Ông Khương Quốc Trụ - giám đốc  Công ty  Nhà Thế Hệ Mới,người có nhiều kinh nghiệm  trong lĩnh vực này - cho hay MNNNLMT xuấthiện tại VN bằng hai hình thức. Các công ty  VN nhập nguyên bộ máy kèmtheo các thiết bị phụ trợ (chủ yếu từ Trung Quốc  và Malaysia) hoặcnhập lẻ, mua lại bộ phận thu nhiệt từ Trung Quốc. Còn các chi tiết máykhác như bồn nước nóng, bộ điều khiển, chân máy... thì sản xuất tại VN.

Để được công nhận là hàng chất lượng  tốt thì cácsản phẩm phải đạt một số chứng nhận như Solar Keymart, SRCC, GreenBusiness... Nhưng vì lợi nhuận, một số công ty  đã đẩy ra thị trườngnhững sản phẩm  mà chất lượng  của nó là một bí mật. Họ đưa ra mứcbảo hành rất tùy hứng! Hậu quả là nhiều khách hàng phải mấtmột mớ tiền để rước về cục nợ! Đó là chưa nói đến nhữngrủi ro đáng tiếc có thể xảy ra khi sử dụng bộ hỗ trợ về điện không antoàn và khoa học.

Đoán mò

Ông Phạm Huy Phong, trưởng ban cố vấn  kỹ thuật  Trungtâm Tiết kiệm  năng lượng TP.HCM, cho biết: “VN chưa có quy định  nào vềchất lượng để các công ty  kinh doanh  - sản xuất MNNNLMT phải tuân thủ.Do đó, người tiêu dùng phải... đoán mò với mớ kiến thức  gần như bằngkhông khi đi mua máy nên phần lớn bị phụ thuộc vào sự tư vấn của côngty”.

Trong khi đó, những người am hiểu về MNNNLMT cho rằngtrình độ của đội ngũ tư vấn về loại máy này hiện còn hạn chế và chưađồng đều. Họ thiếu kiến thức, chưa nắm vững được những thông tin  về sảnphẩm của chính công ty  mình bán nên... “nổ” khi tư vấn!

Khi chúng tôi  đến một cửa hàng của công ty  B ở quốc lộ13 (Q.Thủ Đức, TP.HCM) nhờ tư vấn mua MNNNLMT thì một nhân viên  tư vấncho biết: “Máy của công ty  em được sản xuất rất khác biệt so với cáchãng khác. Bồn chứa nước nóng và chân máy được sản xuất bằng inox 304an toàn thực phẩm”. Thấy chúng tôi  thắc mắc, anh nhân viên  tư vấn giảithích: “Inox an toàn thực phẩm  là loại inox... không han gỉ, không hoenố với các nguồn nước. Do đó khi người sử dụng  nguồn nước để nấu ăn sẽđảm bảo vệ sinh và được gọi là inox an toàn thực phẩm”!

Hủy hợp đồng

Mấy tháng trước, vợ chồng anh C. (Nơ Trang Long,Q.Bình Thạnh, TP.HCM) đặt mua MNNNLMT 240 lít của một công ty  khátên tuổi. Tuy nhiên, anh C. nói: “Chúng tôi đã ký hợp đồng lắp đặt vớicông ty trước đó ba tháng. Tới lúc lắp đặt, chúng tôi đã tám lần gọiđiện thoại đến công ty  yêu cầu thực hiện. Nhưng lần nào cũng nghehọ trả lời hết hàng, hàng về chưa kịp, đang kiểm tra lại sản phẩm...Bực quá, chúng tôi đòi hủy hợp đồng vì đã dọn vào nhà mới nhưngkhông có nước nóng để sử dụng”.

Còn cô N. (Mai Xuân Thưởng, Q.Bình Thạnh) thì nóng mặtvì nước không chịu nóng, bồn bị thủng, gọi điện thoại  đến công ty  nămlần bảy lượt nhưng không được giải quyết. Đã không bảo hành miễn phícho khách hàng, công ty  lại ép cô N. mua bồn mới với giá cắt cổ.

Vợ chồng luật sư  L. (khu dân cư Phong Phú, H.BìnhChánh) được tư vấn dùng thêm máy bơm tăng áp cùng bộ điều khiển. Nhưngđội ngũ kỹ thuật  lắp đặt bộ điều khiển sai vị trí. Họ đặt bộ điều khiểnngoài trời nắng chang chang. Trong khi đó, chất bán dẫn chỉ hoạt độngtốt ở nhiệt độ thấp. Khi IC bán dẫn bị “chết”, bộ điều khiển vô tácdụng làm máy bơm tăng áp hoạt động  liên tục 24/24! Các hệ thống  đườngống không chịu nổi nhiệt độ cao đã thủng và rò rỉ, nước ngấm vào tường.Khi đó, toàn bộ các thiết bị đắt tiền như vòi hoa sen và vòi xảkhác đã hỏng 90%! Hậu quả là căn nhà  hàng chục tỉ đồng của vợchồng chị L. phải đục tường chỉ để... đi lại đường nước nóng!

Ông Khương Quốc Trụ nhận xét: “Họ làm ăn như thếlà làm sập cả quá trình xây dựng  thương hiệu  của một số công ty  uytín khác!”.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Mất tiền mà nước không nóng này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Mất tiền mà nước không nóng bạn tại đây.