (và không được) làm trong giờ làm việc  thêm phức tạp. Mặtkhác, các nhân viên  thường sử dụng ứng dụng phần mềm chưa được phép đểvượt qua những rào cản này.

Vì thế, ngày càng có nhiều công ty  đang thử nghiệm  việc nới lỏng chínhsách sử dụng Internet  dành cho nhân viên. Đó là những gì Joe  Dwyerquyết định làm khi anh lập ra Brill Street & Co., một trang webchuyên về việc làm  cho giới trẻ  ở Chicago. Anh cho phép nhân viên  dùngmạng xã hội  và nhận thấy rằng trong lúc họ có thể bỏ ra thời gian  tángẫu với bạn bè, họ thỉnh thoảng cũng tìm kiếm  lời khuyên về công việchoặc những thông tin  có ích.

Trong khi đó, Kraft Foods Inc. gần đây cho phép nhân viên  truy cập  mọithứ, từ YouTube  cho đến Facebook, miễn sao việc sử dụng phải hợp lý vàkhông ảnh hưởng đến công việc.

Dù vậy, sự thông thoáng này cũng mang đến nỗi lo rằng một số nhân viêncó thể vượt qua những ranh giới mà họ không được phép vượt qua.Sapphire Technologies LP, một công ty  cung cấp nhân sự trong lĩnh vựccông nghệ thông tin  tại bang Massachusetts (Mỹ), cho phép nhân viêntruy cập hầu hết các trang web  từ cách đây hai năm.

Martin Perry, Giám đốc  công nghệ  thông tin  của công ty  này, cho biếtcác nhà quản lý phải khoan dung với việc xem thể thao  trực tuyến  hoặctải phim  từ iTunes của nhân viên. Ông cho rằng đó là cái giá mà công typhải trả nếu muốn thu hút tài năng trẻ sẵn lòng làm việc  vào bất kỳthời gian nào.

Đó cũng là lý do  khiến nhiều công ty  vẫn đang tìm kiếm  một chính sáchsử dụng Internet  hợp lý và cách thức đối phó với những ranh giới nhạtnhòa giữa thời gian  làm việc  công và việc riêng. Một lựa chọn là cáccông ty có thể cho phép nhân viên  truy cập  những trang web  nhất địnhnhưng hạn chế những gì họ có thể làm trên đó.

Chẳng hạn như Palo Alto Networks, một công ty  bảo mật  máy tính, gần đâygiúp một công ty  dược phẩm và một nhà sản xuất  đồ gỗ mở cánh cổng đếnmạng xã hội  cho một số nhân viên, nhưng hạn chế họ sử dụng một số tínhnăng, như chia sẻ  tập tin, để những thông tin  nội bộ nhạy cảm không bịrò rỉ ra ngoài.

Chris King, Giám đốc  tiếp thị  sản phẩm  của Palo Alto Networks, nhận định: “Việccho phép truy cập  Internet  thoải mái là một phương pháp tiếp cận đầyrủi ro. Tuy nhiên, chính sách cấm cửa Internet  đối với nhân viên  ngàycàng trở nên không đứng vững được vì những lý do  công việc  và văn hóa.”

Chuyên gia Flynn của Viện ePolicy nói điều quan trọng  là giới chủ cầncó một chính sách sử dụng Internet  rõ ràng và giải thích về nó. Bà tinrằng không có nhiều sếp hướng dẫn  rõ ràng cho nhân viên  về những vấnđề, như trách nhiệm và việc giữ bí mật khi lên mạng.

Mặt khác, bà Flynn cũng có lời khuyên dành cho nhân viên: “Đừng viết blog, sử dụng Twitter hoặc thậm chí là gửi e-mail cho đến khi bạn đọc xong chính sách của công ty.”

* Một số lời khuyên dành cho nhân viên:

- Nhớ rằng bất kỳ thứ gì bạn làm trên máy tính  hoặc điện thoại  di độngdo công ty  cấp - dù ở trong hoặc ngoài văn phòng  - đều có thể bị theodõi. Nhiều công ty  giám sát việc truy cập  trang web, dữ liệu  nhập từbàn phím, tin nhắn tức thì và e-mail. Một số thậm chí còn lưu trữ  tinnhắn trên điện thoại  di động của công ty.

- Tránh đề cập đến công ty, sếp hoặc đồng nghiệp của bạn trong những bài viết đưa lên mạng, trừ khi bạn được phép làm như thế.

- Tránh sử dụng bất kỳ thiết bị gì để chụp ảnh, quay phim  những nộidung liên quan đến công ty  và gửi cho người khác mà không xin phép cấptrên.

- Nắm vững chính sách của công ty  về mạng xã hội, trang web  video, e-mail và những hoạt động  liên quan đến công nghệ  khác.

- Thường xuyên xóa e-mail cá nhân  khỏi tài khoản e-mail công việc.

- Khi tìm việc, hãy nhớ rằng nhiều nhà tuyển dụng  cũng kiểm tra các mạng xã hội, blog  và những hoạt động  trực tuyến  khác.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Dùng Internet ở công sở: Thắt chặt đến mức nào? này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Dùng Internet ở công sở: Thắt chặt đến mức nào? bạn tại đây.