Bao bì sản phẩm: Người bán hàng thầm lặng - Bản có dấu.
Bao bi san pham: Nguoi ban hang tham lang - Bản không dấu.

Cải tiến bao bì là thượng sách

Đối với nhiều sản phẩm  trên thị trường, đặc biệt làcác sản phẩm  tiêu dùng nhanh, bao bì đóng một vai trò khá quan trọngtrong việc ra quyết định  chọn mua sản phẩm  của người tiêu dùng. Đối vớidoanh nghiệp, sự thay đổi bao bì không chỉ phục vụ cho việc tung ra sảnphẩm mới, mà còn làm cho khách hàng  cảm nhận sự cải tiến trong hình ảnhthương hiệu.

Một số tập đoàn lớn, như Bộ phận Thực phẩm  củaUnilever, cách đây hơn 20 năm đã khởi xướng thành lập những Nhóm thiếtkế bao bì - chuyên phát triển bao bì cho những thương hiệu  nhưHellman’s, Bertolli, Lipton và Wish-Bone... Gồm 12 nhân viên  thiết kếđộc lập, nhóm bao bì của Unilever liên tục phải rà soát và lên ý tưởngthiết kế cho có lúc lên đến 1.000 đơn vị sản phẩm  (SKU). Một bộ phậnkhác chuyên hỗ trợ cho nhóm trong việc thu thập đầy đủ mọi nhu cầu, sởthích, thói quen và tình cảm của khách hàng, từ đó lọc ra những yếu tốcần thiết để tạo nên một bao bì hoàn hảo trong mắt người tiêu dùng. Họcòn “đóng đô” ở siêu thị  để xem khách hàng  quyết định  mua sản phẩm  nhưthế nào.

Tuy nhiên công việc  thiết kế  không chỉ đơn thuần dựatrên lý trí mà còn phải dựa vào khả năng sáng tạo về thị giác. TheoVincent Masotta - Giám đốc  thiết kế, thì “một bao bì hoàn hảo phải thuhút được khách hàng  tại mọi thời điểm tiếp cận với sản phẩm  – từ lúcbắt gặp trên quầy kệ, cầm lên, bỏ vào giỏ hàng, tính tiền và cuối cùnglà đem về nhà sử dụng”.

Tại các trung tâm  thiết kế  bao bì, các chuyên giathiết kế không phải chỉ làm việc  trên máy tính  và bản in. Sau khi hoàntất, họ sẽ làm mẫu bao bì thật rồi đặt ngay trên kệ sản phẩm  trong mộtsiêu thị mini  nằm ngay trong trung tâm  (siêu thị này với quầy kệ đượcmô phỏng hệt như của Walmart hay Tesco) nhằm trả lời cho câu hỏi  “Liệubao bì mới có bắt mắt được khách hàng  khi nó ra thị trường  hay không?”

Trước đây, việc thay đổi bao bì từ lúc phác thảo chođến tung ra ngoài thị trường  thường kéo dài từ 12- 18 tháng. Ngày nay,trước sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, thời gian  được cắt ngắnchỉ còn 3-6 tháng. Nhật Bản  là một thí dụ. Thị trường  nước giải khátcạnh tranh sôi động đến độ Coca-Cola tại đó hàng tuần là tung ra mộtsản phẩm mới. Vì người tiêu dùng ở xứ sở phù tang luôn tìm kiếm  nhữngcái mới, các thương hiệu  không thể ngồi yên để cho khách hàng  thử cáimới của đối thủ  cạnh tranh.

Ngoài bộ phận thiết kế  bao bì nội bộ, hầu hết cácthương hiệu đều sử dụng dịch vụ  từ các công ty  chuyên thiết kế  bao bì,hệ thống định dạng  thương hiệu. Các công ty  này không chỉ là thiết kếsáng tạo mà trên hết họ là những chiến lược gia  về thương hiệu  giúp chosản phẩm bày bán trên kệ khác biệt ngắn hạn và xây dựng  thương hiệuthông qua bao bì dài hạn.

Giữ lại nhận diện truyền thống

Trong quá trình thay đổi bao bì, có những thươnghiệu phải thay đổi nhận diện từ màu sắc, logo cho đến sắp xếp bố cục.Tuy nhiên, những thương hiệu  mạnh thường có khuynh hướng giữ lại nhậndiện truyền thống, chỉ cải tiến công nghệ  bao bì sao cho sản phẩm  trởnên độc đáo và sang trọng hơn. Heineken là một thí dụ điển hình.

Màu xanh đặc trưng cùng với ngôi sao  đỏ kiêu hãnhtrên logo đã gắn bó với Heineken suốt hơn 135 năm qua. Vẫn luôn trungthành với kiểu dáng  chai màu xanh độc đáo, Heineken thường xuyên cónhững cải tiến trong thiết kế  bao bì nhằm gắn kết với khách hàng  mụctiêu. Gần đây nhất, Heineken đã giới thiệu  ra thị trường  Việt Nam  chaibia trong diện mạo mới có những nét cải tiến độc đáo mang tính đột phánhư: toàn bộ nhãn chai được in trên giấy kim loại đặc biệt với nhữngđường nét ánh kim sang trọng, nắp chai có viền kim loại bao quanh dòngchữ “Heineken Quality”, nhãn phía sau chai thể hiện “Ngôi sao đỏ” đầykiêu hãnh, nhãn trên cổ chai có nền màu xanh và dòng chữ “PremiumQuality”. Đúng như ý muốn của nhà sản xuất, diện mạo mới này đã manglại cho khách hàng  của họ sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng  thượnghạng của chai bia Heineken.

Theo nhận định của các chuyên gia, việc trung thànhvới màu xanh và kiểu dáng  chai hiện tại của Heineken là một phần trongchiến lược gìn giữ chất lượng  truyền thống  thượng hạng cũng như hìnhảnh cao cấp của thương hiệu  này. Những cải tiến bao bì, nếu có, sẽ càngtôn vinh vẻ đẹp  của chai bia Heineken hiện tại theo hướng sang trọng vàđộc đáo hơn. Trên thị trường  không có nhiều thương hiệu  sang trọng tạoấn tượng mạnh như Heineken, kể cả những đối thủ  cạnh tranh quốc tế.

Cuối cùng, một trong những mục đích mà các tập đoànđa quốc gia  thường ứng dụng công nghệ  kỹ thuật  cao để cải tiến bao bìsản phẩm, đó là vô hiệu hóa những sản phẩm  nhái theo các thương hiệu  cótên tuổi. Trên thực tế, bao bì mới của chai bia Heineken đã làm “chùnbước” những ý định muốn làm nhái, giả thương hiệu  này.

Hiện tại chưa có bình luận nào về bài viết Bao bì sản phẩm: Người bán hàng thầm lặng!

Bạn có ý kiến gì về bài viết Bao bì sản phẩm: Người bán hàng thầm lặng này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Bao bì sản phẩm: Người bán hàng thầm lặng bạn tại đây.