Tối 6/9, chuyến bay mang số hiệu VN 329 của Vietnam  Airlines dự kiếnkhởi hành lúc 19h50 từ sân bay quốc tế  Đà Nẵng đi Tân Sơn Nhất - TPHCMbị trục trặc kỹ thuật.

Trước đó khi khách ngồi trong phòng chờ, Vietnam  Airlines đã thôngbáo máy bay gặp sự cố rồi lại thông báo  đã khắc phục  xong. Khi hànhkhách lên khoang ổn định chỗ ngồi thì tiếp viên  lại thông báo  chuyếnbay chưa thể cất cánh và yêu cầu xuống sân bay đợi.

Tiếp đó trong các mốc thời gian  từ 21h, 21h30, 22h rồi 22h30,Vietnam Airlines liên tục phát ra thông báo  vì lý do  khắc phục  sự cốhành khách phải đợi thông báo  sau vào lúc 23h. Đến 23h, VietnamAirlines lại “điệp khúc” do máy đang trong tình trạng đang khắc phục  vàhứa sẽ cho hành khách bay vào lúc… 24h.

Hơn 100 hành khách la ó, bất bình. Ngay lập tức, Vietnam  Airlinesphát ra thông báo  rằng máy bay đã khắc phục  xong và mời hành khách lên.“Bán tín bán nghi” về sự thay đổi liên tục, nhiều hành khách đã nhấtquyết không lên máy bay đồng thời yêu cầu gặp cơ trưởng hoặc tiếp viêntrưởng của chuyến bay đã tạo ra một không khí khá “nóng” ngay trongphòng chờ.

Cuối cùng khoảng 50% hành khách ngồi chờ đến 1h20 sáng ngày 7/9 thìmáy bay mới có thể cất cánh vào TPHCM. Số khách còn lại, sau khi đượcbố trí khách sạn  để ở qua đêm, đến trưa ngày 7/9 đã vào TPHCM  trênchuyến bay VN 0323.

Ông Đặng Xuân Tân - đại diện của Vietnam  Airlines giải quyết sự cốđêm 6/9 cho biết, tại sân bay Đà Nẵng cũng thường xảy ra những bức xúccủa hành khách khi chuyến bay bị trễ nhưng chưa bao giờ hành khách lại“làm lớn” chuyện như lần này.

Bạn có ý kiến gì về bài viết Hành khách phản ứng dữ dội vì máy bay Vietnam Airlines gặp sự cố này? Hãy gởi suy nghĩ, bình luận, đánh giá, lời khuyên ... của bạn về bài viết Hành khách phản ứng dữ dội vì máy bay Vietnam Airlines gặp sự cố bạn tại đây.